Отель Del Mar Hotel в Санта-Марте – отличный выбор для тех, кто ценит близость к океану и активный отдых. Расположенный в Эль-Родадеро, он находится всего в 4 километрах от города Санта-Марта, где вас ждут многочисленные развлечения и достопримечательности. До пляжа Эль-Родадеро, а также Морского аквариума и Музея Родадеро – всего 3 минуты пешком.
Гостям отеля предоставляется бесплатный доступ к Wi-Fi. При необходимости, можно воспользоваться услугами врача. На территории есть бассейн и открытый бассейн – идеальное место для освежающих процедур. Для тех, кто планирует исследовать окрестности, работает экскурсионное бюро.
Удобства для комфортного пребывания включают трансфер, лифт для доступа на верхние этажи, прачечную и сейф. Сотрудники отеля владеют испанским языком и с удовольствием поддержат разговор. Номера оснащены душем и телевизором, а категория номера определяет набор предоставляемых удобств.
В каждом номере есть кондиционер, телевизор с плоским экраном и доступом к кабельным каналам. Ванная комната оборудована горячим душем и бесплатными туалетными принадлежностями. Предоставляются письменный стол и постельное белье. Круглосуточная стойка регистрации, камера хранения багажа и электростанция – дополнительные сервисы для вашего спокойствия.
Расположение отеля удобно: аквапарк Эль-Родадеро и торговый центр Arrecife находятся в 10 минутах ходьбы. Пляж Плайя-Бланка находится в 2,1 км, а расстояние до аэропорта им. Симона Боливара составляет 10 км, до аэропорта им. Эрнесто Кортисоса – 98 км. Спланируйте незабываемое путешествие в Пуэрто-де-Гайра. Рассмотрите возможность забронировать номер в Del Mar Hotel на нашем сайте ReadyToTrip, чтобы ваше приключение начиналось прямо сейчас.
Мой опыт пребывания в отеле Del Mar был совершенно неприемлемым. Предоставленный мне номер был в плохом состоянии: грязное постельное белье и общая нечистота. Номер не соответствовал даже базовым гигиеническим стандартам, и я не чувствовал себя комфортно в нем.
Из-за состояния номера у меня не было другого выбора, кроме как уехать и забронировать другой отель за свой счет, что обошлось мне дополнительно в дополнительную плату за ночь в течение трех ночей. Это превратило то, что должно было стать расслабляющим отдыхом, в стрессовую и дорогостоящую ситуацию.
Я сообщил о проблемах и попытался урегулировать ситуацию, но полученный ответ был неадекватным и не отражал ожидаемого мной уровня обслуживания клиентов. Гости не должны выбирать между проживанием в грязном номере и оплатой другого отеля.
Основываясь на моем опыте, я не могу рекомендовать отель Del Mar. Чистота и удовлетворенность гостей должны быть приоритетом, и, к сожалению, во время моего пребывания этого не было. Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим проблемам и внесет существенные улучшения, чтобы будущие гости не столкнулись с подобным опытом.