К сожалению, несмотря на простор и атмосферу отеля, ограбление, а затем чувство несправедливого обращения и незащищенности — это невероятно печально и возмутительно. На следующий день после нашей брачной ночи, когда мы с женой завтракали в отеле, из нашего номера украли деньги. Вместо того чтобы следовать протоколу и предложить решение, они обвинили нас в том, что мы «не положили деньги в сейф», о чем нам никогда не говорили. Мы уведомили полицию и подали заявление, но, конечно же, ничего не удалось решить. Теоретически, у них нет камер видеонаблюдения и нет никакой возможности узнать, что произошло. Это возмутительно, потому что Баричара — прекрасный город, и мы никогда не сталкивались ни с чем подобным во время наших предыдущих визитов. Поэтому нам и в голову не приходило, что такое может случиться, и что они так защитно отреагируют на такой деликатный вопрос, причинив нам страдания в день, который должен был стать днем праздника. Печально и возмутительно, что из-за этого не хочется возвращаться в этот отель или даже в этот город, так как всегда будет существовать страх, что подобное может повториться.
Обновление: Мы связались со службой поддержки клиентов, и они предложили ваучер, упомянутый в отзыве, в дополнение к возврату денег за ночь. Посмотрим, что будет дальше, и решим ли мы вернуться в отели Masaya. Этот жест отличается от того, что произошло во время серьезного инцидента, и мы надеемся на планы по улучшению ситуации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обновление: Мы связались со службой поддержки клиентов, и они предложили ваучер, упомянутый в отзыве, в дополнение к возврату денег за ночь. Посмотрим, что будет дальше, и решим ли мы вернуться в отели Masaya. Этот жест отличается от того, что произошло во время серьезного инцидента, и мы надеемся на планы по улучшению ситуации.