HV Sueño Real Tatacoa

В отеле предусмотрена парковка для гостей, что отмечено в отзывах как один из плюсов размещения.

Мнения о персонале разделились. Многие гости хвалят администратора Катерин за дружелюбие, отзывчивость и помощь при позднем заезде. Другие же описывают сотрудников ресепшена как сухих и недостаточно приветливых. В одном из случаев гость сообщил о крайне неприятном инциденте, когда кто-то попытался открыть дверь в его номер ночью, что было объяснено администрацией неубедительной причиной.

Гости отмечают, что оплата за номер и дополнительные услуги производится наличными, о чем не всегда указано на веб-страницах. Рекомендуется фотографировать цены и брать чеки, чтобы избежать переплат за туры, еду и такси.

Завтрак включен в стоимость проживания и в основном состоит из яиц, арепы, хлеба и небольшой порции фруктов. Многие гости считают его приемлемым по качеству и цене, однако часто упоминают недостаток разнообразия. Некоторые посетители предлагают добавить больше опций, например, рис, для тех, кто не ест хлеб.

В отеле есть ресторан с домашней кухней, еду которую многие называют вкусной. Особо выделяют работу женщины-повара, которую большинство гостей считают очень доброй и внимательной, хотя один из отзывов упоминает конфликт с ней из-за попытки нарезать фрукт на кухне. Ресторан работает до 20:00, при этом некоторые гости отмечали ограниченный выбор блюд на ужин.

В отеле доступен Wi-Fi, который работает в том числе и в номерах, что оценивается гостями положительно.

Номера в основном описываются как базовые, простые и небольшие. Кровати в большинстве случаев комфортны, но есть жалобы на отсутствие прикроватных тумбочек и стульев. Некоторые гости отмечали, что мебель изношена: не плотно закрываются двери балконов и входные двери, из-за чего в комнату проникает лишний свет.

Ситуация с чистотой неоднозначна. Часть гостей считает номера чистыми, другие же жалуются на грязные наволочки, пыль на полках в ванной и общую неопрятность. Есть серьезные жалобы на то, что уборку не проводили в течение нескольких дней даже при оставленных ключах. В одном из отзывов упоминалось наличие муравья в завтраке.

В номерах установлен кондиционер, который необходим из-за жары. Однако некоторые гости отмечают, что системы кондиционирования старые и шумные, а световой индикатор температуры слишком ярко светит в темноте, мешая сну.

В номерах есть индивидуальные ванные комнаты, но многие гости недовольны их состоянием: упоминаются поломки дверей в душе, из-за чего вода заливает весь пол, а также отсутствие душевых леек в некоторых случаях. Горячего душа нет, но гости считают это приемлемым из-за высокой температуры воздуха.

В отеле есть большой бассейн, который многие называют отличным местом для отдыха. Однако есть и негативные отзывы: упоминается плесень на стенках, недостаточная чистота воды и проблемы с безопасностью из-за отсутствующих заглушек в полу, что может быть опасно для гостей.

Несмотря на то, что в описании услуг отеля заявлены сауна и джакузи, гости сообщают, что на самом деле они не функционируют.

В целом атмосфера спокойная и гармоничная, но сон некоторых гостей нарушается из-за сильного лая собак по ночам и рано утром. Также может быть слышен шум от прибытия и отъезда гостей в номерах, расположенных рядом с ресепшеном.

В отеле живут четыре дружелюбные собаки, которые делают атмосферу более семейной, хотя некоторые гости жалуются на их плохое воспитание и лай по ночам.