Bio Habitat Hotel, AKEN SOUL Collection

Мы прекрасно провели время в отеле Bio Habitat Hotel – Aken Soul Collection. Виды просто потрясающие и поистине уникальные — это один из самых ярких моментов нашего пребывания.
Ресторан Basto также заслуживает особого упоминания. Меню предлагает большой выбор блюд, а персонал был невероятно дружелюбным, внимательным и услужливым.
Тем не менее, есть еще несколько деталей, которые можно улучшить, прежде чем отель действительно достигнет уровня роскошного объекта. Например, в номере не было лосьона для тела, и нам часто приходилось ждать около 15 минут, когда мы заказывали гольф-кар, чтобы добраться из одной части отеля в другую. Было бы также приятно, если бы нас спросили при выезде, как нам понравилось наше пребывание.
В целом, прекрасное и запоминающееся пребывание с исключительным окружением и замечательным персоналом. С некоторыми улучшениями в деталях обслуживания это мог бы стать поистине выдающимся роскошным отелем.

Какое место! 🥰❤️🧘🏻‍♀️🕉️
Занятия йогой с потрясающим видом! Коктейли восхитительны, особенно «Московский мул». Обслуживание на высшем уровне. Пицца и крокеты из бананов с мясом просто восхитительны!
Что можно улучшить: время ожидания в ресторане очень долгое, даже для закусок. Однако должна сказать, я была очень рада, когда после 48 минут ожидания только закуски мы вернули её, и нам очень любезно оставили её в качестве комплимента.
Мы были настолько довольны, что вернёмся на следующие выходные на три дня.
Настоящий рай, чистый и роскошный.

Что я вынесла из Bio Hábitat:
Приветственный напиток на наш выбор.
Просторный люкс с невероятным видом.
Ресторанная зона была нашим любимым местом. Наслаждаясь напитками, мы слушали диджея в ясную ночь под звездами и серпом луны, на фоне панорамного вида на город Армению.
На ужин мы выбрали тамале с копченой чоризо (самое вкусное, что я ела за долгое время) и гнезда тихоокеанских островов. Поздравляю шеф-повара!
Мы воспользовались услугой завтрака в номер, и все было доставлено в идеальном состоянии.
В целом, обслуживание персонала было безупречным. Их дружелюбие и открытость — это тот тип взаимодействия, которого ожидаешь от отеля в Кофейном регионе.
Наконец, хочу отметить хороший вкус отеля, внимание к деталям и ландшафтный дизайн.

Отель Biohabitat превзошел все наши ожидания! Он отличается роскошной атмосферой, прекрасным декором и захватывающими видами на окрестности. Мы остановились в люксе Atardecer, и он был великолепен. Окна от пола до потолка, удобная кровать и стильный дизайн. Нам очень понравилось наблюдать за молниями ночью и восходом солнца утром из нашего номера.
Персонал был очень дружелюбен на протяжении всего нашего пребывания и часто интересовался, как у нас дела. Мы были там в тихое время недели, поэтому гостей было немного. Ресторан был отличным, мы были в восторге от закуски из бананов, а свежий хлеб на завтрак был просто невероятным.
Мне очень понравилась процедура грязевого обертывания/массажа в спа-салоне. Это было очень расслабляюще за отличную цену, поэтому я определенно рекомендую посетить спа-салон и «зону отдыха», которая предлагает еще более потрясающие виды и бассейн, выступающий над деревьями. Небольшое кафе там тоже замечательное.
Единственный недостаток – это строительные работы на территории, из-за которых слышны не очень приятные звуки (первые ~15 минут моей спа-процедуры я слышала стук), но, насколько я понимаю, работы должны завершиться к концу июня.
В целом, мы прекрасно провели 2 дня в Biohabitat, и я бы порекомендовала вам побаловать себя этим отдыхом!

Поистине прекрасное место. Мы останавливались здесь на несколько дней во время Пасхи, и впечатления с самого начала были превосходными.
Нас очень тепло встретили на ресепшене, и на протяжении всего нашего пребывания персонал был внимательным, дружелюбным и готовым помочь.
Номера роскошные! Очень комфортабельные, ухоженные и идеально подходят для отдыха.
Еда тоже потрясающая. Я очень рекомендую куриное рагу («судадо де полло») — просто восхитительно.
Определенно, мы бы вернулись сюда снова.

