Hotel Salento Mirador

Мы останавливались в этом отеле на 3 ночи. Место было в хорошем состоянии, и персонал всегда был готов помочь, если это было необходимо.
Из-за землетрясения наше прибытие задержалось по сравнению с запланированным. Персонал был очень вежлив и терпелив, даже несмотря на то, что мы приехали после 22:00.
В остальном, номер был комфортным и функциональным, а вид во время завтрака был потрясающим (хороший завтрак с разнообразным выбором блюд).
Место отлично подходит для пеших прогулок.
Нам было очень приятно здесь остановиться.

У отеля есть некоторые плюсы: номера чистые, виды красивые, открывается прекрасная панорама окружающего ландшафта. Однако мое пребывание было омрачено плохим обслуживанием на стойке регистрации, что сильно повлияло на общее впечатление.
Самой большой проблемой было отношение администратора (две женщины, одна из которых, вероятно, является владельцем). Каждый раз, когда мы о чем-то просили, например, починить теплую воду, которая не работала, нас встречали пренебрежением и оправданиями вместо решений. Было такое ощущение, что мы беспокоили ее только из-за того, что она просила элементарные удобства. С первого момента мы всегда чувствовали себя некомфортно из-за недружелюбного отношения. Хорошее обслуживание необходимо для приятного пребывания, но, к сожалению, здесь этого не было.
Хотя расположение и чистота хорошие, я не вернусь, потому что гостеприимство имеет значение, а этот отель не оправдал ожиданий. Если руководство улучшит внимание к гостям и отношение к решению проблем, это место может стать намного лучше. На данный момент я бы порекомендовал поискать в другом месте, если для вас важно дружелюбное и полезное обслуживание.
Я не первый раз в Саленто, и есть другие места с лучшим обслуживанием и такими же или лучшими удобствами и видами. К сожалению, они уже были забронированы, поэтому, судя по фотографиям, мы подумали, что этот отель будет хорошей идеей, но я не вернусь.

В номере нет окна, но есть только маленькое окно в ванной. Для комфорта это не проблема. Отличный персонал, отличное расположение и отличный завтрак с панорамным видом.

Хороший отель, просторный номер, приятный персонал (спасибо Пауле), завтрак с большим выбором, очень чисто и с теплым душем. Но чутко спящие имейте в виду, у меня был номер с видом на долину, но это был скорее вид на ресторан, где может быть шумно в 7 утра.

Хороший отель с красивым мирадором, завтраком с прекрасным видом и иногда колибрисами или другими красивыми птицами, пролетающими мимо.
Комната чистая, но темная, у нас в номере не было окна.

Плюсы:
Отель очень хорошо расположен, девушки в ресторане потрясающие, очень добрые и милые.
К сожалению, должен признать, что отношение администратора было не самым лучшим с самой первой минуты… Не знаю, была ли она владелицей, но, честно говоря, она не была доброй и имела очень сухое, почти грубое отношение. Мой опыт общения с ней был не таким уж плохим, как в предыдущем отзыве, но, честно говоря, я считаю, что они могли бы сделать гораздо лучше.
Что касается номера, он был чистым и хорошо обустроенным, но пахло так, будто там была влажность.
Я считаю, что цена была приемлемой, учитывая высокий сезон. В целом, я бы остановился снова, но, надеюсь, в другом номере.

Сам отель был хорош. Персонал по уборке и люди, которые подавали завтрак, были очень любезны.
Однако это было совершенно не так с администратором. Мы приехали, и она сразу же начала быть с нами подлой и ныть, что они должны платить больше 20% на booking. Com.
Когда у нас возникали какие-либо вопросы, она закатывала глаза, жаловалась, говорила, что этого не может быть, или просто игнорировала нас. Каждый раз, когда мы приходили, и она была там, она закатывала глаза и смотрела на нас так, будто мы ей не нравились. К счастью, была добрая уборщица, которая могла помочь нам с работой администратора. Этот отель был бы намного лучше, если бы это был отель с самостоятельной регистрацией. Так гостям не пришлось бы терпеть грубость администратора.
В целом, прием в этом отеле — действительно плохое исключение и ненормально для Колумбии. В Саленто есть много других очень хороших отелей, которые я настоятельно рекомендую посетить вместо этого.
А если вы все же захотите забронировать этот отель, сделайте это через booking. Com, администратор скажет вам, как она этому рада;).

Это действительно прекрасный отель недалеко от главной площади в Саленто. Завтрак и вид великолепны, но больше всего нам понравился персонал. Все были очень дружелюбны и готовы помочь. Не могу не рекомендовать его!

Отель очень красивый, расположен в самом сердце Саленто, с невероятным видом из зоны для завтрака. Единственным «минусом» было то, что я забронировал номер без вида и без окон, но с собственной ванной, двуспальной кроватью, столом и шкафом, чтобы оставить вещи, более чем достаточно на пару дней, так что не так уж плохо было не иметь вида из номера. Обязательно повторю, хотя в следующий раз забронирую номер с видом.

