Bio Habitat Hotel, AKEN SOUL Collection

Поистине прекрасное место. Мы останавливались здесь на несколько дней во время Пасхи, и впечатления с самого начала были превосходными.
Нас очень тепло встретили на ресепшене, и на протяжении всего нашего пребывания персонал был внимательным, дружелюбным и готовым помочь.
Номера роскошные! Очень комфортабельные, ухоженные и идеально подходят для отдыха.
Еда тоже потрясающая. Я очень рекомендую куриное рагу («судадо де полло») — просто восхитительно.
Определенно, мы бы вернулись сюда снова.

Еда 10/10
Стиль в целом 10/10
Обслуживание 2/10 (очень невнимательное; слишком дорого для такого сервиса. Только Кристиан был очень хорош. )
Номера были сырыми и часто холодными, а крошечный обогреватель совсем не спасал. Кровати суперудобные.
Самое ужасное — и почему я бы поставила даже меньше 2 звёзд — это… это место для 12+, и именно поэтому люди бронируют это место: потому что хотят ТИШИНЫ и тишины. Каждый вечер в ресторане ужина были дети значительно (! ) младше 12 лет, которые очень шумели, бегали и даже бросали стулья на пол. Это очень престижное место, и сюда категорически нельзя ходить, если вы бронируете номер для 12+ не просто так!
Самое неуважительное отношение ко мне было в спа. Ещё до того, как я вошла, я услышала, как внутри громко кричит и играет ребёнок. Ребёнку было около 4–5 лет. Я спросил, как это вообще возможно, и персонал ответил: «Это владелец отеля и его ребёнок». Это показывает, что владельцу абсолютно наплевать на этот отель и его клиентов! Взгляните на отрицательные отзывы — они почти все одинаковые, и ему всё равно, и он ничего не меняет.

Концепция отеля Bio Habitat продумана до мелочей, но её реализация далека от раскрытия потенциала. В отеле такого ценового диапазона часто не хватает внимания к деталям и заботы.
Номера:
Номера современные, красиво оформленные и производят впечатление роскоши. Вид на лес просто потрясающий. Однако есть серьёзная проблема: птицы регулярно врезаются в большие стеклянные поверхности. Для защиты животных срочно необходимы наклейки с защитой от птиц. Кроме того, в номере может быть очень холодно, а мощности маленького обогревателя недостаточно.
Ресторан и обслуживание:
Еда — 10/10. Кухня работает на высшем уровне и предлагает блюда интернациональной кухни превосходного качества. Однако обслуживание не соответствует этому стандарту. Хотя каждый официант обслуживает только два столика, напитки часто остаются пустыми или не приносятся, несмотря на просьбы. Информация о пищевой непереносимости, например, лактозы или кориандра, регулярно игнорируется. Шаткие столы и пылесос в зоне завтрака, работающий с 10:30 утра, также недопустимы для отеля высокого уровня.
Официант Кристиан заслуживает особого упоминания. Каждое утро он был внимателен и обладал чувством юмора, быстро и качественно выполнял просьбы. Вся команда вечернего обслуживания могла бы многому у него поучиться.
Политика отеля:
В отеле установлен минимальный возраст гостей от 12 лет. Однако несколько раз на ужине присутствовали дети гораздо младшего возраста.

Непомерные цены, номера, неподходящие для влажного и дождливого климата этого района. Затхлый запах и температура внутри 14 градусов Цельсия. Мы не могли находиться внутри больше часа, не имея возможности воспользоваться удобствами на улице. Спустя несколько дней я все еще жду существенного возврата денег. Они абсолютно ничего не сделали для решения проблемы с холодом, и мы не провели там ни одной ночи. Ужасный опыт, если нет солнца!

Безупречное обслуживание. Мы в восторге от этого места. Потрясающий опыт. В спа-салоне великолепное обслуживание, а массаж просто превосходный. Спасибо Сандре. И не забудьте про Даниэлу в ресторане вечером, с её невероятной харизмой и очень внимательным обслуживанием. А Луис за завтраком был великолепен. Спасибо всем за то, что сделали наше пребывание таким приятным и полным любви. Мы скоро вернёмся. ❤️

Мы настоятельно рекомендуем превосходное обслуживание персонала, массаж и занятия йогой. Однако у нас был ужасный опыт: протекающий потолок, отсутствие электричества, холодная вода, а потом и вовсе её отсутствие. Мы сообщили в службу поддержки, но они так и не приехали. Хотя мы знаем, что нам не повезло с погодой, они никак не смогли решить проблему и даже не извинились, а только сказали: «Какая жалость». Короче говоря, ужасный опыт, хуже, чем те звёзды, которые мы получили. Мы не хотим возвращаться.

Цена не соответствует качеству обслуживания! Номер не отапливается! Просто жуть! В ванной комнате так холодно, что можно охладить вино! Отопления нет вообще, а управляющий просто ничего не делает для улучшения условий проживания гостей! Мы никогда сюда не вернёмся! Чувствуем себя обманутыми! Какой приём!