Еда 10/10
Стиль в целом 10/10
Обслуживание 2/10 (очень невнимательное; слишком дорого для такого сервиса. Только Кристиан был очень хорош. )
Номера были сырыми и часто холодными, а крошечный обогреватель совсем не спасал. Кровати суперудобные.
Самое ужасное — и почему я бы поставила даже меньше 2 звёзд — это… это место для 12+, и именно поэтому люди бронируют это место: потому что хотят ТИШИНЫ и тишины. Каждый вечер в ресторане ужина были дети значительно (! ) младше 12 лет, которые очень шумели, бегали и даже бросали стулья на пол. Это очень престижное место, и сюда категорически нельзя ходить, если вы бронируете номер для 12+ не просто так!
Самое неуважительное отношение ко мне было в спа. Ещё до того, как я вошла, я услышала, как внутри громко кричит и играет ребёнок. Ребёнку было около 4–5 лет. Я спросил, как это вообще возможно, и персонал ответил: «Это владелец отеля и его ребёнок». Это показывает, что владельцу абсолютно наплевать на этот отель и его клиентов! Взгляните на отрицательные отзывы — они почти все одинаковые, и ему всё равно, и он ничего не меняет.

Концепция отеля Bio Habitat продумана до мелочей, но её реализация далека от раскрытия потенциала. В отеле такого ценового диапазона часто не хватает внимания к деталям и заботы.
Номера:
Номера современные, красиво оформленные и производят впечатление роскоши. Вид на лес просто потрясающий. Однако есть серьёзная проблема: птицы регулярно врезаются в большие стеклянные поверхности. Для защиты животных срочно необходимы наклейки с защитой от птиц. Кроме того, в номере может быть очень холодно, а мощности маленького обогревателя недостаточно.
Ресторан и обслуживание:
Еда — 10/10. Кухня работает на высшем уровне и предлагает блюда интернациональной кухни превосходного качества. Однако обслуживание не соответствует этому стандарту. Хотя каждый официант обслуживает только два столика, напитки часто остаются пустыми или не приносятся, несмотря на просьбы. Информация о пищевой непереносимости, например, лактозы или кориандра, регулярно игнорируется. Шаткие столы и пылесос в зоне завтрака, работающий с 10:30 утра, также недопустимы для отеля высокого уровня.
Официант Кристиан заслуживает особого упоминания. Каждое утро он был внимателен и обладал чувством юмора, быстро и качественно выполнял просьбы. Вся команда вечернего обслуживания могла бы многому у него поучиться.
Политика отеля:
В отеле установлен минимальный возраст гостей от 12 лет. Однако несколько раз на ужине присутствовали дети гораздо младшего возраста.

Непомерные цены, номера, неподходящие для влажного и дождливого климата этого района. Затхлый запах и температура внутри 14 градусов Цельсия. Мы не могли находиться внутри больше часа, не имея возможности воспользоваться удобствами на улице. Спустя несколько дней я все еще жду существенного возврата денег. Они абсолютно ничего не сделали для решения проблемы с холодом, и мы не провели там ни одной ночи. Ужасный опыт, если нет солнца!

Безупречное обслуживание. Мы в восторге от этого места. Потрясающий опыт. В спа-салоне великолепное обслуживание, а массаж просто превосходный. Спасибо Сандре. И не забудьте про Даниэлу в ресторане вечером, с её невероятной харизмой и очень внимательным обслуживанием. А Луис за завтраком был великолепен. Спасибо всем за то, что сделали наше пребывание таким приятным и полным любви. Мы скоро вернёмся. ❤️

Мы настоятельно рекомендуем превосходное обслуживание персонала, массаж и занятия йогой. Однако у нас был ужасный опыт: протекающий потолок, отсутствие электричества, холодная вода, а потом и вовсе её отсутствие. Мы сообщили в службу поддержки, но они так и не приехали. Хотя мы знаем, что нам не повезло с погодой, они никак не смогли решить проблему и даже не извинились, а только сказали: «Какая жалость». Короче говоря, ужасный опыт, хуже, чем те звёзды, которые мы получили. Мы не хотим возвращаться.

Цена не соответствует качеству обслуживания! Номер не отапливается! Просто жуть! В ванной комнате так холодно, что можно охладить вино! Отопления нет вообще, а управляющий просто ничего не делает для улучшения условий проживания гостей! Мы никогда сюда не вернёмся! Чувствуем себя обманутыми! Какой приём!

