Decameron Las Heliconias - All Inclusive

Бегите отсюда… Мы были на медицинском мероприятии. Обслуживание клиентов было очень плохим, еду разогревали, и у всех было несварение желудка. Качество алкоголя было сомнительным. В целом, персонал бара был самым дружелюбным и выделялся на фоне остальных. Персонал ресторана был дружелюбным и отзывчивым, когда чего-то не хватало.
Мистер Гектор и прогулка по фруктовому саду были приятными.

Этот отель очень хороший и тихий, а обслуживание и качество обслуживания превосходны. Я ставлю две звезды, потому что билеты в Панаку обязательно нужно покупать при бронировании; это не опция, тем более что я заранее попросил не включать их в стоимость. Мне очень нравится этот отель, но с таким требованием обязательного посещения Панаки сложно вернуться.

Начну с плюсов. Мы с детьми провели четыре ночи в отпуске, нас было четверо. Номера были идеально чистыми, с постельным бельем и полотенцами, как и положено. Удобные кровати, просторные комнаты. Минусы? У них старые телевизоры! Серьезно! В наше время мы пользуемся цифровыми платформами, а здесь это недоступно. Интернет был посредственным.
Ресторан и еда. Меня ПОРАЗИЛО, что мне пришлось стоять в очереди более 15 минут за яичницей-болтуньей, потому что на шведском столе не было даже самых простых вариантов. Пятнадцать минут, очередь из 15 человек, ожидающих, пока ОДИН человек приготовит все яйца по отдельности. Я нашла яичницу-болтунью на шведском столе только один раз, очень рано утром, и она была ПЕРЕСОЛЕНОЙ. Я видела мам с маленькими детьми, которые хотели яичницу, и они не могли стоять в такой огромной очереди.
Бассейн был полон мертвых мух!
Что касается алкоголя, мы уже знаем, что это просто вода; коктейли у них некачественные. Чтобы забронировать обед или место в другом заведении, нужно встать в 6:30 утра, чтобы приехать очень рано и сделать бронирование, а когда вы приезжаете, все места уже заняты!
Обслуживание очень хорошее, но, к сожалению, эти пакеты услуг не очень высокого качества. Нам очень понравились небольшие вечерние мероприятия, за исключением бара; музыка была ужасной. Он больше напоминал забегаловку, чем место с хорошей музыкой для танцев.
Decameron нужно многое улучшить.

Отель в деревенском стиле с просторными номерами и отличным сервисом. Не рекомендую его, если вы ищете тишины и покоя. Музыка гремит весь день, и мероприятия в центральной части отеля тоже очень шумные. Дискотека находится прямо рядом с номерами, что делает тишину и покой невозможными. Бассейн очень маленький, игр мало, и все в запущенном состоянии.

Прекрасный отель для нескольких дней отдыха, тихий, небольшой, в колониальном стиле, на мой взгляд, идеально подходит для сна, расслабления и приема пищи, место, где можно отдохнуть от всего.
Обслуживание было превосходным, особенно со стороны Вейли и Фернанды на ресепшене, Берни в спа-салоне и очаровательного старшего официанта с улыбкой. Все были очень добры.

Это отель по системе «все включено»… Расположен в 2 км от центра города Кимбайя. К услугам гостей просторная парковка и охрана. Ресепшн очень маленький, выезд из отеля обычно происходит около 17:00. Есть бар с рестораном-буфетом. Прогулочные зоны очень просторные… что, по сути, означает, что вам придется много ходить по территории отеля. В отеле всего один небольшой бассейн… Ему действительно нужен как минимум второй. Есть поле для мини-гольфа, два теннисных корта, футбольное поле и зрительный зал на 200 человек. Что касается еды, она вполне приемлемая… Коктейли более изысканные, чем в Panaca… За свою цену – вполне приемлемо. Каждый вечер устраиваются различные шоу для развлечения гостей, а затем дискотека, чтобы завершить программу… Закуски хорошие и предлагаются с 11:00 до 17:00 и снова с 23:00 до 2:00. Номера очень просторные и чистые. Между отелями, включая расположенный в 5 км отель Panaca, каждые 2 часа ходит автобус, позволяющий пользоваться его услугами в течение дня. Соотношение цены и качества = 9, 5/10.

Отель был очень чистым. Номера очень просторные и оборудованы феном, мини-холодильником и сейфом. Шведский стол был превосходным, с широким выбором блюд. Персонал на ресепшене и носильщики были чрезвычайно дружелюбны. Чего нельзя сказать о персонале ресторана со шведским столом, который, хотя и выполнял свою работу, был очень серьезным, резким и грубым, так как ни разу не ответил на наши благодарности. Я ни разу не видела, чтобы они улыбались.

Я провёл 4 дня и 3 ночи в одном из их номеров.
Единственное, что я бы действительно улучшил, — это снэк-бар, ночной клуб и коктейль-бар.
Не то чтобы они плохие, я просто вижу, что можно улучшить. Ночной клуб больше похож на бар или забегаловку, чем на ночной клуб.
Номера отличные, убираются ежедневно, они просторные и удобные. Ванная комната большая и работает хорошо. Есть холодильник, телевизор (простой, но он есть) и кондиционер. Отлично.
Ещё одна странность — они не дают настольные игры, такие как Уно и Рамми, на ночь. Я не понял причины, но с такой компанией, как я, из-за наличия игр мы не могли играть в них около 8 или 9 вечера.

