Hotel Castillo del Mar

По воле судьбы мы там не остановились, так как по прибытии водитель сказал нам быть очень осторожными, если мы вернемся очень поздно, и что лучше вызвать такси, и хотя мы забронировали этот отель на одну ночь через Booking, по прибытии они сказали нам, что цена указана за одного человека, и сколько бы мы им ни показывали, что там указано 2 чел. Они продолжали утверждать, что цена указана только за одного человека. Когда мы связались с Booking, они сообщили нам, что это изначально установленная отелем цена, и что мы должны решить, платить им дополнительную сумму или же они забронируют для нас другой отель по первоначальной цене. Что ж, мы воспользовались вторым вариантом, и нам оказалось выгоднее остановиться в отеле Gimaura.

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался, и слишком дорогой для ужасного обслуживания. И номера: кондиционер работает плохо, поэтому из-за этого я поменял номер, но предыдущий был настолько плох, что я попросил о ремонте, что тоже не помогло; душ настолько плох, что приходится прислоняться к стене, чтобы намокнуть под тонкой струйкой воды; мини-бара нет, большинство розеток не работают, и электричество часто отключается. Завтрак (desayunó) очень скудный! Это не шведский стол. По прибытии вам предлагают фрукты, которые у них есть, и спрашивают, хотите ли вы яйца. Вы можете выбрать арепас или хлеб. Арепы пропитаны маслом, а хлеб даже не поджаривается. Масло? Сыр? Ветчина? Забудьте об этом! Его нет! В довершение всего, даже кофе, который обычно вкусный в Колумбии, умудряется быть слабым в этом отеле.

Превосходное обслуживание, номера, вид – 10 из 10, очень тихое место. Коктейли были восхитительны. Огромное спасибо. Благословений вам.

Превосходный отель, очень хорошее обслуживание, девушка на стойке регистрации порекомендовала хорошие места для посещения, комфортабельные номера, очень хорошая уборка, можно почувствовать спокойствие, достаточное для отдыха, настоятельно рекомендую.

Это был ужасный опыт. Я никогда не был в отеле, где бассейн был бы в таком критическом состоянии грязи. Мы искали отель, потому что мой младший сын хотел бассейн. Мой сын с радостью зашел в бассейн, и рано утром он был очень болен с температурой и болью в животе. Отель только сказал, что они забыли или сообщили нам, что он не работает, и поэтому они не продавали дневные абонементы. Я не рекомендую останавливаться в месте, где обманывают гостей. Фотографии, которые я загружаю, сделаны на следующий день, когда они начали убирать после жалобы. Уборка номеров была явно слишком тщательной.

Крайне разочаровывающий опыт.
Я приехал с семьей, ожидая приятного отдыха, но все оказалось совсем наоборот. С самого начала мы ясно дали понять, что едем специально ради бассейна — но никто не сообщил нам, что он в ужасном состоянии. Когда мы приехали, мы были шокированы, обнаружив, что бассейн абсолютно грязный, покрытый плесенью и явно заброшенный. Совершенно неприемлемо для любого отеля, который предлагает это как часть своих услуг.
Хуже того, позже тем же вечером мой младший брат проснулся с высокой температурой. Хотя я не могу подтвердить, что это было напрямую вызвано бассейном, условия были явно достаточно антисанитарными, чтобы вызвать серьезные опасения.
Когда мы обратились с этой проблемой к администратору, вместо того, чтобы извиниться или предложить какое-либо решение, она отмахнулась и нашла массу оправданий — полностью лишенная сочувствия и профессионализма.
Отель — это не просто предоставление номера; это предложение безопасного и приятного отдыха. К сожалению, это место провалилось на всех уровнях. Определенно не рекомендуется.

Отель покойного Алемана больше не предоставляет такого же сервиса и качества. Со мной случилось так, что я путешествовал в середине МАРТА 2025 года и позвонил им по телефону. Я сказал им somo04 за номер на 2 взрослых и 2 детей, они сказали 260 тысяч песо. Когда я приехал в их отель, они узнали, что это почти 500 тысяч песо. Грязный. Удобствами пренебрегают, а администратор не говорит на двух языках. В других комментариях туристов можно увидеть подобное. Я рекомендую пойти на первую улицу, выходящую к морю, где расположены отели получше и не рядом с тюрьмой Риоача.

