Мы с мужем забронировали номер на месяц и остались не дольше недели.
Они сказали, что нам пришлось хранить еду на кухне, но туда забрались мыши, и нам пришлось ее выбросить, не предложив вернуть деньги.
Чтобы избежать появления мышей, владелец сказал, что мы можем положить его в морозильник. На следующий день все это исчезло.
Владелец сказал, что они разберутся, но мы так и не получили ответа о том, что произошло, несмотря на то, что у них была камера, которая хорошо видела холодильник.
Мы купили продукты в третий раз, но нам предложили только ПОЛОВИНУ возмещения за более чем 60 000 песо, которые мы потратили, и только ПОСЛЕ того, как мы запросили его.
Мне неловко просить что-либо, но то, что мне даже не предложили возмещение из принципа, было разочаровывающим. Никакой компенсации мы так и не получили.
Затем ключ от нашего номера сломался в замке. Когда мы написали хозяйке, она ответила только грустным смайликом на лице.
Подождав двадцать минут и не получив другого ответа, мы снова отправили сообщение, сказав, что нам неудобно уходить, не имея возможности запереть дверь, поскольку все наши ценности были внутри.
Затем она наконец ответила, что пришлет кого-нибудь, но нам придется заплатить за ремонт. Мы объяснили, что никогда не взламывали замок и не обращались с ним грубо, однако нам сказали, что он сломался по нашей вине.
Я понимаю, что нам придется платить за новый ключ, если мы его потеряем, поскольку это явно наша вина. Однако обвинять нас в чем-то явно старом и изношенном было смешно.
В целом безопасности было мало. Главные ворота никогда не запирались, и любой мог приходить и уходить, когда ему заблагорассудится.
Еще здесь жил парень, который не принимал ванну, спал в местах общего пользования и мочился с открытой дверью ванной. Однажды ночью он кричал в телефон о том, что его отправят в тюрьму.
Мы написали владельцам через Airbnb, что нам очень неудобно. Мы так и не получили ответного сообщения, только уведомление о прочтении.
В целом, ужасный опыт. Если вы хотите остановиться в Паломино, я настоятельно рекомендую избегать этого места, если только вы не чувствуете, что несете ответственность за их содержание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Они сказали, что нам пришлось хранить еду на кухне, но туда забрались мыши, и нам пришлось ее выбросить, не предложив вернуть деньги.
Чтобы избежать появления мышей, владелец сказал, что мы можем положить его в морозильник. На следующий день все это исчезло.
Владелец сказал, что они разберутся, но мы так и не получили ответа о том, что произошло, несмотря на то, что у них была камера, которая хорошо видела холодильник.
Мы купили продукты в третий раз, но нам предложили только ПОЛОВИНУ возмещения за более чем 60 000 песо, которые мы потратили, и только ПОСЛЕ того, как мы запросили его.
Мне неловко просить что-либо, но то, что мне даже не предложили возмещение из принципа, было разочаровывающим. Никакой компенсации мы так и не получили.
Затем ключ от нашего номера сломался в замке. Когда мы написали хозяйке, она ответила только грустным смайликом на лице.
Подождав двадцать минут и не получив другого ответа, мы снова отправили сообщение, сказав, что нам неудобно уходить, не имея возможности запереть дверь, поскольку все наши ценности были внутри.
Затем она наконец ответила, что пришлет кого-нибудь, но нам придется заплатить за ремонт. Мы объяснили, что никогда не взламывали замок и не обращались с ним грубо, однако нам сказали, что он сломался по нашей вине.
Я понимаю, что нам придется платить за новый ключ, если мы его потеряем, поскольку это явно наша вина. Однако обвинять нас в чем-то явно старом и изношенном было смешно.
В целом безопасности было мало. Главные ворота никогда не запирались, и любой мог приходить и уходить, когда ему заблагорассудится.
Еще здесь жил парень, который не принимал ванну, спал в местах общего пользования и мочился с открытой дверью ванной. Однажды ночью он кричал в телефон о том, что его отправят в тюрьму.
Мы написали владельцам через Airbnb, что нам очень неудобно. Мы так и не получили ответного сообщения, только уведомление о прочтении.
В целом, ужасный опыт. Если вы хотите остановиться в Паломино, я настоятельно рекомендую избегать этого места, если только вы не чувствуете, что несете ответственность за их содержание.