Kawabonga

Наш семейный опыт проживания в хостеле Kawabonga оставил смешанные впечатления. С одной стороны, в хостеле очень приятные помещения и ухоженный бассейн, который нам очень понравился. Однако мы считаем, что обслуживание клиентов нуждается в существенном улучшении, особенно в плане общей внимательности.
Самым большим разочарованием стало то, что предоставленный нам номер не соответствовал фотографиям, показанным при бронировании. Мы путешествовали с детьми, и из-за большого количества комаров в этом районе нам понадобились москитные сетки; нам пришлось попросить поменять номер, потому что первоначально предоставленный нам номер не оправдал наших ожиданий.
Я считаю, что уважение к гостям начинается с прозрачности в предлагаемых услугах и распространяется на более эффективное и внимательное обслуживание, чтобы сократить время ожидания. За уплаченную цену соответствие рекламы и реальности должно быть приоритетом. Это место имеет потенциал благодаря своим удобствам, но в управлении обслуживанием клиентов еще есть много возможностей для улучшения.

Отличная инфраструктура, очень ухоженный бассейн и красивый ландшафтный дизайн, прекрасное место для наблюдения за птицами.

Мне очень понравилось! Обслуживание было превосходным с самого начала, очень дружелюбным и внимательным, цена хорошая, а обслуживание молодого человека особенно запомнилось.
Еда была на 100 000/10. Я очень рекомендую мофонго «Паломино»; это самое вкусное блюдо, которое я когда-либо пробовал.
Я обязательно вернусь. У них лучшие хостессы в этом месте (две прекрасные и избалованные кошки).

Отель в целом хороший, бассейн нам понравился, НО ОБСЛУЖИВАНИЕ ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ. Персонал на стойке регистрации был недружелюбным и отвечал лишь на самые необходимые вопросы. Кроме того, регистрация заняла больше часа, и пока мы были в номере, горничная открыла дверь без нашего разрешения. Им есть над чем работать.

Отличное соотношение цены и качества. Рядом с пляжем, удобное, красивое и гармоничное расположение. Еда тоже очень рекомендую. Все были дружелюбны и отзывчивы на любые просьбы. Рекомендуем для спокойного отдыха.

Не приезжайте сюда — стены тонкие, как бумага, и вы не сможете уснуть, если у вас шумные соседи. В соседнем номере всю ночь гуляли, и мы не смогли сомкнуть глаз. В нашем номере также не было электричества, поэтому вентилятор не работал. Мы спросили на ресепшене, могут ли они что-то с этим сделать, но они просто сказали: «Нет». Им было совершенно всё равно.
Пожалуй, это худшее жильё, где я когда-либо останавливался, лол.

Отель, которого вполне достаточно, чтобы считаться хорошим вариантом в Паломино, но на данный момент у него больше «но», чем «за»: человек на ресепшене не согласен с ответственным за бронирование на сайте, между сотрудниками отеля происходят ссоры, в номерах и бассейне не хватает обслуживания, неприятные запахи в округе, но, помимо всех «но», которые я могу обсудить, обслуживание клиентов — самая большая проблема в этом месте.

Отель не плохой, он такой же, как на фотографиях, за исключением того, что ванные комнаты старые, замки не работают, нет кондиционера и пахнет сыростью. Что касается обслуживания, когда мы приехали, номер не был готов, поэтому нам пришлось ждать около часа. Администратор недружелюбна, она отвечает только на необходимые вопросы. Персонал не умеет общаться и кричит друг на друга, заставляя гостей ждать. Моя семья отменила бронирование, потому что обслуживание действительно плохое. Администратор очень недружелюбна; видно, что она ненавидит свою работу. Территория вокруг отеля плохо пахнет, а с морским бризом этот неприятный запах иногда проникает.
Бронирование, которое мы сделали, было оплачено с включенным завтраком. Когда мы приехали на завтрак, они указали, что он не включен. Нам пришлось показать им чат с ними, чтобы прояснить ситуацию, и мы получили только насмешки и нерешительные ответы. Это было действительно отвратительно. Теперь, когда мы собирались зарегистрироваться, отключилось электричество, и они заставили нас долго ждать, пока нас примут. Я не рекомендую это место с таким типом сотрудников.

Место хорошее, но обслуживание не очень. Они всегда говорят, что мало чего есть или вообще не обслуживают.

