ApartaHotel La Ribera El Parnaso

Я это не рекомендую. Меня ограбили в этом отеле. У меня был совершенно ужасный опыт. Мы пошли всей семьей, и внимание было плохим. Не все кондиционеры и розетки работают. Они не дают вам простыни. Нам пришлось завернуться в полотенца. Хуже всего то, что в отеле есть только один человек, который приветствует вас и позаботится абсолютно обо всем: об уборке, размещении и обо всем. Когда мы сдавали номер, мы оставили внутри свой мобильный телефон, а когда мы были в транспорте, мы поняли, что отследили его и он все еще был в отеле. Мы вернулись (прошло не более 5 минут), а этот человек уже вошел в комнату, он сразу выключил свой мобильный телефон. Мы позвонили в полицию, и они увидели запись с камеры. Это было видно, когда она ушла с мобильным телефоном и, несмотря на это, не хотела его возвращать. Заведение временно опечатали, но сотовый телефон нам не вернули. Дефицит.

Сервис в отеле очень плохой, отвечает грубо. В нашем случае кондиционер не работал и ответ администратора был такой: вы увидите, что они делают, большего я сделать не могу. Существует недостаток обслуживания клиентов.

Мой плохой сервис и обслуживание клиентов.
В номерах протечки, кондиционер не работает, у ответственного очень плохое отношение, а когда гости жалуются, он обещает, что вернут деньги, а потом говорит, что они не возвращают деньги.
Плохой опыт.

Им следует значительно улучшить обслуживание клиентов, попытаться найти решения для гостей, когда возникают трудности, и не говорить им, что если им это не нравится, мы вернем им деньги, потому что мы не можем сделать больше, и тогда они не получат возмещение. Честно говоря, очень не хватает обслуживания клиентов и обслуживания гостей.

Комната, которую нам выделили, была грязной, на полу в душе были куски мыла, в комнате было много волос, пыли и т. Д. И много влажности рядом с кроватью. Девушка была дружелюбна, но плохо относилась к комнате.

Прожила там два месяца, внимание хозяйки очень плохое, кроме того она расстраивается, если ей позвонить и что-то спросить, у нее нет кабельного телевидения, за электричество взимают отдельную плату, за вход и выход вам придется позвонить и ждать вечность, пока они откроются. Если вы приедете после 10 вечера, они расстроятся и возьмут с вас плату за простыни и полотенце для тела. В номере не убирают, если хочешь, то придется платить по 20 тысяч каждый раз.

Очень хорошее обслуживание, администратор отличный человек, супер внимательный, очень удобные, чистые номера, очень приятная территория, удобная парковка, рядом ТЦ Сан Сильвестр.

Поскольку возможно, что бронирование производится за три дня для 6 взрослых, 2 детей и 1 ребенка, Ивоне подтвердила это в письменной форме, ей сообщили время прибытия, но нам не открыли дверь, и когда мы позвонили, она сказала что если бы мы хотели, то он бы открылся для нас в 6 утра, и говорит, что она не бронировала, потом говорит, что номера есть, но она не откроется до 6 утра, потому что очень устала.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ.