Я пишу этот отзыв с самыми благими намерениями и надеюсь, что мой опыт поможет вам и дальше совершенствоваться. Я очень ценю дружелюбие персонала и расположение вашего отеля, поэтому хотел бы вернуться в будущем и получить ещё более приятные впечатления.
Хочу поделиться некоторыми наблюдениями о моём недавнем пребывании:
* В первом номере, который нам дали на первом этаже, не было естественной вентиляции и было слишком жарко, что мешало нам отдохнуть. Я понимаю, что близость к парковке могла сыграть свою роль, но отсутствие свежего воздуха — существенный недостаток.
* К сожалению, мы обнаружили грызуна в мусорном ведре в ванной. Я понимаю, что такие ситуации случаются, но меня беспокоит вопрос гигиены. Я очень благодарен сотрудникам стойки регистрации за быструю и доброжелательную реакцию: они выразили сожаление и немедленно переселили нас в более просторный и прохладный номер на третьем этаже.
* Завтрак, хотя и скромный, был приемлемым, но качество кофе не оправдало моих ожиданий. Учитывая, что в этом регионе выращивают кофе, я бы рекомендовал предлагать более качественный кофе, так как это ценят многие туристы.
* Наличие парковки было большим преимуществом, но мы не смогли ею воспользоваться, так как она была зарезервирована для других гостей, которые не приехали. Было бы идеально иметь более чёткую систему распределения мест, чтобы избежать подобных ситуаций.
В качестве предложения: номера на первом этаже могут быть неподходящими для проживания. Возможно, их можно использовать под склад или для других целей, что защитит репутацию отеля и обеспечит комфорт туристов.
Я один из тех, кто верит, что все мы можем стать лучше, и поэтому надеюсь когда-нибудь вернуться в Саленто и в ваш отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хочу поделиться некоторыми наблюдениями о моём недавнем пребывании:
* В первом номере, который нам дали на первом этаже, не было естественной вентиляции и было слишком жарко, что мешало нам отдохнуть. Я понимаю, что близость к парковке могла сыграть свою роль, но отсутствие свежего воздуха — существенный недостаток.
* К сожалению, мы обнаружили грызуна в мусорном ведре в ванной. Я понимаю, что такие ситуации случаются, но меня беспокоит вопрос гигиены. Я очень благодарен сотрудникам стойки регистрации за быструю и доброжелательную реакцию: они выразили сожаление и немедленно переселили нас в более просторный и прохладный номер на третьем этаже.
* Завтрак, хотя и скромный, был приемлемым, но качество кофе не оправдало моих ожиданий. Учитывая, что в этом регионе выращивают кофе, я бы рекомендовал предлагать более качественный кофе, так как это ценят многие туристы.
* Наличие парковки было большим преимуществом, но мы не смогли ею воспользоваться, так как она была зарезервирована для других гостей, которые не приехали. Было бы идеально иметь более чёткую систему распределения мест, чтобы избежать подобных ситуаций.
В качестве предложения: номера на первом этаже могут быть неподходящими для проживания. Возможно, их можно использовать под склад или для других целей, что защитит репутацию отеля и обеспечит комфорт туристов.
Я один из тех, кто верит, что все мы можем стать лучше, и поэтому надеюсь когда-нибудь вернуться в Саленто и в ваш отель.