Hotel campestre La Esperanza en Dios

Персонал, который там работает, потрясающий. Патрисия, которая заботится об отеле, очень скромна и внимательна ко всем вашим потребностям. Сам отель красивый, но имеет некоторые недостатки, которые, возможно, придется исправить, чтобы люди могли наслаждаться пребыванием на 100%, а не испытывать разочарований, как это сделал я.
Комната, которую нам дали, размером со спичечный коробок, и именно здесь начались наши проблемы. Мы попросили номер получше, и человек, не владеющий отелем, вежливо показал нам другие варианты, и нам понравился другой номер. Она связала нас с владельцем, который любезно согласился переселить нас в другой номер, и сказал, что хочет, чтобы мы были счастливы и наслаждались нашим пребыванием. Через несколько минут ответственное лицо отеля сказал нам, что нам придется заплатить больше за новый номер, и я сказал ей, что это был не тот разговор, который у меня был с владельцем. Она еще раз позвонила владельцу, и он сообщил, что, обратившись к своему деловому партнеру, они почувствовали, что им нужно брать больше, поскольку другая комната была рассчитана на трех человек, а не на двоих. Что они потеряют деньги, если дадут нам новую комнату. Так что здесь важен не сервис, а деньги.
Мы начали в одной комнате, так как были разочарованы нашим последним разговором с владельцем. В ту же ночь мы решили принять душ перед сном, так как большую часть дня мы ехали, чтобы добраться туда. Мы обнаружили еще одну проблему: в нашем номере не было горячей воды.

Персонал, который там работает, потрясающий. Патрисия, которая заботится об отеле, очень скромна и внимательна ко всем вашим потребностям. Сам отель красивый, но имеет некоторые недостатки, которые, возможно, придется исправить, чтобы люди могли наслаждаться пребыванием на 100%, а не испытывать разочарований, как это сделал я.
Комната, которую нам дали, размером со спичечный коробок, и именно здесь начались наши проблемы. Мы попросили номер получше, и человек, не владеющий отелем, вежливо показал нам другие варианты, и нам понравился другой номер. Она связала нас с владельцем, который любезно согласился переселить нас в другой номер, и сказал, что хочет, чтобы мы были счастливы и наслаждались нашим пребыванием. Несколько минут спустя ответственный за отель сказал нам, что нам придется заплатить больше за новый номер, и я сказал ей, что это был не тот разговор, который у меня был с владельцем. Она еще раз позвонила владельцу, и он сообщил, что, обратившись к своему деловому партнеру, они почувствовали, что им нужно брать больше, поскольку другая комната была рассчитана на трех человек, а не на двоих. Что они потеряют деньги, если дадут нам новую комнату. Так что здесь важен не сервис, а деньги.
В итоге мы начали в одной комнате, так как были разочарованы нашим последним разговором с владельцем. В ту же ночь мы решили принять душ перед сном, так как большую часть дня мы ехали, чтобы добраться туда. Мы обнаружили еще одну проблему: в нашем номере не было горячей воды.

«Все наше пребывание было великолепным: еда, номера, бассейн, места общего пользования, но, прежде всего, внимание людей, которые там работают. Я хочу еще раз выразить нашу благодарность за внимание, и мы надеемся вернуться очень скоро.

Отличное место, очень чистый бассейн, отличное внимание со стороны персонала и владельцев, проведение живых презентаций.

Хотя помещения уютные, сервис, внимание и обращение с гостями оставляют желать лучшего. Жаль, что нет контраста между пейзажем и отношением сотрудников.