У нас было бронирование на 3 ночи с января, и за день до прибытия в отель мы спросили, возможна ли смена номера (с учетом разницы в цене, если таковая имеется). Причина этого в том, что в комнате, которую нам дали, не было окон (невероятно). Мы упомянули им, что, если изменения невозможны, мы могли бы рассмотреть возможность отмены бронирования, но мы так и не отменили его. Когда мы приехали в отель, женщина, назвавшаяся менеджером, сказала нам, что она отменила бронь, не предупредив нас, и что согласно бронированию она все еще активна. Ее оправдание заключалось в том, что мы не отправили предоплату, конечно, это не фигурировало в условиях оплаты, и мы также подтвердили при бронировании, что не требуется никакой предоплаты. Резюме заключается в том, что нам не было предоставлено никакого решения, наш номер уже был передан кому-то другому, когда мы получили сообщение с подтверждением от отеля утром, «менеджер» был очень груб с нами, и мы оказались без номера в чрезвычайно высокий сезон.

Хороший отель, удачно расположенный недалеко от главной дороги Саленто и недалеко от площади, с которой отправляются джипы на различные экскурсии по региону. Из нашего номера открывался прекрасный вид на горы Эдже Кафетеро. Однако помещение плохо изолировано, и ночью, когда температура падает (а в этом районе сильно), становится очень холодно. Персонал отеля дружелюбный, но говорит только по-испански (и даже не по-английски), что создает трудности.

Отличный отдых в отеле! Вид невероятный, персонал восхитительный, а деревня Саленто очень милая. Нам хорошо посоветовали местные достопримечательности/экскурсии. Единственная проблема: плохо изолированные помещения и почти нет напора в душе. Но мы рекомендуем это место.

Мы приехали из Испании и забронировали номер с января. Когда мы приезжаем в отель, они упоминают, что отменили нашу бронь без каких-либо объяснений и предварительного уведомления. Нет свободных номеров, нет никакого решения. С нами обращались наихудшим образом, и мы не могли поговорить ни с руководством, ни с кем-либо, кроме человека на стойке регистрации, который был крайне невежлив и лгал о том, как сложилась ситуация. Не бронирование номеров в этом отеле.

Я остановился в этом отеле по средней цене за простой номер, который я считаю чистым, приятным и с основными удобствами. Что меня оставило неудовлетворенным, так это то, что персонал, который обслуживал меня (очень формально), не имел деликатности, чтобы говорить четко и упомянуть, что в комнате, которую мы взяли, не было тишины, с очень громким шумом, поэтому цена места и отдыха очень высока. Плохой. Кроме того, после завтрака я думала, что смогу отдохнуть, но уборщикам не хватает заботы и осознанности, потому что вместо того, чтобы молчать, они слишком шумят и не дают отдохнуть (не берите номер 7, особенно если с вами не разговаривают). Четко). Учитывая эту ситуацию, в моем случае проживание обошлось очень дорого.

ВНИМАНИЕ ВСЕМ ТУРИСТАМ.
Не поддавайтесь влиянию фотографий этого места проживания. В большинстве номеров НЕТ окон. В нашем случае мы остановились на 3 ночи:
1. Совершенно невыносимый шум. Вы можете услышать любой шум на стойке регистрации (они громко разговаривают или подметают в 6 утра) и от других гостей.
2. В раковине нет горячей воды. Я уведомил ресепшн дважды. Они никогда ничего не делали и были очень неприятны.
3. Wi-Fi не работает. По их словам, существует проблема со связью из города Армения, соседнего города. Ложь.
4. Нет шкафов и мест, где можно оставить вещи. Нелепый. Там нет сушилки.
5. Поскольку нет окна, влажность невыносимая. Вся мокрая и вонючая одежда.
6. Кровать очень маленькая. Мой рост 186 см, и я не мог влезть в него.
7. Дамы на ресепшене грубы и недружелюбны.
Единственное, что хорошо, это то, что у них есть смотровая площадка, где можно позавтракать, и это красиво. Без сомнения, в Саленто есть и лучшие варианты размещения.

Нам очень понравилось останавливаться в этом отеле в Саленто: из столовой открывается прекрасный вид, номера очень удобные. Спросите о номерах с видом на долину: они прекрасны. Завтрак очень богатый, и вам предложат несколько вариантов. Персонал очень дружелюбный и поможет вам со всем, что вам нужно, плюс он очень удачно расположен: в одном квартале от главной площади. Если у вас есть машина, вы можете припарковаться на улице перед отелем.

Удивительный отель в Саленто! Расположение отличное, всего в 1 метре от центра города. Рядом много ресторанов и кафе. Самое лучшее в отеле — вид с балкона! Абсолютно великолепно, обязательно пойду туда снова только ради потрясающего вида.
Они подают небольшой завтрак, что тоже приятно.
В стандартном номере нет окон, и я не возражал против этого, но если вы предпочитаете окно, лучше забронировать номер с балконом. Стены довольно тонкие, поэтому ночью иногда бывает шумно. Но в остальном оно того стоит. Определенно рекомендую и перебронирую этот отель.