Я прекрасно провел время в этом отеле! С того момента, как вы приехали, персонал был теплым, гостеприимным и профессиональным. Комната была безупречна: чистая, хорошо оформленная, с очень удобными кроватями и великолепным видом. Обслуживание было быстрым и всегда с улыбкой.
Я обязательно вернусь. Большое спасибо всей команде за то, что сделали мое пребывание таким приятным. Рекомендую 100%!

Отель захвачен работой. Отличное качество. Приятно запланировать отдых. Очень дружелюбный и внимательный к своим клиентам.

Номера хорошие, удобства грязные, как и столовая и некоторые бассейны, блюда дорогие, и они также взимают дополнительную плату за приготовление еды. Мы заказали мохарру, которая стоила 40 000 песо, блюдо подали без риса, оно состояло из салата из бананов и мохарры без сока, мохарра была маленькой. Цена высокая по сравнению с другими местами.
На пляж может попасть любой человек, находящийся за пределами отеля, и это опасно.

Он очень хорошо расположен, с прямым выходом на пляж, удобными и просторными номерами, о нас хорошо позаботились. Я бы остановился там снова.

Для отеля, цена которого довольно высока и имеет очень высокое соотношение цена/услуга, мы забронировали номер площадью 44 м2 с видом на море, стоимость которого высока, надеясь, что после нескольких беспокойных дней мы сможем приятно отдохнуть. И посмотрите, нам дали комнату не более 20м2, с видом на гуадуа и хижину из цинковой плитки, не позволяющую увидеть море, несколько неопрятные стулья Римакс, мотельное мыло и вообще очень грустную атмосфера. Мы заплатили за три дня до трети того, что заплатили в тот день, за номер с лучшими характеристиками, чем тот, который нам дали. Я оставляю вам некоторые доказательства, которых нет на страницах отелей.

Очень хорошее место, единственное, что плохо, это то, что им следует улучшить интернет, иногда он отключается, но очень хорошее обслуживание, чистые номера, хорошая еда, тихое место, бассейн в хорошем состоянии, пляж рядом, такси Они прибудьте быстро, если вы едете в аэропорт.

Отель тоже хороший, номера удобные, но, например, тот, который у меня был, пах очень затхлым, и казалось, что они не очень хорошо его убрали, как будто они только что убрали ванную и все. Это. Сервис плохой, отсутствует слаженность и общение между самими сотрудниками, что-то спрашиваешь и никто не знает, на ресепшене очень доброжелательно, а вот остальной персонал не очень. Место является лучшим, так как там есть пляж, но ночью здесь очень темно и одиноко.

Если бы я мог дать этому отелю ноль звезд, я бы это сделал. Обслуживание клиентов было ужасным с того момента, как я приехал, чтобы зарегистрироваться. Девушка на стойке регистрации была пренебрежительной и невероятно грубой. Мы спросили, когда наши номера будут готовы, так как прошло 40 минут после прибытия, и она ответила: «Я не знаю» и продолжала игнорировать меня. Я спросил второй раз, и тогда она сказала 15-20.
Когда пришло время завтрака, они не убрали со столов, нас игнорировали, пока нам буквально не пришлось просить об обслуживании. Когда служба наконец прибыла, мы не получили ни посуды, ни напитков. Когда мы попросили их, столовые приборы оказались грязными, а напитки так и не пришли.
Вода в бассейне была отвратительно грязной, если вы можете избежать этого места, я рекомендую вам пойти куда-нибудь еще.

Хорошие номера, но плохое обслуживание. Заказали на обед бургер и сказав, что мяса мало, щедро, оказалось ужасно мало. Креветки тоже были очень маленькими, а Парго — маленьким и очень жирным. Не рекомендую ресторан. Некоторые приятные люди, но в целом завтрак того не стоит.

5 ночей проживания с качественным уходом.
Эксклюзивный пляж, большой и чистый бассейн, просторные и светлые номера, ухоженные открытые сады.
Внимательный персонал, готовый к сотрудничеству; Ресторанное обслуживание, отличное меню, вкусная подготовка, доброжелательность со стороны шеф-повара и ее сотрудников.