В последний день произошло нечто еще хуже: при выезде мы оставили несколько футболок сушиться на улице возле номера, а когда вернулись, их уже не было. Мы сообщили об инциденте, но отель не взял на себя ответственность и не предложил никакого решения.
Руководство также никак не отреагировало на наши жалобы по поводу других проблем, возникших во время нашего пребывания. Несмотря на наши жалобы, никто не проявил интереса к исправлению ситуации.
Одним из наиболее тревожных аспектов была безопасность. Отель разрешил использование фейерверков, даже очень маленьким детям. Это напугало детей и животных. На следующий день пляж был завален опасными обломками фейерверков, и мой племянник чуть не получил серьезную травму, наступив на один из них.
Ужин был еще одной критической проблемой. Ресторан работал хаотично: плохое обслуживание, хамское отношение персонала, постоянные ошибки в заказах, плата за еду, которая должна была быть включена в стоимость, и испорченные продукты. Все это свидетельствовало о явном отсутствии контроля и коммуникации.
Рождественский ужин, который обещал быть особенным, стал полным разочарованием. Несмотря на высокую цену, порции были крошечными, и добавки не разрешалось, что полностью не соответствовало обещанному.
В этом отеле отсутствуют четкие протоколы, эффективное управление и квалифицированный персонал. Мы не рекомендуем его ни при каких обстоятельствах. Наше пребывание было омрачено дезорганизацией, отсутствием безопасности и обслуживанием, намного превосходящим наши ожидания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Руководство также никак не отреагировало на наши жалобы по поводу других проблем, возникших во время нашего пребывания. Несмотря на наши жалобы, никто не проявил интереса к исправлению ситуации.
Одним из наиболее тревожных аспектов была безопасность. Отель разрешил использование фейерверков, даже очень маленьким детям. Это напугало детей и животных. На следующий день пляж был завален опасными обломками фейерверков, и мой племянник чуть не получил серьезную травму, наступив на один из них.
Ужин был еще одной критической проблемой. Ресторан работал хаотично: плохое обслуживание, хамское отношение персонала, постоянные ошибки в заказах, плата за еду, которая должна была быть включена в стоимость, и испорченные продукты. Все это свидетельствовало о явном отсутствии контроля и коммуникации.
Рождественский ужин, который обещал быть особенным, стал полным разочарованием. Несмотря на высокую цену, порции были крошечными, и добавки не разрешалось, что полностью не соответствовало обещанному.
В этом отеле отсутствуют четкие протоколы, эффективное управление и квалифицированный персонал. Мы не рекомендуем его ни при каких обстоятельствах. Наше пребывание было омрачено дезорганизацией, отсутствием безопасности и обслуживанием, намного превосходящим наши ожидания.