Отзыв об отеле NQ Hotel Orinoquia 3*

José L.

4/10
EspañolРусский
Держитесь подальше от этого места, которое заботится только о вас.
Мы не рекомендуем это место друзьям и семье.
С чего начать… Если вы хотите провести отпуск без стресса, это не то место. У нас было три большие проблемы:
1) Вводящая в заблуждение реклама. Телевизор никогда не работает с прилагаемой антенной TDT, а контрактный интернет должен иметь низкую пропускную способность, так как фильмы либо не загружаются, либо загружаются с большим трудом.
2) Соблюдайте данные обещания. Через 3 из 4 ночей нам предложили поменять номер из-за постоянных проблем с 1-го дня. В оговоренное в письменном виде время нам было отказано в смене номера на том основании, что «все были заняты». Мне приходилось упаковывать и распаковывать своих питомцев, создавая лишний стресс.
3) Безопасность домашних животных и неопубликованные завышенные цены. Хотя Booking. Com сообщает, что домашние животные принимаются по прибытии, на территории отеля живет генетически агрессивная собака, которая постоянно беспокоит как других животных, так и объекты. Собака не виновата, но руководство просто не умеет контролировать собственного питомца, что создает враждебную обстановку. Стоимость размещения с домашним животным составляет 50 000 долларов США за ночь за животное. Чтобы все знали.
Этот отель игнорирует правовые нормы о правах животных как живых существ и/или специальные меры защиты для гостей с ограниченными возможностями и пожилых людей.
4) Компенсация и общение. Единственной предложенной компенсацией была смена номера на четвертую ночь, которая не была выполнена. Каждая проблема документировалась письменно. В очень редких случаях были письменные ответы, и общение шло в воинственном тоне, не очень скромном и неосведомленном, что это деловая сделка, регулируемая деятельность и что клиент платит сумму с ожиданием удовлетворения того, что было обещано. Это не было выполнено. Ваша команда не общается друг с другом.
5) Удобства. Если не считать проблем с телевизором и домашними животными, обслуживание номеров производилось только два раза. Вам почти приходится умолять их выполнять свою работу, а они не обращают внимания на графики. Стены грязные, поцарапанные, маслянистые, душ не убирают, так как заметно наличие грибков.
Заключение:
Это место и его руководство заботятся только о зарядке, не выполняя обещанного. Ваша безопасность и комфорт для них не являются приоритетами. Избегайте любой ценой.

Цена номера от 7 100 ₽

Выбрать номер в NQ Hotel Orinoquia
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.