Hosteria Los Dujos

Мой опыт пребывания в отеле оказался не самым лучшим, поскольку в отеле не хватает персонала. Сотрудники ресепшена не только обслуживают гостей на своих стойках, но и отвечают за уборку. У меня нет к ним претензий, они всегда были очень дружелюбны и внимательны, но иногда их не было на месте, потому что им приходилось заниматься другими делами.
Что касается удобств, я считаю, что им требуется более тщательный уход и уборка. Диван в номере был настолько грязным, что я решил им не пользоваться. Я бы также рекомендовал заменить полотенца, привести в порядок ванные комнаты и входную дверь, и многое другое.

Номера просторные и комфортабельные, но у нас был неприятный опыт обслуживания клиентов, особенно с менеджером (её зовут Мариета), которая была грубой и властной. Персонал старался быть максимально дружелюбным, но из-за ограничений, наложенных этой женщиной, это было практически невозможно. Было очевидно, что она плохо обращается со своими сотрудниками, не говоря уже о клиентах. Обслуживание клиентов оставило неприятный опыт, но номера были комфортными.
Они берут плату за всё, даже за то, что кто-то просто зашёл в номер, чтобы что-то взять. Напитки Gatorade стоили 12 000 долларов, а чипсы – 7 000 долларов – просто заоблачные цены.

Рекомендуется 5/5
С первого момента, когда я позвонил, чтобы запросить информацию о бронировании, и до момента оплаты, ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!
Уважительные, отзывчивые, комфортабельные номера, очень хорошие удобства.

Очень хорошее обслуживание, дружелюбие от заезда до отъезда, рекомендую на 100%.

Комната просторная, чистая, приятная, очень хорошо расположена, просторная парковка, хотя она находится очень близко к перекрестку, поэтому въезд должен быть осторожным. У нас были трудности с оплатой, так как персонал не умеет пользоваться техническими средствами, завтрак не приходил вовремя.

Очень приятный снаружи, но, пожалуйста, будьте осторожны с тем, кто утверждает, что является менеджером. Эта «дама» пренебрежительно относится к клиентам, заблуждается и говорит, что ее все собираются ограбить. Берут деньги за услуги, даже если их не взяли, а потом хамят, давят, прикрываются тем, что у них 35-летний опыт. Но друзья… Пожалуйста, если вы можете пойти куда-нибудь еще… Сделайте это!

Я уже дважды приходила и моей компании указывают на проблемы, указывая на ложь, я остановился у бассейна, но предпочитаю сохранить работу, плохая организация обслуживания, из моей комнаты вынесли телевизор, я спросила нет один знал, моему начальнику сказали, что он его бросил на пол, ему пришлось заплатить за ремонт, он был поврежден, он мне об этом ни разу не сказал.

Действительно очень плохие впечатления от этого маленького отеля вдали от всего, ни холодильника, ни каналов, чтобы смотреть телевизор хотя бы для развлечения, закрытые, темные номера, если вы посмотрите на детали, вы меня поймете, внимание администратора (МС МАРИЯ). УЖАСНО, за ту цену, которую они берут за проживание, в НЕЙВЕ есть много, много лучших отелей, где обслуживание клиентов безупречное, ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, я НИКОГДА не остановлюсь снова, если не считать борьбы за повторную доставку счета ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Такие люди, как администратор или владелец, должны понимать, что, занимаясь услугами, им следует уделять больше внимания, потому что они не добьются необходимого им роста, все было бы сносно, кроме внимания этой УЖАСНОЙ леди!

Комната была неплохая, бассейн был нормальный, очень тихий и подходящий для того, чтобы провести несколько дней в тишине в городе, отель нуждается в ремонте в некоторых местах, но, видимо, над этим работают. Возможно, немного снизив цену, они привлекут больше гостей. В целом было хорошо.

Это просторный отель с более чем 30 номерами, бассейном и залом ожидания. Обслуживание было средним, потому что мы были большой группой, и сдача номеров сильно задерживалась, кондиционер на стойке регистрации не охлаждал, и за 4 дня нам ни разу не поменяли полотенца.

Хорошее место, чтобы провести несколько выходных, здесь есть бассейн и зона Wi-Fi. Каждый дом индивидуален, его мебель и услуги будут зависеть от каждого владельца, но в целом это дома с кухней, 2 ванными комнатами, главной комнатой с двуспальной кроватью и еще двумя комнатами с каютами. У них есть газ, электричество и вода.

Обычно я не публикую мнения об этих местах, но внимание этого места ужасное, и мне бы не хотелось, чтобы другие люди пережили такие неприятные моменты, как я, ужасное внимание и обслуживание клиентов со стороны администратора и стойки регистрации. Они берут больше, чем было оговорено, и ищут оправдания, чтобы взимать дополнительные суммы. Я не рекомендую никому оставаться в этом месте.

Ужасное обслуживание, вводящая в заблуждение реклама, я забронировал номер с ценой, а когда я приехал в отель, с меня взяли вдвое больше, чем было указано, дополнительно они предлагают завтрак в бронировании, но так и не предоставили его. Ужасное обслуживание и внимание к клиентам, они стремятся взимать дополнительные суммы по любому поводу. Внимание администратора ужасное. Пребывание в этом месте вообще не гарантировано.

Ужасное обслуживание, один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Их заботит только оплата, у них нет обслуживания клиентов, грязные комнаты, а также размещается ложная реклама, в которой говорится, что они предлагают завтрак и ничего. Внимание администратора ужасное. Людям, которые видят этот комментарий и думают об отдыхе в этом месте, подумайте дважды, прежде чем плохо провести время. Ужасный.

Очень плохое обслуживание, они не уважают клиента, номер, который они мне показали, не имеет ничего общего с ценой, которую они взимают. Они просят 20 000 долларов на страховку в отеле на человека. За комнату стоимостью 180 000 долларов, что очень дорого за ее установку и внимание. Отношение и внимание со стороны женщины, которая работает на стойке регистрации, ужасное и грубое. Цена наименее важна, но вы платите за качество и внимание. Показанный нам номер без телевизора, с неприятным запахом и старой мебелью не оправдывает своей цены.

Ужасное обслуживание клиентов, они вошли в одну из комнат и украли вещи у двух компаньонов, супер небезопасная парковка.

Отличное место, приятно комфортно и повезло как дома уважительный персонал! Я хожу в отель уже 6 лет, и мы всегда очень хорошо справлялись.