ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: диван
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол kitchen Холодильник iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Плохое обслуживание с момента прибытия и неуважительное отношение при выезде.
Я останавливался в отеле Epic, и с самого начала впечатления были плохими.
По прибытии: Администратор игнорировал нас. Они 30 минут разговаривали по телефону, не обращаясь к нам. Только после этого они соизволили подойти к нам и предложить какие-либо рекомендации. Никаких извинений или объяснений не последовало.
> Я прожил 5 ночей, и ни разу они не убрали номер и не поменяли полотенца.
> При выезде: Мое бронирование было до 11:00, но я по ошибке подумал, что до 12:00. В 11:05 кто-то постучал в мою дверь. Мне сообщили, что я должен заплатить дополнительную плату за поздний выезд, с чем я согласился без проблем.
> Однако в ответ они потребовали «немедленной оплаты», иначе я должен был немедленно покинуть номер, не предоставив мне ни времени, ни уединения. Мне пришлось выйти из номера в халате, чтобы подойти к ним и произвести оплату прямо на месте. Я почувствовала себя торопливой и неуважительно обойденной. Хотя я и не отказывалась платить.
В заключение: я понимаю правила, но невнимательность и непрофессиональный подход к решению обеих ситуаций испортили мне пребывание. Я не рекомендую это место, если вы ищете дружелюбное и уважительное обслуживание.