Hotel Campestre Reino Quindiano

Они не знают концепции обслуживания клиентов, нет стойки регистрации даже для выезда, немногочисленный персонал, который у них есть, должен увеличиваться и в то же время является грубым, присутствие туристической полиции несколько раз из-за несогласия и обмана гостей, администрация считает это правильным и навязывает себе, им не хватает минимальных условий в номерах, таких как первичные туалетные элементы, аксессуары, составляющие комфорт в туалете, душ без горячей воды из-за ухудшения качества обогреватель давно, отсутствие полотенец и неопрятное белье, короче плохой отдых и никто вам не отвечает, даже турагентство, которое вы выбираете в качестве варианта для отдыха, моют руки, утверждая, что сервис пропорционален цена, как плохо! потому что независимо от цены (в моем случае я считаю это неэкономно) вы как клиент и гость имеете право на минимальные условия, которых нет на этом сайте.

ПРИЗНАТЕЛЬНО! Печально, что они пользуются надеждой семей, желающих приятно провести отпуск, и в конечном итоге крадут их сбережения… номера оставляют желать лучшего, нет горячей воды, поврежден телевизор, запах сантехники, плохое обслуживание. Грязная кухня. Все это умножено.

Трехзвездочный отель, в котором нет даже пансионата, заброшенные номера, ванная комната без горячей воды, туалетных принадлежностей, кусок мыла, завтрак и ужин, единственная плохая еда, которую вам дают, это то, что есть, вариантов больше нет или оплата, позорное место из-за полного заброшенности и бесхозяйственности. Три звезды, я не знаю, откуда они взялись.

Ужасное, ужасное обслуживание клиентов, персонал ресторана выражает свое раздражение и невнимательность к обслуживанию, номера маленькие и видно, что они не устраняют повреждения и не проводят ремонт… в номере, который мне выделили, был замок в ванной поврежден, душ с горячей водой…
Я не рекомендую это место.

Когда вы приедете на место, природа, которая вас окружает, вас расслабляет, но в нашей комнате на толстой простыне, накрывающей нас, были волосы другого человека, на постельном белье были пятна грязи, а в ванной комнате было несколько волос от предыдущих гостей, предположительно. Туалеты мыли, но душ всегда был один и тот же, и это был также первый раз в моей жизни, когда отель наложил ограничения на время моего прибытия, угрожая не пускать меня, если я не приеду до полуночи, как они хотели. Правда — это опыт очень большой безвкусицы.

Сервис и график: Круглосуточного внимания нет, время вашего прибытия контролируют каждый раз, когда вы выходите в гости; Если вы не приедете до 22:00 на экскурсию или экскурсию, даже если вы предупредите заранее, вы должны спать за пределами места, потому что на стойке регистрации находится только 1 человек. Очень плохой опыт.
Расположение: Место очень красивое и тихое, но далеко от всего, поблизости нет ничего, где можно поесть или погулять.
Еда: Завтраки хорошие.

Номера ОЧЕНЬ запущенные и грязные. В моем номере зеркало было в пятнах, похожих на засохшую зубную пасту, на банном полотенце был волос, в ванной был таракан, а стены были влажными и грязными. Нас переселили в другой номер, но ситуация не сильно улучшилась. Наволочка плохо пахла, а когда я вытащила подушку, она была в пятнах и пожелтела. В ванной также были видны следы запущенности, например, ручка на двери ванной комнаты была отсоединена с одной стороны. В номере моего друга душ представлял собой просто трубу, а у унитаза не было ни сиденья, ни крышки. Ему сказали, что починят, но так и не сделали этого. Этот отель очень, очень, очень простой. Я ценю внимание персонала (особенно Карлоса, который был особенно внимателен), но отелю крайне необходимы значительные инвестиции в техническое обслуживание. Я не думаю, что вернусь сюда, и не буду рекомендовать этот отель. Я пишу этот пост, потому что здесь есть несколько хороших отзывов, но они очень старые, и, возможно, раньше это был очень хороший отель; Сегодня это, безусловно, не так.

Несмотря на потенциал, отелю не хватает обслуживания и чистоты. Номера закрыты, а поскольку на окнах нет москитных сеток, открыть их для проветривания невозможно. Вентилятор неэффективно охлаждает комнату в определенное время суток. Номера просторные, но нуждаются в более тщательной уборке. Внутри холодильника было грязно, а ванные комнаты также нуждались в улучшении гигиены. За два дня нашего пребывания нам дали только одно полотенце, хотя нас было двое в номере, и оно было в пятнах и порвано. Шампуни не было, а мыло было самым дешевым из имеющихся. Горячая вода есть, но если несколько номеров принимают душ одновременно, этого недостаточно. Ванная комната плохо проветривается, хотя и довольно просторная. Ресторан посредственный. Меню отсутствует, и поесть там можно только по предварительному заказу за несколько часов. Блюда простые и среднего качества. Обслуживание могло бы быть лучше. Они мало стараются персонализировать блюда. Мой партнер не ест яйца, и на завтрак ему не предложили никакой альтернативы. Нам даже не разрешили заказать «яйца с колбасой» без яйца, так что мы могли заказать только колбасу. Не говоря уже об опыте моего друга-вегетарианца. Часы работы тоже ограничены: завтрак подавали не позднее 9 утра, даже по воскресеньям. В отеле нет рабочих мест, кроме ресторана и бара, где с 10 утра играет громкая музыка. Невозможно находиться в отеле, если вам нужно сделать рабочие звонки или вы хотите поспать подольше.