Hotel Tata Premium

В нем нет ничего премиального. Сервис ужасный, номера не имеют ничего общего с обещанными на Букинге. Кондиционер не работает и только шумит. Нет ни питьевой, ни горячей воды, а в конце концов вода кончилась, а они вообще не старались.

Ужасное обслуживание, нет стойки регистрации. Они допускают ошибки при предоставлении информации при бронировании, и гость несет ответственность за исправление допущенных ими ошибок. Никто не присутствует, ответственное лицо далеко не умеет обслуживать клиентов так называемого «премиального» отеля. Помещения, хотя и чистые, имеют некоторые аспекты запущенности. На замечания не реагируют, НИКТО НЕ ПРИХОДИТ! Даже не думайте снова останавливаться в этом отеле.

У меня не было возможности остаться. Обслуживание клиентов было ужасным. Имея бронь более чем на 3 месяца, ее отменили без предварительного уведомления и ожидания ответа. Все это за 3 дня до моей поездки. Они могли бы сделать это раньше или просто позвонить. Прискорбно. К счастью, поблизости есть другие варианты, где к вам относятся лучше.

Отличное место, очень рекомендую из лучших мест, которые я посетил.
Теплая и гостеприимная атмосфера, хорошие люди, очень хорошее обслуживание 👍

Скрытое сокровище! Комплекс отеля La Tata Premium просто впечатляет. С того момента, как вы приедете, вы будете поражены красотой садов и спокойствием окрестностей. Каждый уголок тщательно оформлен, атмосфера уютная и расслабляющая.

Я заплатил 700 тысяч песо за одну ночь, когда нам пришлось спать рядом с электрогенератором, без кондиционера; При самом скудном меню в quindio, мы заказали пасту Болоньезе, а нам принесли непрезентабельное блюдо с творожным сыром, нулевой управленческий потенциал от Эрики и Татьяны. Там не было фоновой музыки, неопрятные ванные комнаты с грибками и молью, нам с самого начала врали, говоря, что отель полон, а членов моей семьи всего 6 человек. У меня 10-месячный ребенок, и с меня взяли 200 долларов за переезд в отель с 8 номерами, из которых мы пользовались только двумя. Они сделали продажу бронирования неправильной для нас. Мы забронировали номер в La Tata Premium, и нас отправили в La Tata Campestre. Полное отсутствие сочувствия и понимания с гостем, когда им удалось взять с меня только 200 тысяч песо, чтобы оставить нас с таким же шумом. Мы чувствуем себя ограбленными. Почему они принимают нас, если у них не было желания подарить нам великолепные впечатления. Если у вас нет призвания к обслуживанию, уважайте гостя и не принимайте его, а они успели только залезть в наши карманы и ничего не решить. Если у вас есть возможность пойти в Quindio, не ходите в La Tata Premium.

Мы забронировали этот отель через нашего турагента в рамках тура в Колумбию. Мы выбрали его сами, и агентство любезно согласилось забронировать его от нашего имени, поскольку его не было в их списке предпочтительных поставщиков. Учитывая наш опыт, мы можем понять, почему.
Мы прибыли коротким рейсом из Медельина, и нас отвез в отель местный представитель нашего туристического агентства. По прибытии отель выглядел хорошо, и территория была красивой, поэтому мы были довольны выбором. Мы начали доставать сумки из машины, когда из кухни вышла женщина и начала что-то обсуждать с агентом по-испански.
Через некоторое время агент объяснил, что отель отменил наше бронирование. Они объяснили это тем, что из-за COVID они могли принимать только семейные группы. Примечание: мы были парой, а не семьей, и ни в одном другом отеле, в котором мы останавливались, таких ограничений не было, так что это явно была ложь. Агент заплатил за 5 дней до нашего прибытия, чтобы гарантировать номер, и отель так и не уведомил агента об отмене.
Отель сообщил, что они перенесли наше бронирование в отель-партнер, отель Campestre La Tata в Черногории, 45 минут езды. Это был дешевый, невзрачный туристический курортный комплекс. Мы сразу поняли, что нас взяли на прогулку. Это место не имело никакого очарования и было откровенно мерзким. Нам показали две комнаты. Они были отвратительны. У одного были мертвые мухи по всей раковине в ванной. Ни то, ни другое не чистилось целую вечность.

Отличное место: красивое, великолепно благоустроенное и ухоженное, отличная еда, отличный сервис. Если бы я мог, я бы нанял Вивиану, не задумываясь, и избавился бы от 3 или 4 обогревателей для стульев в своем офисе. Это настоящая армия одной женщины: она везде делает все одновременно: ремонтирует комнаты, моет окна, готовит замечательные блюда… Она поддерживает это место в безупречной чистоте.
НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТСЯ. Отлично подходит для пар, так как дети не допускаются, возьмите с собой жену… (или секретаршу! ) …

Мы приехали ночью и думали, что будет сложно, но грунтовая часть дороги короткая и в хорошем состоянии. Мы остановились в очень хорошем номере с балконом с видом на бассейн и очень красивым видом. Завтрак не разнообразный, но вкусный, можно даже перекусить на балконе. Сервис очень хороший, все очень удобно и чисто. Единственное, что я бы поменял, это освежитель воздуха в комнате, например, ванильный, но это личный вкус. Я бы вернулся на более длительный срок.

Из Ла Таты открывается самый красивый вид со стороны бассейна, но дом расположен на большом ранчо в стиле плантации. Вы можете прогуляться по территории и иметь вид отовсюду. Мы остановились в семейном домике в передней части дома, но совершали утренние прогулки и тусовались у бассейна, чтобы насладиться видами. По прибытии нас встретил Йефри. Мы были единственными там в то время. Комната была приятная, очень чистая и очень просторная. Есть небольшой холодильник с несколькими продуктами для покупки. Вивиана отвечает за кухню и ведение домашнего хозяйства. Вы можете разместить заказ на ужин, и она сообщит вам время, когда он будет готов, чтобы вы могли прийти и пообедать. Еда была отличной, каждый день мы заказывали что-то новое, и она великолепно все готовила. Завтрак тоже был отличным, свежий апельсиновый сок, свежие фрукты и яйца, какие хотите. Мы провели 5 дней в La Tata. Дом практически находится в глуши, поэтому вам придется нанять водителя на те дни, когда вы там находитесь. Я отправил электронное письмо в отель перед нашим приездом и Орли в аэропорту, чтобы забрать нас, и он также отвез нас во все места, которые мы посетили. Очень профессиональный и добросовестный водитель.
Мы посетили Parque del cafe на второй день. Мы посетили кофейную плантацию Рекука, очень рекомендуем, прекрасно провели там время. Мы посетили ботанический сад и заповедник бабочек; очень приятное времяпровождение, детям очень нравится. Мы пошли в Валье-дель-Кокора, обязательно!

Мы прекрасно провели время здесь. Персонал замечательный, еда вкусная. Дом потрясающий, а виды нереальные! Близко к достопримечательностям, но если вы хотите просто расслабиться, это место. Летучие мыши в ночное время волшебны!