La Floresta de Cite Hotel

Отель расположен на углу Центрального парка. Ванная комната и номер в отличном состоянии. Еда восхитительная. Обслуживание превосходное.

Отель НЕ выполнил своих обещаний и НЕ вернул мне деньги.
В итоге я прожил в отеле всего один день и отменил бронирование. Отель НЕ выполнил своих обещаний:
— В нем НЕТ бассейна с подогревом; вода ледяная.
— В нем НЕТ джакузи с подогревом; вода ледяная.
— Сауна НЕ работает.
— В отеле НЕТ бара.
— Завтрак есть, но ресторанного обслуживания НЕТ.
— В коридорах всю ночь играла фоновая музыка; рано утром включили реггетон и сделали громкость на максимуме. Спать было невозможно.
— По соседству с отелем находится бар, где музыка играет слишком громко, и звук явно мешает в номерах.
Когда я отменил бронирование, менеджер (по имени Хайро) сказал, что у них нет денег, чтобы вернуть половину уплаченной суммы (это было 31 декабря, и с момента написания этого отзыва прошло 17 дней). Он заверил меня, что деньги поступят на мой счет на следующий рабочий день (у меня есть письмо, подтверждающее это), но денег до сих пор нет, и они утверждают, что обработка еще не завершена.
Их координатор не подходит для управления сетью и оказывает ужасное обслуживание клиентов.

Всё было превосходно, особенно обслуживание и еда в ресторане. Персонал ресторана — 10 из 10. Отель очень хороший.
Что можно улучшить: гарантировать хотя бы одно парковочное место на номер и улучшить качество обслуживания клиентов на ресепшене.
В остальном всё было отлично.

Превосходное место!
Обслуживание и внимание были потрясающими.
Удобства очень хорошие.
Исключительная чистота.
Настоятельно рекомендую ⭐⭐⭐⭐⭐

Отель красивый, хорошо оборудованный и отличается превосходным качеством обслуживания. В отеле есть бассейн, джакузи и паровая баня. Завтрак включен в стоимость: яйца, приготовленные по заказу, хлеб с арепой, масло, бульон, апельсиновый сок, масло с джемом и фрукты. Вкус восхитительный, а обслуживание – великолепное. Номер (Барбоса) просторный, с холодильником и очень удобной кроватью, обеспечивающей спокойный сон. Ванная комната чистая и безупречная (что для меня очень важно). В ней есть собственный набор крема, шампуня и кондиционера, фен, гладильная доска, мыло и ополаскиватель для полости рта.
Обслуживание, предоставляемое Дэвидом, Софией, Лус и двумя работниками кухни, превосходное, они всегда готовы помочь каждому почувствовать себя как дома. Нам очень понравилось, что мы много смеялись.

Пребывание было очень приятным, обслуживание превосходным.

Превосходное обслуживание. Очень дружелюбный персонал.

Отличное место для отдыха и расслабления. Отличные цены… и уровень обслуживания соответствует. Так держать!

Персонал очень дружелюбный, расположение отличное, но в этих номерах очень сложно отдохнуть, а ведь именно в этом и заключается главная цель отеля. Они очень красивые, но не очень функциональны. Окна в двери пропускают свет из коридора всю ночь, а шторы — исключительно декоративный элемент, пропуская весь свет с улицы. Подушки огромные; кроме того, у них отсутствует звукоизоляция, которая необходима, учитывая близость к крупной автомагистрали. В довершение всего, в 7 утра на верхнем этаже начали что-то сносить, сверлить и стучать молотками. Повторюсь, персонал очень дружелюбный, работает усердно и следит за порядком, но выспаться в этом отеле невозможно.

Это место, которое стоит посетить, оно идеально подходит для того, чтобы отключиться.

Все представляет собой проблему, ничего не течет, если это парковка, это проблема, если что-то касается комнаты, это проблема. Я рекомендую пойти куда-нибудь еще, где о вас позаботятся как о госте. Дама на стойке регистрации очень груба, они оставили нам грязные полотенца со следами ног, и мы сказали ей, пожалуйста, смените их, а она фыркнула и закатила глаза. Вы платите за то, чтобы с вами плохо обращались в этом месте.

В отеле есть джакузи и бассейн с видом на горы, номера просторные и хорошо оборудованные. Есть парковка. Завтрак очень богатый. Парень на стойке регистрации очень дружелюбный. Слышен небольшой шум от дороги и парка, но после 23:00 тихо. Очень хорошее соотношение цены и качества.

Отель — это мошенничество. При отмене бронирования с вас взимают двойную плату за неиспользованную услугу, а также включают в себя сборы без предварительного разрешения, а также плохое обслуживание для решения проблемы.

Доброжелательность и расположение персонала. Хорошие условия для отдыха. Хороший номер и спа-центр. Правильный завтрак, типичный для этого района. В целом отлично.

Расположение, безупречные удобства, невероятное обслуживание персонала… Я обязательно вернусь.

Беспокойный. В этом отеле вы не сможете хорошо отдохнуть. Очень шумные дороги поблизости и раздражающие соседи. В номерах плохая изоляция, затемнения нет. Балконная дверь даже не запиралась. Так что приготовьтесь к тяжелой ночи и тому, что вас часто будут будить громкие гудки, машины и стартовые собаки. Я бы никогда не рекомендовал это место.

Спасибо. Рекомендую отличное внимание и лучшее обслуживание у бассейна до 22:00.