Персонал, который там работает, потрясающий. Патрисия, которая заботится об отеле, очень скромна и внимательна ко всем вашим потребностям. Сам отель красивый, но имеет некоторые недостатки, которые, возможно, придется исправить, чтобы люди могли наслаждаться пребыванием на 100%, а не испытывать разочарований, как это сделал я.
Комната, которую нам дали, размером со спичечный коробок, и именно здесь начались наши проблемы. Мы попросили номер получше, и человек, не владеющий отелем, вежливо показал нам другие варианты, и нам понравился другой номер. Она связала нас с владельцем, который любезно согласился переселить нас в другой номер, и сказал, что хочет, чтобы мы были счастливы и наслаждались нашим пребыванием. Несколько минут спустя ответственный за отель сказал нам, что нам придется заплатить больше за новый номер, и я сказал ей, что это был не тот разговор, который у меня был с владельцем. Она еще раз позвонила владельцу, и он сообщил, что, обратившись к своему деловому партнеру, они почувствовали, что им нужно брать больше, поскольку другая комната была рассчитана на трех человек, а не на двоих. Что они потеряют деньги, если дадут нам новую комнату. Так что здесь важен не сервис, а деньги.
В итоге мы начали в одной комнате, так как были разочарованы нашим последним разговором с владельцем. В ту же ночь мы решили принять душ перед сном, так как большую часть дня мы ехали, чтобы добраться туда. Мы обнаружили еще одну проблему: в нашем номере не было горячей воды. На следующий день мы сообщили об этом ответственному лицу, и они пришли в комнату и проверили проблему. Через несколько минут она вернулась и сказала, что владельцы сообщили ей, что теперь мы можем поменять номер бесплатно и без дополнительной оплаты из-за неудобств. Мы решили не менять комнату, так как заселились и оставили все свои вещи, чтобы остаться в маленькой комнате. Однако мы начали принимать душ в другой комнате, поскольку нам предоставили доступ. Один из владельцев появился на вторую ночь, и я спросил ее, знает ли она о нашей проблеме, и она сказала, что знает обо всем, что там происходит, и поменяла насадку для душа. Никаких извинений не последовало, кроме новой насадки для душа. Кажется, что проблемы были решены, поскольку мы почувствовали, что течет горячая вода, и только на следующее утро снова возникла та же проблема. Мы пошли дальше и приняли душ в другой комнате, где заметили, что у них проблемы с теплой/холодной водой, поэтому я считаю, что проблема возникает, когда в отеле больше гостей. Давление воды — это проблема, в которую мы верим, но не можем сказать на 100%. Если вы находитесь в отеле, это может не быть проблемой, но если людей больше, будьте готовы. Чистота в номере была в порядке. Им определенно нужно пропылесосить под кроватью и лучше поработать в душевой. Плитка нуждается в более качественной чистке и дезинфекции.
Наконец, бассейн не контролируется так, как нужно. В день нашего приезда там был один член семьи, и первые два дня они выдавали своего малыша в бассейн, но на третий день мы заметили, что вода в бассейне была мутной и что в бассейн была брошена пара таблеток Clorox. Не было ощущения, что нам стоит входить.
И последнее: в квартале ниже есть большой отель под названием «La Bailarina». Там почти каждый вечер устраиваются вечеринки, так что будьте готовы взять с собой наушники, если хотите хорошо выспаться. Музыка громкая, и в комнате, где мы остановились, звучала музыка, и моя жена не могла спать спокойно из-за этой проблемы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Комната, которую нам дали, размером со спичечный коробок, и именно здесь начались наши проблемы. Мы попросили номер получше, и человек, не владеющий отелем, вежливо показал нам другие варианты, и нам понравился другой номер. Она связала нас с владельцем, который любезно согласился переселить нас в другой номер, и сказал, что хочет, чтобы мы были счастливы и наслаждались нашим пребыванием. Несколько минут спустя ответственный за отель сказал нам, что нам придется заплатить больше за новый номер, и я сказал ей, что это был не тот разговор, который у меня был с владельцем. Она еще раз позвонила владельцу, и он сообщил, что, обратившись к своему деловому партнеру, они почувствовали, что им нужно брать больше, поскольку другая комната была рассчитана на трех человек, а не на двоих. Что они потеряют деньги, если дадут нам новую комнату. Так что здесь важен не сервис, а деньги.
В итоге мы начали в одной комнате, так как были разочарованы нашим последним разговором с владельцем. В ту же ночь мы решили принять душ перед сном, так как большую часть дня мы ехали, чтобы добраться туда. Мы обнаружили еще одну проблему: в нашем номере не было горячей воды. На следующий день мы сообщили об этом ответственному лицу, и они пришли в комнату и проверили проблему. Через несколько минут она вернулась и сказала, что владельцы сообщили ей, что теперь мы можем поменять номер бесплатно и без дополнительной оплаты из-за неудобств. Мы решили не менять комнату, так как заселились и оставили все свои вещи, чтобы остаться в маленькой комнате. Однако мы начали принимать душ в другой комнате, поскольку нам предоставили доступ. Один из владельцев появился на вторую ночь, и я спросил ее, знает ли она о нашей проблеме, и она сказала, что знает обо всем, что там происходит, и поменяла насадку для душа. Никаких извинений не последовало, кроме новой насадки для душа. Кажется, что проблемы были решены, поскольку мы почувствовали, что течет горячая вода, и только на следующее утро снова возникла та же проблема. Мы пошли дальше и приняли душ в другой комнате, где заметили, что у них проблемы с теплой/холодной водой, поэтому я считаю, что проблема возникает, когда в отеле больше гостей. Давление воды — это проблема, в которую мы верим, но не можем сказать на 100%. Если вы находитесь в отеле, это может не быть проблемой, но если людей больше, будьте готовы. Чистота в номере была в порядке. Им определенно нужно пропылесосить под кроватью и лучше поработать в душевой. Плитка нуждается в более качественной чистке и дезинфекции.
Наконец, бассейн не контролируется так, как нужно. В день нашего приезда там был один член семьи, и первые два дня они выдавали своего малыша в бассейн, но на третий день мы заметили, что вода в бассейне была мутной и что в бассейн была брошена пара таблеток Clorox. Не было ощущения, что нам стоит входить.
И последнее: в квартале ниже есть большой отель под названием «La Bailarina». Там почти каждый вечер устраиваются вечеринки, так что будьте готовы взять с собой наушники, если хотите хорошо выспаться. Музыка громкая, и в комнате, где мы остановились, звучала музыка, и моя жена не могла спать спокойно из-за этой проблемы.