Мы с семьей останавливались в этом отеле на пять дней. Если вы хотите узнать, что произошло во время нашего пребывания, вот наш опыт:
Начиная с ресторана, всё было в полном беспорядке: обслуживание было ужасным, официантки грубыми, и между ними и нами не было никакой коммуникации. Нам подали черствые арепы, «обменяли» еду, забрав её обратно на кухню, наш заказ несколько раз принесли неправильно, и даже взяли дополнительную плату за то, что якобы входило в стоимость, — всё из-за неорганизованности персонала.
Рождественский ужин был просто смешным. Мы заплатили очень высокую цену за специальный ужин, а нам сказали, что мы не можем взять добавку, что нам полагается только небольшой кусочек мяса. Ни одно из их обещаний не было выполнено.
Что касается безопасности, то здесь было ещё хуже: гости незаконно приносили фейерверки, а четырёх — и пятилетние дети запускали петарды внутри отеля. Животные были в ужасе, моя племянница тоже очень испугалась, а на следующий день на пляже были следы пороха, в том числе и металлические бенгальские огни. Мой племянник, футболист, чуть не наступил на один из них.
Мы пожаловались менеджеру, но он ничего не предпринял.
В довершение всего, в день выезда мы оставили несколько футболок сушиться на улице возле номера, а когда вернулись, их уже не было: их украли. Мы жаловались снова, и снова они не предложили никакого решения.
В этом отеле нет никаких протоколов, плохое управление, отсутствие контроля и никакого уважения к гостям. У персонала отсутствуют манеры.
К сожалению, мы категорически не рекомендуем этот отель. Разочаровывающий, дорогой и безответственный опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начиная с ресторана, всё было в полном беспорядке: обслуживание было ужасным, официантки грубыми, и между ними и нами не было никакой коммуникации. Нам подали черствые арепы, «обменяли» еду, забрав её обратно на кухню, наш заказ несколько раз принесли неправильно, и даже взяли дополнительную плату за то, что якобы входило в стоимость, — всё из-за неорганизованности персонала.
Рождественский ужин был просто смешным. Мы заплатили очень высокую цену за специальный ужин, а нам сказали, что мы не можем взять добавку, что нам полагается только небольшой кусочек мяса. Ни одно из их обещаний не было выполнено.
Что касается безопасности, то здесь было ещё хуже: гости незаконно приносили фейерверки, а четырёх — и пятилетние дети запускали петарды внутри отеля. Животные были в ужасе, моя племянница тоже очень испугалась, а на следующий день на пляже были следы пороха, в том числе и металлические бенгальские огни. Мой племянник, футболист, чуть не наступил на один из них.
Мы пожаловались менеджеру, но он ничего не предпринял.
В довершение всего, в день выезда мы оставили несколько футболок сушиться на улице возле номера, а когда вернулись, их уже не было: их украли. Мы жаловались снова, и снова они не предложили никакого решения.
В этом отеле нет никаких протоколов, плохое управление, отсутствие контроля и никакого уважения к гостям. У персонала отсутствуют манеры.
К сожалению, мы категорически не рекомендуем этот отель. Разочаровывающий, дорогой и безответственный опыт.