Trip Monkey del Río

Отлично! Из всех предложений, которые я видела, Trip Monkey del Rio оказался лучшим! Чистые и практически новые номера, бассейн с подогревом 👍 ресторан с разумными ценами 👍 дружелюбный и отзывчивый персонал, частная парковка 👍 Расположение практически рядом с торговым центром El Puente 👍 Настоятельно рекомендую! Вы не пожалеете! Я обязательно вернусь!

На сайте Booking. Com было указано, что в номерах есть кондиционер. Мы приехали с 6-месячным ребенком, и нам дали самый жаркий номер с видом на улицу. Сами нам сказали, что там было очень жарко.
Других вариантов по прибытии нам не предложили. Я не выбирала самый дешевый вариант; я заплатила 465 000 песо за одну ночь. Думаю, им следует проверять случаи, прежде чем отвечать на комментарии. Полы в ванных комнатах у бассейна небезопасны для ходьбы в мокром состоянии. Моя старшая дочь сильно упала из-за этой проблемы. В ванных комнатах у бассейна должны быть противоскользящие полы.

Очень дорогой и красивый домик, но обслуживание оставляло желать лучшего. В домике было полно комаров, и ничего с этим не сделали. Когда я пожаловался администратору (молодому человеку) на то, что мой номер не убрали, он ответил: «Как и вы, все заплатили, и, к сожалению, мы не можем убрать все номера. Кроме того, вы не уведомили администрацию о необходимости уборки вашего номера». Раздраженный этим ответом, он отмахнулся от меня, указав на улицу и сказав: «Извините, мне нужно обслужить много людей». Он буквально отмахнулся от меня. Так ли должен обращаться отель со своими клиентами? Обезьяне и руководству (если оно есть) действительно нужен курс по обслуживанию клиентов и CRM-система, чтобы отправлять вам эти элементарные напоминания. Если бы вы не хотели ежедневной уборки, вы могли бы просто открыть Airbnb, верно? И что это за разговоры о нехватке персонала для уборки всех номеров в пиковый сезон?

Номера просторные, хорошо проветриваемые и светлые, а кровати большие и очень удобные. Нет проблем с домашними животными или жарой. Обслуживание хорошее, персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Бассейн отлично подходит для отдыха и расслабления. Единственный недостаток заключается в том, что если у вас нет машины или мотоцикла, отель находится немного далеко от центра Сан-Хиля, хотя до него можно дойти пешком, если вам это нравится.

С момента прибытия вы почувствуете гостеприимную и спокойную атмосферу, идеально подходящую для отдыха и наслаждения. Удобства очень комфортабельные, чистые и ухоженные, а расположение на берегу реки просто великолепно.
Персонал очень дружелюбный, внимательный и всегда готов помочь, что делает ваше пребывание еще более приятным. Без сомнения, это место настоятельно рекомендуется тем, кто ищет комфорт, отличное обслуживание и незабываемые впечатления в Сан-Хиле. Я бы вернулся без колебаний!

Отель прекрасный, номера комфортабельные, а персонал очень дружелюбный. В ресторане отеля отличное меню. Джосс дал нам превосходные рекомендации по осмотру окрестностей!

Сложно поставить 5 звезд, и я объясню почему.
Мы останавливались на 2 ночи, до этого провели 2 ночи в другом местном отеле. У Trip Monkey Del Rio есть несколько очень хороших моментов.
Отличное расположение. Обслуживание персонала очень внимательное. Регистрация прошла быстро и легко, хотя онлайн-регистрация показалась мне немного утомительной.
Мы не пользовались многими удобствами отеля, так как ездили на однодневные экскурсии.
Моей главной проблемой было расположение над магазинами. Именно поэтому мы провели 2 ночи в другом отеле, но они не смогли предоставить нам номер на более длительный срок.
Номера занимают всю площадь торгового района. Мы жили над двумя оживленными ресторанами. Было очень шумно. В каждом номере, конечно же, есть душ, и из других апартаментов слышно, как работает бойлер.
В номере есть вентилятор. Меня это не беспокоило, так как во время нашего визита было не жарко. Но, похоже, он работал только на высокой мощности.
Номера вполне подходят для короткого пребывания.
Расположение неплохое. До местных улиц и других транспортных развязок можно добраться пешком или на автобусе.
Я бы порекомендовал сходить в Carnes рядом со стройкой. Попробуйте бургер в стиле Тики.
Приятное пребывание, но шум был для нас немного чрезмерным.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Путешествие в Monkey del Río было гораздо больше, чем просто отель: это был незабываемый опыт. С момента нашего прибытия мы почувствовали себя как дома, благодаря невероятно внимательному и доброжелательному обслуживанию.
Это красивое, спокойное место, идеально подходящее для отдыха и единения с природой. Каждая деталь отражает любовь, заботу и преданность. Атмосфера теплая, расслабляющая и просто особенная.
Спасибо за такой радушный прием, за то, что вы заставили нас почувствовать себя желанными гостями, и за то, что подарили нам воспоминания, которые мы будем бережно хранить. Без сомнения, это место, куда мы хотим вернуться.
Путешествие в Monkey del Río было гораздо больше, чем просто отель; это был незабываемый опыт. С момента нашего прибытия мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями, окруженными теплом, добротой и невероятным гостеприимством.
Это красивое, спокойное место, идеально подходящее для отдыха и единения с природой. Каждая деталь демонстрирует заботу, любовь и преданность. Атмосфера здесь спокойная, уютная и просто особенная.
Спасибо за такой искренний прием и за воспоминания, которые мы всегда будем хранить в сердцах. Это место, куда мы обязательно хотели бы вернуться.