Начнём с того, что наше пребывание было просто потрясающим – намного превзошло все наши ожидания!
Персонал был поистине превосходным: любезным, вежливым и всегда готовым помочь во всём, что нам было нужно. Они всегда делали всё возможное и даже больше, особенно когда у нас были особые пожелания или требовались особые условия. Было видно, что они действительно заботятся о том, чтобы наше пребывание было идеальным.
Сам отель просто великолепен. Соотношение цены и качества исключительное – вы получаете так много за очень разумную цену. Удобства первоклассные, и всё выполнено на высочайшем уровне.
Наш номер был идеальным – честно говоря, не к чему придраться. Один из лучших номеров, в которых мы когда-либо останавливались.
Без сомнения, это был лучший отель, в котором мы останавливались в Колумбии.
Кроме того, еда была превосходной – вкусные блюда по очень разумным ценам. Тренажерный зал тоже был очень классным, с весёлой деревенской атмосферой «каменного века», которая делала его уникальным и незабываемым.
Спа и бассейн просто захватывали дух, а вокруг открывались потрясающие виды. Это был по-настоящему расслабляющий и незабываемый опыт.
Мы обязательно вернемся сюда в следующий раз, когда посетим Колумбию!
Настоятельно рекомендуем всем, кто собирается посетить район Саленто!
Спасибо за все!

Невероятные впечатления с первой же минуты пребывания. Весь персонал очень дружелюбный. Номер был просто невероятным; это место, из которого невозможно выйти, наслаждаясь каждым его уголком. Ресторан тоже был очень хорошим, особенно хочется отметить внимательного и профессионального официанта Джана Карлоса. Нам сделали расслабляющий массаж, и это был лучший массаж в моей жизни. Надеюсь, что смогу повторить!

Мы только что пообедали в ресторане, но обслуживание и атмосфера были настолько приятными, что мы подумываем остановиться там. Еда изысканная, но вполне приемлемая. Обслуживание превосходное, внимательное, но не навязчивое. С нетерпением ждём возвращения.

Это красивый, но непоследовательный отель. Вы находитесь в номерах, окруженных природой, но обслуживание безличное и ставит туристов в приоритет. В ресторане есть живой диджей в пространстве, где «уважают природу». Номера очень милые и удобные. «Роскошный» отель без привязанности или содержания.

Отель Biohabitat – настоящий оазис в кофейном регионе. Он расположен на вершине холма с великолепными видами. Бар и ресторан расположены в потрясающем месте. Каждое блюдо, которое мы заказали в ресторане, было превосходным, особенно тыквенный суп и блюда из тунца ахи. Весь персонал был дружелюбным и гостеприимным. Номера просторные, а в нашем люксе был выход на собственное патио с великолепным видом. Мне очень нравится, что можно открыть дверь и принять душ на улице! Спа-зону найти немного сложно, но как только вы там окажетесь, это будет великолепный оазис с прекрасным бассейном, баром и джакузи. Мы прошли массаж и процедуры по уходу за лицом, которые были превосходны. Когда у моей дочери возникли небольшие проблемы со здоровьем, на территории отеля был врач, который прибыл в течение 30 минут.
Четыре звезды я получил из-за музыки в ресторане. Она играла ночью до 22:00, что было терпимо. Её было очень хорошо слышно в номерах, поэтому спать до 10 не приходилось. Думаю, это создавало особую атмосферу в ресторане. Но она также играла за завтраком и обедом. Это такое великолепное и естественное место, что звучавшая весь день музыка «унце, унце» была отталкивающей.

Я останавливался в подобных местах в США, Европе, России и других колумбийских отелях. Это место намного превосходит все, где я когда-либо останавливался. Обслуживание? Просто невероятно, насколько хорош персонал. Они делают всё от и до! Они точно знают, как заботиться о гостях. Не слишком много, не слишком мало, а в самый раз.
Еда очень вкусная и хорошо приготовленная. Очевидно, что у них профессиональный шеф-повар, а не просто «повар». ЕДИНСТВЕННЫЙ минус – это музыка: мы заселились в 15:00, и примерно с 15:00 до 20:00 играла одна и та же ретро-музыка с постоянным грохотом, который разносился по всему отелю. Её нужно заменить на что-то более разнообразное или, возможно, на что-то более душевное, это было очень раздражающе после нескольких часов.
Атмосфера отличная. Нам особенно запомнились два человека: Хорхе и Данелиа. Если вы ищете место для проживания высшего класса, то это, без сомнения, то место, которое вам нужно. Это место подарит незабываемые впечатления. Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую это место.