Начнём с того, что наше пребывание было просто потрясающим – намного превзошло все наши ожидания!
Персонал был поистине превосходным: любезным, вежливым и всегда готовым помочь во всём, что нам было нужно. Они всегда делали всё возможное и даже больше, особенно когда у нас были особые пожелания или требовались особые условия. Было видно, что они действительно заботятся о том, чтобы наше пребывание было идеальным.
Сам отель просто великолепен. Соотношение цены и качества исключительное – вы получаете так много за очень разумную цену. Удобства первоклассные, и всё выполнено на высочайшем уровне.
Наш номер был идеальным – честно говоря, не к чему придраться. Один из лучших номеров, в которых мы когда-либо останавливались.
Без сомнения, это был лучший отель, в котором мы останавливались в Колумбии.
Кроме того, еда была превосходной – вкусные блюда по очень разумным ценам. Тренажерный зал тоже был очень классным, с весёлой деревенской атмосферой «каменного века», которая делала его уникальным и незабываемым.
Спа и бассейн просто захватывали дух, а вокруг открывались потрясающие виды. Это был по-настоящему расслабляющий и незабываемый опыт.
Мы обязательно вернемся сюда в следующий раз, когда посетим Колумбию!
Настоятельно рекомендуем всем, кто собирается посетить район Саленто!
Спасибо за все!

Невероятные впечатления с первой же минуты пребывания. Весь персонал очень дружелюбный. Номер был просто невероятным; это место, из которого невозможно выйти, наслаждаясь каждым его уголком. Ресторан тоже был очень хорошим, особенно хочется отметить внимательного и профессионального официанта Джана Карлоса. Нам сделали расслабляющий массаж, и это был лучший массаж в моей жизни. Надеюсь, что смогу повторить!

Мы только что пообедали в ресторане, но обслуживание и атмосфера были настолько приятными, что мы подумываем остановиться там. Еда изысканная, но вполне приемлемая. Обслуживание превосходное, внимательное, но не навязчивое. С нетерпением ждём возвращения.

Это красивый, но непоследовательный отель. Вы находитесь в номерах, окруженных природой, но обслуживание безличное и ставит туристов в приоритет. В ресторане есть живой диджей в пространстве, где «уважают природу». Номера очень милые и удобные. «Роскошный» отель без привязанности или содержания.

Отель Biohabitat – настоящий оазис в кофейном регионе. Он расположен на вершине холма с великолепными видами. Бар и ресторан расположены в потрясающем месте. Каждое блюдо, которое мы заказали в ресторане, было превосходным, особенно тыквенный суп и блюда из тунца ахи. Весь персонал был дружелюбным и гостеприимным. Номера просторные, а в нашем люксе был выход на собственное патио с великолепным видом. Мне очень нравится, что можно открыть дверь и принять душ на улице! Спа-зону найти немного сложно, но как только вы там окажетесь, это будет великолепный оазис с прекрасным бассейном, баром и джакузи. Мы прошли массаж и процедуры по уходу за лицом, которые были превосходны. Когда у моей дочери возникли небольшие проблемы со здоровьем, на территории отеля был врач, который прибыл в течение 30 минут.
Четыре звезды я получил из-за музыки в ресторане. Она играла ночью до 22:00, что было терпимо. Её было очень хорошо слышно в номерах, поэтому спать до 10 не приходилось. Думаю, это создавало особую атмосферу в ресторане. Но она также играла за завтраком и обедом. Это такое великолепное и естественное место, что звучавшая весь день музыка «унце, унце» была отталкивающей.

Я останавливался в подобных местах в США, Европе, России и других колумбийских отелях. Это место намного превосходит все, где я когда-либо останавливался. Обслуживание? Просто невероятно, насколько хорош персонал. Они делают всё от и до! Они точно знают, как заботиться о гостях. Не слишком много, не слишком мало, а в самый раз.
Еда очень вкусная и хорошо приготовленная. Очевидно, что у них профессиональный шеф-повар, а не просто «повар». ЕДИНСТВЕННЫЙ минус – это музыка: мы заселились в 15:00, и примерно с 15:00 до 20:00 играла одна и та же ретро-музыка с постоянным грохотом, который разносился по всему отелю. Её нужно заменить на что-то более разнообразное или, возможно, на что-то более душевное, это было очень раздражающе после нескольких часов.
Атмосфера отличная. Нам особенно запомнились два человека: Хорхе и Данелиа. Если вы ищете место для проживания высшего класса, то это, без сомнения, то место, которое вам нужно. Это место подарит незабываемые впечатления. Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую это место.

Этот отель вошёл в мой короткий список лучших отелей, где я останавливался и куда хочется возвращаться снова!
Здесь было классно все: от потрясающего персонала до невероятных домиков в лесу, где живёшь с ощущением, что больше никого здесь нет… Сам отель находится на закрытой территории, проезд только для гостей отеля или ресторана. Есть удобная парковка (без машины сюда вряд ли доберёшься).
Персонал внимательный, любые вопросы (например, понадобилось дополнительная питьевая вода после ужина) решаются мгновенно!
Шикарный дизайн домиков как внутри, так и снаружи, просторные комнаты, большие удобные кровати, внутри очень чисто и есть все необходимое, чего ждёшь от 5* отеля. На балконе можно завтракать с видом на лес. Территория красивая и удобная для прогулок. Есть спа и массажи (попробовать массаж не удалось, все было забронировано, к сожалению).
Очень вкусный и сытный завтрак: одно основное блюдо на выбор (особенно понравился авокадо тост и яйца с беконом и сыром), выпечка, кофе, свежевыжатый апельсиновый сок, сыры, фрукты. Обслуживание внимательно, качество продукты отличное.

Супер рекомендую! Могу сказать, что один из самых красивых отелей, которые я видел в Колумбии!

Один из лучших мест обитания отеля, который мы любим 💕. Очень рекомендую для пар.

Волшебное место, с исключительным вниманием и уникальной и естественной средой, чтобы зарядить нас хорошей энергией посреди нашего кофейного ландшафта.