Номера были плохо убраны, мы заплатили за номер на троих, но нам дали двуспальную кровать и неудобный диван-кровать. Когда мы обратились на ресепшн, обслуживание было ужасным, и нам не предложили никакого решения. Я считаю, что им следует проводить обучение персонала по обслуживанию клиентов, поскольку мы неоднократно замечали, что их ответы гостям были недружелюбными.
Ресторан, который находится отдельно от отеля, очень хороший, и обслуживание там дружелюбное.

Нет лифта, нет бассейна с подогревом и нет обслуживания номеров. Когда мы попросили убраться, так как останавливались на несколько дней, уборку так и не сделали. Это Airbnb, а не отель.
Однако еда и обслуживание официантов превосходны.
Думаю, высокая оценка обусловлена ​​тем, что персонал сам платит им за это.

Ванные комнаты слишком маленькие; дверь не открывалась как следует, потому что упиралась в душевую кабину. В номерах нет кондиционера, только напольный вентилятор. В отеле нет лифта; поэтому, чтобы попасть в ресторан, зону отдыха или спа-центр, приходилось подниматься и спускаться по лестнице.
Бассейн очень красивый; однако я бы предложила создать фреску, связанную с названием отеля, El Mico, поскольку сейчас там серая стена, из-за которой задняя часть отеля, где расположен бассейн, выглядит несколько скучно.
Персонал был очень любезен, от администрации до персонала в лобби, ресторане и спа-центре.
Заказы в ресторане готовили долго, и их также путали с другими блюдами.
Надеюсь, вы учтете эти замечания для улучшения отеля, поскольку у него большой потенциал.

Положительными моментами являются доброжелательность персонала отеля (распространенная черта в этом районе; жители Сантандера известны своей дружелюбностью), душ и кабельное телевидение. Однако соотношение цены и качества в этом отеле оставляет желать лучшего. Стены и оборудование грязные или в плохом состоянии. Осмотр номеров до полной оплаты невозможен (недобросовестность? ), а если вы останетесь недовольны номером после заселения, возврат денег не предусмотрен. В отеле шумно; информация на их сайте о том, что дорога, где расположен отель, имеет низкий уровень трафика, неверна (там постоянно ездят велосипеды, автомобили, автобусы, грузовики). Обслуживание номеров отсутствует (нет даже телефона, сейфа, кофеварки, кувшина с водой или кондиционера). Фотографии отеля на сайте отредактированы. За ту же цену — или даже меньше — можно найти гораздо более качественное жилье в окрестностях.
Единственными положительными моментами являются дружелюбие персонала отеля (что характерно для этого района; жители Сантандера известны своей приветливостью), душ и кабельное телевидение. Всё остальное очень посредственно. Соотношение цены и качества в этом отеле НЕудовлетворительное. Стены и помещения грязные или в плохом состоянии. Вам не разрешают осмотреть номера до полной оплаты (недобросовестно), и если вам не понравится номер после проживания, вам не вернут деньги.

Удобства в отеле не соответствуют ожиданиям; фотографии отредактированы и сделаны с обманчивых ракурсов, чтобы создать иллюзию больших размеров. Бассейн предназначен для детей. В номерах, выходящих на улицу, нет звукоизолирующих окон, и хотя в бронировании указано, что они выходят на тихую улицу, на самом деле она оживленная, из-за чего в номерах шумно и они непригодны для отдыха. В этом районе есть несколько вариантов за те же или меньшие деньги. Соотношение цены и качества определенно неудовлетворительное. Из плюсов: дружелюбный персонал.

Отель очень хороший. Завтрак не включен в стоимость проживания, но его подают в ресторане. Думаю, меню обеда могло бы быть немного разнообразнее, но еда очень вкусная. Номера очень чистые и уютные, с прекрасным видом. Персонал очень внимательный.
Что можно улучшить… поскольку это отель, где разрешено проживание с животными, и за это взимается плата, им следовало бы предоставлять миски с водой. Я до сих пор не понимаю, почему за собак взимается отдельная плата.
Новогоднее мероприятие было хорошим, еда была вкусной, но десерт показался мне слишком сладким и неуместным после ужина, который мы только что съели, а диджей был не очень хорош.
В целом, все было очень хорошо. Отель очень тихий и красивый, бассейн всегда чистый, много мест, где можно посидеть и пообщаться, и слышен шум реки, что создает ощущение спокойствия.
Было бы здорово, если бы можно было выйти к реке, даже если вы не проживаете в домиках.

Мне очень понравилось! Это идеальное место для семейного отдыха, тихое и с очень приятными зонами. Плюс, бассейн с подогревом, идеально подходит для детей.
Персонал невероятно дружелюбный и доступен круглосуточно. Они дали нам советы по экстремальным видам спорта, которые мы хотели попробовать, и местам, которые мы могли бы посетить.
Я обязательно вернусь! 🫶

Мое пребывание там было превосходным, обслуживание было великолепным, а еда в ресторане — восхитительной. К тому же, там было очень тихо.

Отель ПРЕКРАСНЫЙ, номера суперкомфортабельные, ресторан восхитительный, у них потрясающая сальса из авокадо и кинзы, просто восхитительная, все невероятно дружелюбны. Бассейн идеально подходит для принятия солнечных ванн, шум реки ночью успокаивает, чистота безупречна, словами не описать, насколько добры были сегодня мои родители, все такие добрые и отзывчивые, это фантастическое место.