Hotel Soratama

Мы с моим парнем приехали отпраздновать годовщину, и нас очень тепло приняли. Мы были там в несезон, поэтому отель был относительно пуст. У нас была возможность воспользоваться джакузи на террасе, которые нам очень понравились — прекрасный вид и уединенность, несмотря на близость к ресторану. Обслуживание было превосходным, а персонал очень дружелюбным.

Это, пожалуй, один из лучших отелей, как по расположению, так и по сервису. Благодаря центральному расположению, всё находится рядом. Еда восхитительная, а персонал очень дружелюбный и, самое главное, уважительный. Стоит отметить, что парковка находится за пределами отеля, но расходы на неё покрываются.

Вчера вечером у меня был ужасный опыт на ресепшене. Сотрудница была крайне грубой, резкой и неприятной. Мне отказали в обслуживании, помощи и размещении из-за личной чрезвычайной ситуации. В итоге я остановилась в отеле через дорогу, который, как оказалось, назывался так же, и администратор на ресепшене сказала мне, что у них нет для меня подходящих вариантов! Я до сих пор жду возврата денег за первоначальное бронирование!

13 октября я забронировал номер в этом отеле через Expedia на одну ночь. В нём было чётко указано, что проживание с домашними животными разрешено при соблюдении определённых требований. Главное из них: предоставить письмо эмоциональной поддержки.
Я приехал со всеми необходимыми документами, но администратор на ресепшене, неприветливый и без объяснения причин, самовольно отказался их принять.
Самое ужасное: этот же человек прямо заверил меня, что с меня НЕ будут списывать деньги. Однако, когда я получил выписку по карте, оказалось, что с меня списали 221 000 колумбийских песо за ночь, которой я даже не смог воспользоваться.
С октября я звонил им четыре раза, и всегда одно и то же: меня переводят из одного отдела в другой, постоянно запрашивают мои данные, меняют показания, утверждают, что знают об этом деле, а потом оказывается, что ничего не знают. Никто не отвечает, никто не решает проблему, и никто не берёт на себя ответственность за возврат денег.
Невероятно, что отель работает таким образом: берут не положенные деньги, нарушают обещания и исчезают. Позорный опыт. Я этому не доверяю, не рекомендую и предостерегаю других, чтобы они не столкнулись с тем же.

Отличный отель за свою цену, превосходное расположение недалеко от аэропорта и главных улиц, очень дружелюбный, внимательный и услужливый персонал, номер комфортабельный, просторный и чистый. Завтрак в формате шведского стола; хотелось бы большего разнообразия, но еда хорошая. Хороший вариант размещения в Перейре.

Без сомнения, если бы я вернулся в Перейру, я бы снова остановился в этом отеле. Мы с женой провели здесь две ночи во время нашего медового месяца. Они были очень любезны, принесли нам в номер фрукты в шоколаде и печенье. Персонал был очень дружелюбным, отель довольно чистым, а завтрак – очень вкусным.
Единственное, что мне не понравилось, – отсутствие тренажёрного зала, в отличие от некоторых других отелей, но даже несмотря на это, я бы выбрал этот отель снова.

Прекрасное обслуживание, превосходный опыт, замечательные впечатления. Конференц-залы идеально подошли для тренингов. Ресторан был потрясающим, а еда – изысканной. Спасибо отелю Soratama и всему вашему персоналу – они превосходны во всех отношениях.

Отличный вариант для особого отдыха в Перейре: SkyLounge сочетает в себе великолепный вид в самом сердце города с тщательно продуманной атмосферой, которая располагает к отдыху. Еда вполне приличная, хотя и не всегда впечатляющая, но в сочетании с террасой, закатом и хорошим коктейлем это становится приятным опытом. Если вы ищете что-то более непринужденное или изысканное, возможно, есть другие варианты; но если вы ищете место с видом, это место может многое предложить.

Сказать особо нечего. Отель очень современный, расположен в идеальном месте и имеет очень приятную крышу.
Единственное, что не понравилось, — стены кажутся картонными (слышно всё), и, что ещё хуже, какие-то мошенники берут чаевые, даже не спрашивая, хотите ли вы их включить в счёт… Немного некрасиво.

Отель удобно расположен для знакомства с окрестностями и туристическими зонами. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Завтрак «шведский стол» вкусный и сбалансированный.

Номер в мотеле. В отеле нет горячей воды, номера буквально два на два метра высотой, как только вы входите с чемоданом, а ванная комната такая маленькая, что на ней даже не присесть. Я останавливался в гораздо лучших мотелях. Обслуживание неприветливое, а персонал плохо обучен. Единственное, что спасает — чистота, но в номере нет даже бутылки воды, чего быть не должно, и тем более за неё не стоит платить.
В общем, я категорически НЕ рекомендую этот отель; ушёл с очень неприятным осадком во рту.

Внимательность господина Виктора Дуке заслуживает признания. Такой превосходный отель, как Soratama, находится в надёжных руках с такими людьми, как он. Вы знаете, когда доброта выходит за рамки служебных обязанностей, и он проявляет себя естественным и скромным. Я поздравляю отель с такими людьми, как он.

Очень хороший отель, обслуживание замечательное, персонал очень дружелюбный и внимательный. У нас было два люкса; они красивые, с очень удобной кроватью.
Завтрак достойный.
Уборка безупречная; рекомендую этот отель.

Отель очень хороший! Завтрак просто потрясающий. Я бы попросил руководство отеля проверять номер каждый день, потому что уже на второй день пребывания я заметил старые полотенца и подгоревшие яйца.
Кроме того, если вы путешествуете с детьми, но их родители не приедут, обязательно заверьте форму бронирования у нотариуса до прибытия. Другие формы бронирования не принимаются. Требуется форма бронирования, заверенная отелем.

Мы ужинали на крыше и получили прекрасное обслуживание. Расположение было элегантным, еда вкусной, и все было исключительным. Мы ушли в восторге, особенно официант, который нас обслуживал.
Если бы мы нашли отель раньше, мы бы остановились здесь, так как это, кажется, один из лучших вариантов в городе.

Номер для троих был слишком мал, а ванная комната была еще меньше для троих, но и цена была выше. Завтрак был довольно плохим, и вообще все было очень обычно.

Не знаю, с чего начать… вернувшись из такой долгой поездки, я ожидал только дружелюбного человека с отличным обслуживанием клиентов. К сожалению, эта дама была грубой, невежливой и нисколько не заинтересованной в работе. Первое, что она сделала, это попросила паспорт, на что я отдала ей свои американский и колумбийский паспорта. Уже много лет штампы для въезда в Колумбию больше не используются. Биометрия, повторяю, биометрия. Во время своей поездки я останавливалась примерно в пяти отелях, ни в одном из которых не требовались штампы. Мне просто нужно было подтверждение моего места жительства, и этого было более чем достаточно. Когда я сказала, что это нелогично, дама отнеслась отвратительно к гостю, который устал от путешествий. Она говорила правду и жаловалась на что-то несправедливое. Спасибо людям, которые приезжают в этот отель, у вас есть эти удобства. Я бы не рекомендовала это место ни одному колумбийцу за границей. Я попросила поговорить с менеджером, и грубая дама спросила, могу ли я подождать до вторника. То есть гости здесь не важны. Первый и последний раз. О, и посмотрите, как я нашел ванную. Буквально слив. Они переселили нас в другую комнату. Если это случится с кем-то еще… попросите счет с разбивкой НДС, а затем подайте жалобу в DIAN или в Управление промышленности и торговли (SIC).