Samalá Casa Hotel Отель Отели в Питалито забронировать, Отели Уила
# 1B-69 Cl 5, Питалито, 417030
9.2/10
Превосходно
В Питалито, в центре города, расположен отель Samalá Casa Hotel Pitalito – отличный вариант для тех, кто планирует активный отдых и знакомство с местными достопримечательностями. Отель предлагает удобное расположение, позволяющее легко исследовать город пешком, а также широкий спектр услуг для комфортного пребывания. Здесь можно забронировать номер с завтраком, чтобы начать день с питательного и вкусного блюда.
После регистрации в 5 вечера пошли в номер и обнаружили (1) отсутствие электрических розеток у изголовья кровати, (2) только одно полотенце на двоих и (3) отсутствие воды в туалете, раковине или душе.
Мы сообщили об этом на стойку регистрации и. Ответ был: «Мы ничего не можем сделать. Был ливень, и резервуар для воды пуст». Мы пошли и попросили бутылку питьевой воды, они дали нам одну и заявили: «Мы должны выставить счет за воду на наш номер». Нам сказали, что проблема будет решена к 10 вечера. В 7:30 утра не было воды, чтобы смыть туалет, помыть руки, принять душ или попить.
Мы узнали, что во всех отелях в этом районе есть водопровод.
При выезде мы попросили некоторое рассмотрение стоимости номера. Не имели полномочий предлагать. Позвоните генеральному директору или владельцу, которого мы предложили. Ответ был: скидки нет. При попытке оплаты система вышла из строя и не смогла обработать ни дебетовые, ни местные кредитные карты. Подводя итог, можно сказать, что отель не имеет полномочий предлагать помощь в случае потери воды, персонал не предпринимает никаких действий (не имеет никаких полномочий предоставлять какие-либо средства правовой защиты), а генеральный менеджер, проживающий в США, не удосужился ответить на мой звонок.