Очень очаровательный отель, соотношение цены и качества отличное, но мы были в низкий сезон, он не на главной улице, но за 5 минут вы будете там.
Единственное, что не хватает душевой лейки, оставляет желать лучшего, в остальном очень хорошо.

Отель с хорошим соотношением цены и качества. Бассейн красивый и ухоженный. Сервис тоже хороший.
Однако есть несколько деталей, на которые можно было бы обратить внимание: грязные полотенца и простыни, москитная сетка, которую трудно починить, душ без насадки для душа, холодный душ, дверная перегородка неплотно закреплена, рядом с дверью большая дыра…
Пол террасы у бассейна сломан во многих местах, существует опасность падения.
Имейте в виду, что здесь нет кондиционера, но есть вентилятор.
Отель, который нуждается в ремонте!

Отношение и отсутствие обслуживания со стороны ответственных за прием не соответствуют обслуживанию клиентов. Я попросил меню напитков, и они сказали, что у них его нет. Важно, чтобы вся информация о том, что продается, была под рукой.

Мы были там 31 декабря, обслуживание в ресторане очень задерживалось, на подачу завтрака ушло больше часа, обслуживают неопытные люди, администратор с очень плохим отношением и нулевым дружелюбием, номера нуждаются в улучшении обслуживания.

Отдыхали 23 и 24 декабря этого года группой из 11 человек. Правда в том, что я был разочарован. Ужин 24-го числа был хорош. Стоит отметить, что приготовление и еда были очень хорошими и вкусными. Огромное спасибо тому, кто это подготовил. Мы оплатили пакетом, который включал завтрак, обед и ужин и в тот день 24 числа у нас не было ни обеда, ни ужина, а взамен мы попросили рождественский ужин и чтобы нам сказали, не хватает или нет лишних денег, вот тут и возникла путаница, так как на кассе мы поняли, что заказа нигде нет, так как все тянулись на ресепшен и на кассу. Первым четверым из нас потребовалось полтора часа, чтобы получить счет. И все же они взяли на 2 коктейля больше, чем когда-либо. Вместе с остальной группой они выпили. Это заняло два с половиной часа, затем они вернулись и взяли еще выпивку, не выпив ее, что было оплачено. В номере также были тараканы, а в ванной постоянно грязно. Кроме того, москитные сетки на кроватях были сломаны, это определенно не очень красиво, не рекомендую.

Очень плохо, в первый день у меня украли компьютер, а администрация мне не ответила и ничего не сделала, до этого нам угрожали военизированными формированиями, это был очень плохой опыт, я очень не рекомендую, так как это происходит с ними уже не в первый раз, у нее нет никакой безопасности и гарантий для своих клиентов.

На самом деле мы не очень разочаровались в отеле, они украли у нас компьютер и сотовый телефон, и их реакция была нулевой. Не рекомендую, удалили историю камер и прежде чем потребовать мои вещи, мы получили угрозы от владельца, чем вызвать вооруженную группу. Рассказываю, что произошло:
Мы приехали в Паломино в поисках места, где провести отпуск, и в этих поисках, прогуливаясь, прошли перед хостелом и человек, находившийся в фургоне Renault Koleos, сказал нам, что это его отель. Тогда нам придало большую уверенность присутствие владельца, который пригласил нас пройти на ресепшн, дал нам информацию о месте, ценах и т. Д. И ну, выглядело это красиво, у бассейна были люди, что говорило о том, что все в порядке. Когда нас уже впустили с документами и т. Д. Ну, нормально для любого отеля, мы решили покушать и сходить на пляж перед отдыхом, что мы сделали, так это занесли чемоданы в номер, все оставили, я спросила человека, который управляет, где я могу оставить ключ, потому что брелок — это большой кусок дерева и его некуда положить, на что он мне сказал, что его можно безопасно оставить на плоту, который находится в администрации, те, кто был, знают, что это так.

Будьте осторожны со своими вещами, из номеров воруют!
Мы жаловались на кражу, и единственное, что я получил, это оборонительные люди, от администратора до менеджера, без каких-либо решений.
Мы предпочли поехать в другое место, несмотря на то, что у нас еще были зарезервированы дни.
Комнаты с вентиляторами, грязные ванные комнаты, бассейн, полный листьев.
НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ.