Отзыв об отеле Hilton Santa Marta 4*

Мы останавливались в отеле Hilton Santa на 7 ночей во время Страстной недели. Отель современный и хорошо оборудован. Персонал в целом дружелюбный и внимательный. Завтрак "шведский стол" очень разнообразный, полный и вкусный. Номера комфортабельные, но сушить купальники очень сложно; в душевых нет бельевой веревки, а на балконе нет стула. В четверг во время ужина нас ждал неприятный сюрприз: нам пришлось либо есть "шведский стол" на первом этаже, чего мы не хотели, либо бронировать столик заранее. Нас об этом не предупредили, и это было очень неприятно; нам практически пришлось выпрашивать обслуживание, так как мы путешествовали с несовершеннолетним. Меню постоянно менялось, но, например, они рекламировали что-то вроде ассорти из мяса с колбасками, а его не было в наличии, или сок, указанный в меню, тоже отсутствовал. Это показывает, что они не готовы к большому наплыву туристов в такое особенное время, особенно для такой известной сети отелей. Самым неприятным местом был пляж, потому что там слишком много уличных торговцев, которые очень навязчивы, настойчивы, а иногда и грубы. Бывали моменты, когда мы чувствовали себя небезопасно. У торговцев возле отеля больше палаток, чем самого отеля, и целая армия официантов. Мы всегда предпочитали заказывать еду в отеле, но там было очень много народу. Дети и взрослые просили деньги. Кроме того, у них нет четкой политики в отношении чистоты пляжа. Мы упомянули об этом координатору, и он сказал, что мусор нужно собирать каждый час, но за время нашего пребывания они делали это не чаще двух-трех раз. Многие туристы, приезжающие на пляж, бросают все на песок и даже в море, и это очень расстраивает. Санта-Марта очень красива, там одни из лучших закатов, и мы всегда хотим туда поехать, но, думаю, мы будем продолжать это делать, но не в отеле Hilton.