Я был в Лас-Хеликониас и был приятно удивлён. Это прекрасный отель, гораздо лучше соседнего отеля Decameron Panaca. С самого момента прибытия всё вокруг излучает спокойствие: сады, архитектура и краски создают ощущение, будто он сошёл со страниц фильма «Энканто».
Одним из главных достоинств отеля является спа-центр, особенно внимание Берни, который обеспечивает непревзойдённый сервис, один из лучших в этом месте. Помещения просторные, чистые и в очень хорошем состоянии.
Еда вкусная и разнообразная, с типичными для Eje Cafetero ароматами, что делает каждую трапезу неповторимой и очень вкусной.
В общем, Лас-Хеликониас — идеальное место для отдыха, наслаждения природой и заботы о себе. Без сомнения, я бы вернулся!

Я был там с семьёй, и нам ОЧЕНЬ понравилось. Отель прекрасный. Еда была восхитительной. Не рекомендую ехать в отель PANACA. Он совсем не похож на него. Я предпочитаю использовать это время, чтобы насладиться нашим пребыванием в Heliconias.

Честно говоря, я немного боялась бронировать номер из-за негативных отзывов в интернете, но по прибытии меня ждал замечательный отдых с очень внимательным и дружелюбным персоналом!
Единственный минус, который я обнаружила, — это транспорт внутри самого отеля. Всё расположено далеко, и зимой, как и в моём случае, мы неизбежно промокали!
С этим нужно разобраться.

Ставлю только одну звезду, поскольку нет возможности ничего не упустить. Не рекомендую этот отель ни парам, ни семьям, ни тем более группам или мероприятиям. Обслуживание, предоставляемое г-жой Паолой Андреа Эррерой, отвратительное: ей не хватает сочувствия, она не обладает ни клиентоориентированностью, ни душевным теплом, ни т. Д. Ей не хватает многих качеств для работы в «Декамероне»: она неквалифицирована и не обладает необходимыми навыками для занимаемой должности.
Мы так и не разберемся, стоит ли нам платить ей деньги под столом или прятать их от посторонних глаз, чтобы она могла по-настоящему насладиться обслуживанием клиентов и обладать такими же положительными качествами, как в «Декамероне».
МЫ НЕ ВЕРНЕМСЯ И НЕ РЕКОМЕНДУЕМ; ВСЕМ, КТО ТАМ БЫЛ.

Мы с партнёром провели там неделю. В течение этого времени в нашем номере убирались каждый день. Еда была разнообразной, качественной и вкусной. Персонал был дружелюбным и всегда готов помочь. Всё выглядело очень чистым и в хорошем состоянии. Вечерние шоу были очень интересными. Мы смогли хорошо отдохнуть благодаря спокойной атмосфере. Нам даже предоставили место в беседке для ужина в честь нашей годовщины, что нас очень удивило! Настоятельно рекомендуем.

В связи с этим я хотел бы поделиться двумя предложениями, которые, на мой взгляд, могут еще больше улучшить впечатления ваших гостей, учитывая современные тенденции в области устойчивой мобильности и новых моделей семейного отдыха:
1. **Установка зарядных станций для электромобилей**:
Все больше путешественников выбирают электромобили или подключаемые гибридные автомобили, и наличие зарядной инфраструктуры стало решающим фактором при выборе отеля. Наличие зарядных станций на территории отеля не только обеспечит дополнительное удобство, но и подчеркнет приверженность отеля инновациям и экологической устойчивости — ценностям, которые все больше ценятся гостями высокого уровня.
2. **Пересмотр политики в отношении домашних животных**:
Сегодня многие семьи считают своих домашних животных полноправными членами семьи. Разрешение животным находиться в отеле при определенных условиях (например, размер, наличие выделенной зоны или разумная дополнительная плата) может значительно расширить вашу клиентскую базу и позиционировать отель как по-настоящему инклюзивное и гостеприимное место. Многие отели класса люкс по всему миру уже успешно внедрили политику дружелюбного размещения с домашними животными, не жертвуя при этом ни стандартами качества, ни комфортом других гостей.
Обе инициативы не только отвечают ожиданиям современных путешественников, но и укрепляют авангардный и социально значимый имидж бренда.

Настоятельно рекомендую остановиться в этом отеле. Если вы ищете аутентичный отдых, где можно расслабиться, провести время с семьёй, насладиться колумбийской кухней, выпить отличный кофе и весело провести время, то это место в Киндио – то, что вам нужно. Есть номера как с кондиционером, так и без, поэтому обязательно бронируйте подходящие номера. Здесь также организуют отличные экскурсии, есть небольшой, но полезный тренажёрный зал, а персонал отеля eberyo el очень приветлив и готов помочь вам и ответить на ваши вопросы.

Впечатления от спа-процедур были невероятно расслабляющими и приятными. Берни был очень любезен и внимателен. Мне очень понравилось! Обязательно вернусь.

Мы хотели провести семейные выходные. Мы забронировали три номера категории «люкс». Нас разместили в отдельных зонах. В одном из номеров была сломанная джакузи, сломанный унитаз, неисправный ключ и изношенная сантехника. Закуски были очень скудными; есть было нечего, напитки были плохими, а вечерние развлечения довольно посредственными. Бассейн был крошечным. Единственное, что понравилось, — это персонал, очень дружелюбный и отзывчивый. В целом, очень плохой опыт. Я категорически не рекомендую этот отель; он слишком дорогой для такого уровня обслуживания.