Перед написанием этого отзыва я ознакомилась с последними отзывами и комментариями об этом отеле. Мы были там недавно, в мае, и я могу подтвердить следующее:
— отель очень красивый и имеет большой потенциал.
НО.
— персонал не говорит по-английски, за исключением одного парня, которого мы видели только в первый день, и он хотя бы пытался общаться.
— чистота действительно разочаровывает, как в номере, так и в зоне бассейна.
— горячая вода течет не постоянно; через 30-40 секунд она отключается (приходится выключать и включать снова). Ответ: «Это Колумбия» не передает всей красоты этой страны.
— неподготовленный персонал, менеджер, не подходящий для отеля, соответствующего международным стандартам.
— в номере нет Wi-Fi.
— они устраивают вечеринки с громкой музыкой до рассвета, даже в окрестностях, поэтому будьте осторожны, если хотите спокойной и расслабляющей обстановки.
— ужасные навыки решения проблем, никогда не способны решать проблемы с должной инициативой, например, В день отъезда мы долго пытались найти Uber, и, несмотря на все трудности, менеджер отказывалась нам помогать, пока мы сами не попросили (позже выяснилось, что таксист дал ей чаевые, чтобы «поддерживать хорошие отношения»).
Самым большим разочарованием стали услуги: грязные простыни в первую ночь, огромные пауки в номере (нас даже дразнили, потому что «они не ядовиты»), очень скудный завтрак (в отличие от обычно щедрых колумбийских порций), кофе низкого качества (а в этом районе это уже предел), замороженный апельсиновый сок, предварительно замороженные и сухие арепы, и отсутствие трансфера, учитывая удаленное расположение.
После бурной дискуссии менеджер, по крайней мере, согласилась сделать скидку на использованные услуги, тем самым признав проблемы, с которыми мы столкнулись.
Не рекомендуется для туристов, это место, где вы изолированы посреди природы, но самые популярные места находятся как минимум в часе езды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— отель очень красивый и имеет большой потенциал.
НО.
— персонал не говорит по-английски, за исключением одного парня, которого мы видели только в первый день, и он хотя бы пытался общаться.
— чистота действительно разочаровывает, как в номере, так и в зоне бассейна.
— горячая вода течет не постоянно; через 30-40 секунд она отключается (приходится выключать и включать снова). Ответ: «Это Колумбия» не передает всей красоты этой страны.
— неподготовленный персонал, менеджер, не подходящий для отеля, соответствующего международным стандартам.
— в номере нет Wi-Fi.
— они устраивают вечеринки с громкой музыкой до рассвета, даже в окрестностях, поэтому будьте осторожны, если хотите спокойной и расслабляющей обстановки.
— ужасные навыки решения проблем, никогда не способны решать проблемы с должной инициативой, например, В день отъезда мы долго пытались найти Uber, и, несмотря на все трудности, менеджер отказывалась нам помогать, пока мы сами не попросили (позже выяснилось, что таксист дал ей чаевые, чтобы «поддерживать хорошие отношения»).
Самым большим разочарованием стали услуги: грязные простыни в первую ночь, огромные пауки в номере (нас даже дразнили, потому что «они не ядовиты»), очень скудный завтрак (в отличие от обычно щедрых колумбийских порций), кофе низкого качества (а в этом районе это уже предел), замороженный апельсиновый сок, предварительно замороженные и сухие арепы, и отсутствие трансфера, учитывая удаленное расположение.
После бурной дискуссии менеджер, по крайней мере, согласилась сделать скидку на использованные услуги, тем самым признав проблемы, с которыми мы столкнулись.
Не рекомендуется для туристов, это место, где вы изолированы посреди природы, но самые популярные места находятся как минимум в часе езды.