Apartamentos en Reserva del Mar - By BEDVIAJES

Прекрасный, довольно роскошный отель, бассейн (3/4), джакузи, хаммам, есть все необходимое, прямой выход на пляж прямо из отеля.

Мне очень понравилось это место; здесь очень чисто и ухожено, а персонал очень внимательный. Но больше всего я хочу отметить, как они обращаются с животными: у них есть еда для них, на улице стоят стерилизованные собаки, и они с уважением относятся к кошкам, даже предоставляя им что-то вроде лежанки, воды и еды. У них также есть небольшой садик. Большое спасибо за помощь животным.

Это потрясающее место! Инфраструктура, спа-зоны… здесь есть всё, красиво и элегантно. Не забывайте бережно относиться к месту, куда мы едем, и уважать его.

Мы забронировали здесь номер на нашу обычную недельную поездку, но охранник в пляжном ресторане — просто ужас. Он открыто демонстрировал пистолет и отказал нам во входе в ресторан, потому что у нас был багаж, хотя на ресепшене нам сказали, что все в порядке. Он наживает клиентов для ресторана, просто ради собственного удовольствия. Такого человека нужно немедленно уволить. Я больше сюда не вернусь и буду распространять о них негативную информацию, пока его не уволят!

Номера были вполне комфортными и функциональными. Однако обслуживание продемонстрировало существенные недостатки. Возникла значительная задержка с предоставлением номеров, из-за чего нам пришлось ждать, пока персонал решит проблемы, связанные с внутренним управлением заведения.
Кроме того, на пляже было много мусора, что негативно сказалось на восприятии качества окружающей среды и состояния территории.
Наконец, ограничение на использование общих зон и услуг после официального заселения в апартаменты является нежелательным, поскольку это ограничивает общее впечатление гостей и снижает воспринимаемую ценность пребывания.

Это прекрасное место: море, река, природа, невероятные виды, теплая погода круглый год, вкусная еда, и цены невысокие.

Это прекрасное место, инфраструктура очень хорошо ухожена. Рядом есть магазины на случай непредвиденных расходов, и расположение очень удачное.
Я ставлю 3 балла, потому что пляж перед отелем немного запущен, и я думаю, что за ним нужно следить.

Прекрасные апартаменты для краткосрочной аренды. К услугам гостей прямой выход на пляж, ресторан/кафе, очень хорошие бассейны, а на верхнем этаже – бассейн и джакузи для взрослых, а также парковка.

Апартаменты 1832 в башне 4, которыми управляет компания AHEAD от имени Marriott Homes and Villas, были ужасны. В первую ночь не было горячей воды, и оператор не отвечал до следующего дня, и только после того, как я позвонил напрямую в Marriott. На семь человек оставили всего четыре стакана и пять ножей, что означает, что апартаменты не подходили для такого количества гостей. Полотенца были очень изношены, как и все постельное белье, на них были пятна и т. Д. Не было приветственного набора, как было указано на сайте Marriott Homes and Villas.
Был только один пульт дистанционного управления для четырех кондиционеров, пока наконец не предоставили второй. И была только одна ключ-карта на семь человек, хотя обещали две на шестидневное пребывание; вторую так и не доставили. Самое странное и неприятное, что с оператором вообще не связывались ни по телефону, ни через WhatsApp. Апартаменты и их мебель были идеально чистыми. Мы наняли человека, который оставил апартаменты в гораздо лучшем состоянии, чем мы их нашли.
Мы надеемся, что сеть Marriott выполнит свою работу, сменив или улучшив оператора в Санта-Марте. Со своей стороны, мы потребуем дополнительных гарантий того, что мы получим рекламируемый продукт и что он будет соответствовать описанию.
Здание Reserva del Mar, независимое от управления апартаментами 1832, башня 4, превосходно, с хорошими удобствами.

Мы провели в квартире 1327 8 дней, но, честно говоря, хотели остаться. Здание идеально подходит для туристических услуг, а персонал, начиная с уборщицы и заканчивая остальными, был ПРЕВОСХОДНЫМ. Мы бы вернулись сюда без колебаний. Настоятельно рекомендуем.

Великолепные апартаменты. Просторные. Роскошные. Все удобства. Множество удобств. Частный пляж. Настоятельно рекомендую.

Ужасно, такая прекрасная инфраструктура и ужасный сервис размещения. Они не дали мне квартиру. Когда я приехал, они оставили мне только ключ, чтобы я мог запереться. Я нашел комнату с дверью на полу, две полностью заблокированные ванные комнаты, и они не отреагировали. 😔 Нам пришлось искать другое место.
Я не рекомендую это.

Апартаменты 804 были прекрасны, а сотрудник службы был слишком любезен. Я ставлю им две звезды, потому что мое недовольство связано с чистотой пляжа. Они говорят, что берут за это плату, и этот пляж отвратительный. Кроме того, они заставляют вас платить сбор в размере 57 900, а удобства даже не открываются до поздна. Они сказали, что были там до 8 и 7:30 утра. Толстый парень, который чистит бассейны на верхнем этаже, уже очень груб, выгоняет людей и ужасно обращается с пользователем. Он накричал на девушку и сказал, что запрещено есть, пить или включать музыку на колонках. Все заставляли меня чувствовать себя неуютно из-за своей музыки. Я собирался расслабиться, а в итоге оказался в стрессе из-за этой музыки и людей вокруг бассейнов, которые ели пиццу и пили пиво. Как грустно, потому что удобства очень хорошие. Охранники были очень любезны.

Мы сняли квартиру, чтобы остановиться с семьей. Удобства открыты только с 9:00 до 19:45. Мне это кажется неправильным, потому что за бассейны нужно платить, они должны закрываться в 23:00, а потом их открывают очень поздно, в 9:00. Есть такие удобства, как пляжные зонтики, которые предназначены ТОЛЬКО для владельцев (даже не с учетом платы за доступ к удобствам, которая стоит 57 500 песо). Даже если вы останавливаетесь всего на день, они взимают 57 500 песо за пользование удобствами.
Пляж перед зданием очень грязный — похоже, его не так часто чистят, а рядом с комплексом протекает река, полная мусора и пахнущая канализацией. Предположительно, согласно комментариям администратора страницы бронирования Google для Sea, часть платы должна покрывать это.
Правила и предписания в общественных зонах применяются так, как им заблагорассудится и когда им заблагорассудится. Мы собирались принести еду, чтобы поесть в углу у бассейна, и нам сказали, что это запрещено, но затем две группы ели пиццу из коробок и ничего не сказали. Плюс, люди включали музыку на своих колонках, и никто им ничего не сказал, хотя это запрещено правилами здания.
В целом, обслуживающий персонал немного груб; они настаивают, чтобы вы выходили через дверь с надписью «Выход», даже если никто не выходит и не входит. Логично было бы, чтобы они открыли вам дверь, поскольку она находится прямо рядом с ней, независимо от того, вход это или выход.
Хозяйка и уборщица были очень дружелюбны.

Все на хорошем уровне. По территории квартиры расположены магазины с необходимыми вещами. Есть также рестораны. Бассейны чистые. Пляж малообустроен, песок черный (вулканический). Он хорошо отдыхает.

Красивый вид, удобные бассейны, все супер организовано и близко к морю, с замечательным вниманием.

Отличное место, ручки немного дороже. Надеюсь, когда они уйдут, все не будет находиться в ремонте, как это случилось со мной. Да, я рекомендую это.