Huku Beach Hostel Palomino

В последний день произошло нечто еще хуже: при выезде мы оставили несколько футболок сушиться на улице возле номера, а когда вернулись, их уже не было. Мы сообщили об инциденте, но отель не взял на себя ответственность и не предложил никакого решения.
Руководство также никак не отреагировало на наши жалобы по поводу других проблем, возникших во время нашего пребывания. Несмотря на наши жалобы, никто не проявил интереса к исправлению ситуации.
Одним из наиболее тревожных аспектов была безопасность. Отель разрешил использование фейерверков, даже очень маленьким детям. Это напугало детей и животных. На следующий день пляж был завален опасными обломками фейерверков, и мой племянник чуть не получил серьезную травму, наступив на один из них.
Ужин был еще одной критической проблемой. Ресторан работал хаотично: плохое обслуживание, хамское отношение персонала, постоянные ошибки в заказах, плата за еду, которая должна была быть включена в стоимость, и испорченные продукты. Все это свидетельствовало о явном отсутствии контроля и коммуникации.
Рождественский ужин, который обещал быть особенным, стал полным разочарованием. Несмотря на высокую цену, порции были крошечными, и добавки не разрешалось, что полностью не соответствовало обещанному.
В этом отеле отсутствуют четкие протоколы, эффективное управление и квалифицированный персонал. Мы не рекомендуем его ни при каких обстоятельствах.

Мы с семьей останавливались в этом отеле на пять дней. Если вы хотите узнать, что произошло во время нашего пребывания, вот наш опыт:
Начиная с ресторана, всё было в полном беспорядке: обслуживание было ужасным, официантки грубыми, и между ними и нами не было никакой коммуникации. Нам подали черствые арепы, «обменяли» еду, забрав её обратно на кухню, наш заказ несколько раз принесли неправильно, и даже взяли дополнительную плату за то, что якобы входило в стоимость, — всё из-за неорганизованности персонала.
Рождественский ужин был просто смешным. Мы заплатили очень высокую цену за специальный ужин, а нам сказали, что мы не можем взять добавку, что нам полагается только небольшой кусочек мяса. Ни одно из их обещаний не было выполнено.
Что касается безопасности, то здесь было ещё хуже: гости незаконно приносили фейерверки, а четырёх — и пятилетние дети запускали петарды внутри отеля. Животные были в ужасе, моя племянница тоже очень испугалась, а на следующий день на пляже были следы пороха, в том числе и металлические бенгальские огни. Мой племянник, футболист, чуть не наступил на один из них.
Мы пожаловались менеджеру, но он ничего не предпринял.
В довершение всего, в день выезда мы оставили несколько футболок сушиться на улице возле номера, а когда вернулись, их уже не было: их украли. Мы жаловались снова, и снова они не предложили никакого решения.
В этом отеле нет никаких протоколов, плохое управление, отсутствие контроля и никакого уважения к гостям.

Номера очень комфортабельные и, что самое важное, чистые. Я не пользовалась рестораном, но видела, что там предлагают широкий выбор блюд, а персонал очень дружелюбный. Я путешествовала одна и мне очень понравилась спокойная атмосфера. Единственный недостаток — это то, что до центра примерно 20 минут пешком (вдоль пляжа), а до отеля 40 минут на машине. Я очень рекомендую этот отель.

Мы провели там 3 дня, чтобы отдохнуть, и это было здорово! Бассейн потрясающий, и он находится рядом с пляжем, хотя сам пляж не очень красивый. Еда достаточно хорошая, а персонал приятный. Номера красивые и чистые. Цена приемлемая. Я рекомендую этот хостел для спокойного отдыха, так как центр Паломино совсем некрасивый.

Очень хорошее расположение, приемлемая цена для хостела. Подходит для личного времяпрепровождения. Цены в ресторане сильно завышены, а еда и атмосфера довольно посредственные. И, конечно, он далеко от города, но туда можно дойти вдоль пляжа за 20–25 минут.

Мы провели там несколько дней и остались очень довольны. Здесь можно увидеть множество животных, пейзажи великолепны, а еда превосходна – иногда приходится немного подождать, но персонал очень внимательный. Порции щедрые и вкусные. Рекомендую всем остановиться там. Место очень тихое, но в то же время немного далековато от центра. Прогулка приятная, но и дорога не из лёгких.

Отель оказался совсем не таким, как мы ожидали. Электричества не было, и они сказали, что у них нет генератора, потому что он на ремонте. Номера были хорошими, но не было вентиляторов, и было полно комаров. Ночи были невыносимыми, я имею в виду, из-за жары. Обслуживание было неплохим, но я ожидал большего от отеля такой категории. Когда я заказал коктейль в час дня, мне сказали, что нет, бар ещё не открылся. А когда его наконец открыли, электричества снова не было, и не оказалось блендера, чтобы приготовить коктейли. Развлечений было очень мало, в то время как в соседних отелях были костры, музыка и даже вечеринки с живым вальенато. Мы буквально застряли в тёмном номере в восемь вечера, и нам нечего было делать. Это было ужасно; я бы туда больше не поехал.

