Hotel Los Cristales

Отличное обслуживание, очень дружелюбный персонал, близость к парку, вкусный завтрак и наличие парковки.

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Однако само здание оставляет желать лучшего; у нас два дня не было горячей воды, а ванная комната затопило за ночь.

Отличное обслуживание, очень дружелюбный персонал, удачное расположение, мы с семьей остались очень довольны!

Отличное место, очень дружелюбный персонал, а номера очень чистые и уютные.

Обслуживание хорошее, есть крытая парковка для автомобилей и мотоциклов, номера большие, но во время моего пребывания не было горячей воды.

Плесень по всему номеру, вонь, и такое ощущение, что здесь никогда не убирают. Безопасность превыше всего, а это место просто отвратительное. Изучите вопрос и поищите что-нибудь другое! (Фотографии не передают даже половины! )

Кровать размера «king-size», парковка и завтрак включены, чисто, без балкона.

Хорошее расположение, недалеко от главного парка и улицы с несколькими магазинами.
Приятное лобби и бар, жаль, что он закрывается очень рано.
Номера простые, как и ванные комнаты; они не роскошные.
Парковка есть, но проблема в выезде на холм.
Персонал дружелюбный.
Wi-Fi не работает.
Завтрак хороший: два яйца и арепа с сыром.
Горячий шоколад был немного холодным.

Сам отель превосходен во всех отношениях. Персонал просто фантастический! Администратор, коридорный, парковщик и ресторан — мы прекрасно провели время! Большое спасибо. Отличная работа!

Мы забронировали номер с завтраком. Когда мы пришли на завтрак, официант спросил, хотим ли мы сок, фрукты и т. Д. Мы согласились, думая, что всё включено, как и в предыдущих отелях. Официант так и не сказал нам, что это платно, и не назвал цену! При выезде нам пришлось доплатить за дополнительные услуги! Будьте осторожны! К тому же, в отеле никто не говорит по-английски!

Мы приехали из Саленто, так как приехали на экскурсию из Мексики с посещением разных уголков Колумбии, наш тур возвращался с горячих источников Санта-Роза, прибывал в отель в 23:00 и когда мы попросили наш номер, человек на ресепшене не хотел нас отдавать, так как по его словам ему пришлось ждать всю группу, которая, как мы думали, должна была отдать пожилым людям номера на первом этаже, но уже не номера. Гостей распределили, он начал называть по списку, но для пожилых людей приказа не было, так что некоторые уже устали от дороги и времени, так как на следующий день мы рано уехали в Медельин. Просто больше здравого смысла и немного сочувствия, наконец, пол во всей комнате был грязным, на кроватях были пятна и волосы на покрывалах, а в ванной комнате не было особого уединения, это отель на одну ночь или подходит для молодых людей, которые не против грязи в своей комнате.

Изначально у меня была бронь в Манисалесе, но в последнюю минуту я решила показать эту часть кофейной зоны мужу и позвонила им накануне вечером, чтобы попытаться получить номер, мне повезло, и самое приятное то, что отель предлагает услугу парковки, и это значительно облегчает проблему.
Мы приехали, и когда мы вошли на парковку, нас встретил молодой и очень формальный, внимательный и вежливый человек (это дало мне понять, что мы были в правильном месте и что мой муж заметил, что мы жители кофейного региона). Там хорошо, что у них еще и там есть возможность купить билеты, чтобы они были дешевле.
Когда наступила ночь, мы устали и нам просто хотелось спать, в начале ночи около 9 вечера все было тихо, нам удалось уснуть, но дискомфорт наступил около 23:30, на верхний этаж приехали новые гости с детьми, дети видимо никогда не были в отеле, особенно в это время, и их родители бросались в глаза своим отсутствием, ШУМ БЫЛ НЕВЫНОСИМЫМ! Мы пытались уснуть, но не смогли, поэтому я позвонил на стойку регистрации.
Здесь плохая вещь и худший ответ персонала, я сказал ему, что дети беспокоят и что это не часы (ЭТО ОТЕЛЬ, А НЕ ЧИКИПАРК), парень на стойке регистрации неправильно понял это и сказал, что они дети, я сказал ему, что это не часы, и что ж, заметив мой дискомфорт, я думаю, я передал им сообщение, и еще через 15 минут дети больше не шумели.

Хороший отель недалеко от центра Санта-Розы. Кофе на ресепшене – это просто прелесть: очень хороший, очень вкусный. Персонал очень внимательный, администратор Ванесса – очень милая, дружелюбная и отзывчивая. Сотрудники, которые помогают с парковкой, багажом и даже бронируют горячие источники Санта-Розы, были очень любезны, как и ресторан. Ещё один плюс – владельцы: мы провели в отеле две ночи, и интернет и телевизор так и не работали, как нам сказали, из-за проблем с трансформатором или чего-то подобного. Иметь альтернативы – хорошая идея, это очень важно. Также важно помнить перед отъездом, что во всех номерах окна выходят во внутреннюю, а не на улицу. Нас это не смутило, но мы видели, как люди этим недовольны. И наконец, хотя кровати и ванная комната в целом чистые, мы рекомендуем лучше убирать под кроватями, потому что перед отъездом мы проверили, не оставили ли что-нибудь, и обнаружили грязный стакан, которым не пользовались; это был кто-то из предыдущих постояльцев.

Отличное расположение, очень дружелюбные и отзывчивые люди.
Хороший завтрак.

Я посещал это место много раз, всегда хожу туда, так как мне нравится сервис и чистота во всем отеле, есть парковка и завтрак, номера, хотя я и не слишком большие, считаю их приемлемыми для однодневной поездки, мне нравятся, потому что они слишком близко к главному парку Санта-Роза-де-Кабаль.
Если вы хотите посетить горячие источники, сотрудники стойки регистрации помогут вам войти в них по предварительному заказу. В последний раз, когда я был в отеле, я оставил комментарий с предложением поменять или обновить облицовку ванной комнаты, так как она была деревянной, и в этот раз я заметил, что они отремонтировали ванные комнаты в номерах.

Мне понравился отель, простой и удачно расположенный в центре. Администраторы и обслуживание были превосходны.

Сегодня мы были в отеле, и впечатления были очень хорошие: хорошая цена, хорошие удобства, хорошее обслуживание и вкусный завтрак!