Casa María - Hotel Boutique

Мы приехали туда с предварительным бронированием. Когда мы приехали, нам сказали, что мест нет, поэтому нам пришлось забронировать другое жилье. Когда мы спросили, не дадут ли нам денег на такси (нам нужно было ехать 30 минут), нам сказали, что это не их вина, хотя это явно была их вина, ведь у нас было бронирование. В итоге нам пришлось ехать обратно, потратив кучу денег впустую. Они даже не помогли нам найти другой хостел или место для ночлега (было уже очень поздно). Не могу рекомендовать это место!

Это очень гостеприимное место, и сотрудники там тоже.
Здесь просторно, хорошо спланировано и чисто.

Персонал был замечательный, здесь очень безопасно, а зона у бассейна была просто восхитительной. Я останавливалась на три ночи, и в один из вечеров на бассейн и в зону луны проецировали фильмы — это было чудесно.
Девушка, которая разносила завтраки, была очаровательна; я обязательно вернусь.
Номер был очень комфортабельным.

Не рекомендуем!
1. Фотографии на сайтах отеля, таких как Booking. Com и Google, не соответствуют действительности; они сильно ретушированы, чтобы отразить состояние отеля.
2. Номера были крайне грязными. В каютах повсюду была пыль, а ванная комната – грязной.
3. Завтрак был вкусным, но однообразным: арепас, яичница с сосисками, кофе или вода с панелой. Арепы были восхитительны. Порция небольшая, но еда вкусная.
4. Весь отель остро нуждается в ремонте, включая фасад, растения и общую чистоту.
5. Деревянная мебель в номерах изношена и обветшала, что придает номерам непрезентабельный вид.
6. В приложении Booking. Com отключена функция отзывов. Их следовало бы включить, чтобы люди могли оставлять свои мнения. 7. Отель расположен в центре, но расположение не очень удачное. Если вы любите ходить пешком до пляжей, то они находятся в 10 минутах ходьбы от отеля. Рядом есть магазины, но ничего особенного.
8. Отель расположен в районе Гайра.
9. Если вы турист, рекомендую установить приложение InDrive для поездок, потому что если вы поедете на обычном такси, и они увидят, что вы турист, с вас возьмут вдвое больше.

Район не подходит для проживания. До него трудно добраться, он расположен рядом с районом, который даже местные жители (таксисты и владельцы магазинов) не рекомендуют; он далек от каких-либо приятных или интересных мест, а состояние удобств оставляет желать лучшего. От входной двери (которая неисправна) до стойки регистрации и ванной комнаты, всё выглядит запущенным и неухоженным. Даже увидев прибытие и окрестности, я пошёл регистрироваться, потому что меня заставили заплатить половину депозита (для сохранения бронирования, чего приложение Booking. Com не требовало), но я добросовестно согласился. Они не знали деталей моего бронирования; должно быть, они позвонили владельцу (я так понимаю). Как только я приехал, мне сказали, что я должен заплатить, даже не спустив багаж вниз, прежде чем осмотреть остальные удобства. Всё это заставило меня уйти и найти что-то гораздо лучшее и с существенной разницей в цене. Не рекомендую.

Представленные в социальных сетях и показываемые пользователям удобства не соответствуют действительности. Внешний вид отеля преувеличен и не соответствует действительности.
Не рекомендую этот отель. Базовое обслуживание клиентов отсутствует, и никто не хочет искренне помогать в решении проблем.

Отличный сервис. Небольшое, но уютное помещение. Парковки нет, но можно припарковать машину рядом по доступной цене.

Прекрасные впечатления от нашего первого визита в Санта-Марту. Отель расположен в Родадеро, совсем рядом с пляжами и главной улицей. До него легко добраться, а удобства очень комфортные, чистые и ухоженные. Еда в отеле вкусная, а персонал очень дружелюбный и отзывчивый.

Я провёл здесь 10 дней и могу с уверенностью сказать, что отлично провёл время! Бассейн был освежающим, Джозеф очень хорошо помогал, особенно на английском, а весь остальной персонал обеспечил мне хорошее настроение, обслуживание и вкуснейшие арепы (ещё раз спасибо за рецепт! ) 🍻

У зеркала не было подставки, поэтому я поставил его на стул, чтобы видеть всё тело. Горячей воды для комфортного душа не было, а холодный душ мне не по душе. Стены тонкие, и я слышу лай собак, разговоры людей и музыку. Нужна вывеска отеля, снаружи не отличишь от обычных домов. Хорошо, что любопытный сосед обратил на меня внимание, и я спросил, где находится бутик-отель Casa Maria, и он мне туда указал.

Здесь очень тихо, а по вечерам у бассейна показывают фильмы, что очень приятно. Обслуживание тоже очень хорошее, а завтрак бесплатный и вкусный. Очень рекомендую ✨🤌🏼.

Это очень приятное место для посещения с семьей, обслуживание приятное, потому что люди, которые им управляют, очень дружелюбны. Немного грустно, что поблизости не так много мест, которые можно посетить, но в целом все было хорошо: завтраки, номер и отношение персонала. Возможно, в будущем мы посетим это место снова.

Удобства и обслуживание вполне хорошие, единственное, что я бы хотел улучшить, так это наличие ванной комнаты после выезда, поскольку, как обычно, гости оставляют свои сумки и идут гулять по пляжу, а затем необходимо принять душ.

Отличное обслуживание с очень дружелюбным персоналом. Завтрак супер вкусный, номера хорошие и с кондиционером. Киновечера тоже отличные! Надеюсь вернуться скоро!

Номер был комфортабельным, но завтрак 🥣 был очень однообразным каждый день. Фильмы у бассейна были потрясающими каждый вечер. Персонал был внимательным, а атмосфера расслабляющей. ☺️

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы сделал это без колебаний. То, что мы испытали, было настоящим отсутствием уважения и полным пренебрежением к клиенту. У нас было подтвержденное бронирование на три ночи, и после долгого и утомительного путешествия мы прибыли в отель и обнаружили, что наш номер отдали кому-то другому! Каков был ответ персонала? Простой и холодный: «Найдите другой отель, у нас больше нет номеров».
Неприемлемо.
Они не только не предложили решения, но и отнеслись к нам с пугающей ленью и безразличием. Это не мелкая ошибка; это наглядный пример отсутствия профессионализма, организации и уважения к тем из нас, кто полагается на их услуги.
Если вы думаете о бронировании здесь: НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО. Есть много лучших вариантов, с лучшим обслуживанием, более справедливыми ценами и, прежде всего, с людьми, которые понимают, что значит работать в индустрии гостеприимства. Это место — позор… А потом оправданием отмены становится то, что мы не пришли — настоящий позор.

Это было очень тихое место, мне оно очень понравилось, я считаю, что все удобства очень укомплектованы, а сервис безупречен.