Отель очень старый, двери в плохом состоянии, а система безопасности, по крайней мере в номере, где я остановился, состояла из огромной палки, подпиравшей окно, потому что замок был сломан. Вдобавок ко всему, пол был потрескавшийся и деформированный. Если пойдет дождь, можете быть абсолютно уверены, что останетесь без электричества, будете изнывать от жары и скучать, потому что нет кондиционера, интернета и телевизора. Еда неплохая, но в большинстве блюд не хватает соли и сахара, а некоторые блюда пресные. Обслуживание представляет собой шведский стол с небольшим выбором, и добавки не предоставляется. Так называемый волновой бассейн бесполезен. Три бассейна маленькие; в часы пик там едва можно двигаться. Если вы туда поедете, лучше не брать с собой пожилых людей, потому что ходить по этому месту довольно сложно из-за очень крутых дорожек.
Что касается обслуживания, большинство сотрудников были дружелюбны, но был один случай, который меня крайне расстроил и заставил усомниться в этом месте. Я направлялась к бассейну, сделав большой крюк, потому что, несмотря на множество входов, был открыт только один. К нам подошел мужчина в футболке и кепке с логотипом On Vacation и бейджем с надписью «промоутер». Он вежливо пригласил нас в VIP-клуб, провел экскурсию по отелю, показав различные зоны, и сначала упомянул, что в 9:00 состоится презентация о вступлении в VIP-клуб. Затем он усадил нас за столик возле бара и начал заполнять анкету с нашими данными — пока все было нормально. Пока он не спросил, какие у нас кредитные карты. В этот момент все стало очень подозрительно. Затем он сказал, что нам дадут ваучер на проживание в отеле San Andres с бесплатным размещением (без питания) и что мы будем участвовать в розыгрыше поездки в Амазонию. Все, что нам нужно было сделать, это показать ему кредитную карту, и он спросил, есть ли у нас там наши кредитные карты. Моя партнерша ответила, что нет, и мужчина сказал ей пойти и взять их. Честно говоря, я не знаю, был ли это обман или нет, но когда я сказала ему, что меня это не интересует, выражение лица и отношение мужчины полностью изменились. Я сказала, что не понимаю, зачем ему нужна моя кредитная карта. Он ответил, что номер не нужен, только логотип, его начальнику. Это меня очень насторожило, и я снова сказала ему, что мне не нужна его помощь, что так ему платят за проживание в Амазонии и еще кое-что. В итоге он согласился, и я согласилась, чтобы он перестал меня беспокоить, и он наконец ушел. Я думала, что на этом все закончилось, но, не удовлетворившись, он еще дважды приставал к нам, пока я была у бассейна. В последний раз я сказала ему, что я у бассейна, и попросила его прекратить. И наконец, он оставил нас в покое. Я считаю, что эта ситуация совершенно неуважительна. Приезжаешь в отель, ожидая отдохнуть, а оказываешься в такой раздражающей и подозрительной ситуации. Странно, что они изменили свою историю: сначала утверждали, что предлагают бонусы от якобы VIP-клуба и встречи, которой на самом деле не было, а потом говорили, что подарят бесплатное проживание в Сан-Андресе просто за предъявление кредитной карты.
Я никому не рекомендую этот отель и никогда больше не вернусь ни в этот, ни в любой другой отель этой сети.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается обслуживания, большинство сотрудников были дружелюбны, но был один случай, который меня крайне расстроил и заставил усомниться в этом месте. Я направлялась к бассейну, сделав большой крюк, потому что, несмотря на множество входов, был открыт только один. К нам подошел мужчина в футболке и кепке с логотипом On Vacation и бейджем с надписью «промоутер». Он вежливо пригласил нас в VIP-клуб, провел экскурсию по отелю, показав различные зоны, и сначала упомянул, что в 9:00 состоится презентация о вступлении в VIP-клуб. Затем он усадил нас за столик возле бара и начал заполнять анкету с нашими данными — пока все было нормально. Пока он не спросил, какие у нас кредитные карты. В этот момент все стало очень подозрительно. Затем он сказал, что нам дадут ваучер на проживание в отеле San Andres с бесплатным размещением (без питания) и что мы будем участвовать в розыгрыше поездки в Амазонию. Все, что нам нужно было сделать, это показать ему кредитную карту, и он спросил, есть ли у нас там наши кредитные карты. Моя партнерша ответила, что нет, и мужчина сказал ей пойти и взять их. Честно говоря, я не знаю, был ли это обман или нет, но когда я сказала ему, что меня это не интересует, выражение лица и отношение мужчины полностью изменились. Я сказала, что не понимаю, зачем ему нужна моя кредитная карта. Он ответил, что номер не нужен, только логотип, его начальнику. Это меня очень насторожило, и я снова сказала ему, что мне не нужна его помощь, что так ему платят за проживание в Амазонии и еще кое-что. В итоге он согласился, и я согласилась, чтобы он перестал меня беспокоить, и он наконец ушел. Я думала, что на этом все закончилось, но, не удовлетворившись, он еще дважды приставал к нам, пока я была у бассейна. В последний раз я сказала ему, что я у бассейна, и попросила его прекратить. И наконец, он оставил нас в покое. Я считаю, что эта ситуация совершенно неуважительна. Приезжаешь в отель, ожидая отдохнуть, а оказываешься в такой раздражающей и подозрительной ситуации. Странно, что они изменили свою историю: сначала утверждали, что предлагают бонусы от якобы VIP-клуба и встречи, которой на самом деле не было, а потом говорили, что подарят бесплатное проживание в Сан-Андресе просто за предъявление кредитной карты.
Я никому не рекомендую этот отель и никогда больше не вернусь ни в этот, ни в любой другой отель этой сети.