Это самое красивое место, которое я мог выбрать для посещения в Паломино! Хостел идеален; в нём есть всё: удобства, дружелюбный персонал, прекрасный пляж и умиротворяющая атмосфера, что делает его настоящим раем.

Я жил в общей комнате, и цена вполне приемлемая для такого идиллического расположения.
Вы находитесь буквально на пляже в очень красивом, идиллическом месте.
Еда вкусная, хотя цены там выше, но примерно такие же, как и в остальном городе.
Я ставлю низкую оценку за расположение, так как если вы ищете тихое место для отдыха и уединения, это то, что вам нужно. Однако, если вы хотите пообщаться и прогуляться по городу, это место находится в 2 километрах, и вам придётся воспользоваться общественным транспортом.

Очень приятное, тихое место. Но немного уединённое. До ресторанов можно дойти за 20 минут вдоль пляжа.
Персонал очень дружелюбный и внимательный.

Чистые, прекрасные номера, которые убирались ежедневно. Отличное соотношение цены и качества для общежития (10 евро за женскую комнату за ночь). Расположение отличное, в 20 минутах ходьбы от города вдоль пляжа. Все сотрудники очень отзывчивые. Бассейн отличный, и пляж тоже прекрасный. Еда в ресторане немного дороже, но можно легко дойти пешком до города, где еда более разумная. Массаж, который можно заказать в хостеле, тоже ОТЛИЧНЫЙ! Настоятельно рекомендую это место и мне очень понравилось!

Хостел находится очень далеко от центра Паломино, пляж не очень красивый, а предлагаемая еда дорогая и не очень изысканная, с другой стороны, номера довольно хорошие, но на кроватях нет занавесок.

Отель средний, вот что я хочу сказать… Мне он не понравился, потому что фотографии в Instagram и Facebook создают впечатление, что он фантастический, но это не так. Удобства в плохом состоянии. Я также попросил номер с вентилятором, но в итоге он оказался не тем, а совсем другим. Будьте очень осторожны, потому что когда вы идете в ресторан, они берут с вас чаевые, и они даже не спрашивают вас, хотите ли вы их дать или нет, и это составляет более 12 000 песо, и это когда вы в конечном итоге платите за все, что потребили. Точно так же, прежде чем платить, попросите счет; это был очень средний опыт там…

Это хороший отель, но фотографии не передают всей его прелести. Животные повсюду, включая крабов, жаб и тараканов. Персонал отеля не помогает, когда вы сталкиваетесь с этими животными, и не пускает вас в номер, хотя он находится прямо рядом с пляжем. Отель мог бы что-то с этим сделать. Кроме того, каждый раз, когда вы идете в ресторан, вам приходится платить за обслуживание (я пробыл там три дня, и это было чрезвычайно дорого). Фотографии номера обещали что-то другое, но я нашел что-то совершенно иное.

Большое спасибо за то, что вы обращались с нами так, как будто мы были у вас дома. Все ваши человеческие таланты прекрасны. Девушки с кухни и ресторана, обслуживающий персонал и охрана, персонал общих служб и ресепшена, управляющий Эдисон, надеюсь, я никого не забыл. Мы искренне надеемся, что многим людям понравится «Хукумейзи», и мы увидимся в июле и сентябре, если Бог даст!

К сожалению, они порекомендовали мне это, но я ушел с плохими ожиданиями. В те дни, когда я останавливался, оба раза отключалось электричество, поэтому у меня не было вентиляции… в первую ночь я попросил вентилятор, чтобы я мог спать, уточняю, что я заплатил за номер с кондиционером… ни то, ни другое… но я вошел с одной стороны, а вышел с другой… на вторую ночь произошло то же самое, и буквально я спал так неудобно от очень жары, у меня была комната, где электростанция была присоединена к комнате, и когда я пошел просить Вентилятор был сюрпризом, что они никого не пускают на ресепшн после 22:00 (присылаю фото доказательств) … и они ничего не ответили, только извинения и денег тоже не вернули.

Они УКРАЛИ несколько очков, которые обошлись мне дороже, чем проживание и счет, который я оплатил в отеле. Я сделал запрос на стойке регистрации и отправил электронное письмо менеджеру, через несколько дней ответа не получил. Я оставил свои очки в комнате, чтобы не потерять их, и никто не отвечает. Не бронируйте этот отель, никто не ответит вам за что происходит во время вашего пребывания. Когда мы приехали, стойка регистрации была грязной, и на второй день было почти час дня, и они не убрали номер. Обещают динамику для общения и так и не выполнили их, к тому же, когда что-то просят у тех, кто работает внутри отеля, как будто у них об этом просили, они никогда не ждут, всегда пора было пойти их поискать и потребовать, чтобы они открыли все обещанное своевременно. Ужасное обслуживание, и я не вернусь, ужасный опыт, вы можете видеть, что они не занимаются. За мои очки, которые никогда мне не ответили, которые никогда не выходили из комнаты. Воры!