Ecohotel La Casona Pereira

Мои впечатления от отеля неоднозначны. В целом, удобства хорошие, и место комфортное, что приятно. Однако есть несколько важных моментов, которые можно было бы улучшить.
В бассейне нет освещения, поэтому ночью ничего не видно, и пользоваться им безопасно невозможно. Джакузи не работает; говорят, что оно на техническом обслуживании, но об этом следовало бы сообщить заранее, поскольку это услуга, которая влияет на решение остановиться в отеле.
Завтрак был одним из самых разочаровывающих моментов. Они не спрашивают о диетических предпочтениях или ограничениях: просто подают один вариант, не предоставляя выбора. Я думаю, важно учитывать, что есть люди с аллергией, вегетарианцы или те, кто просто не ест такие продукты. Дополнительных вариантов на выбор нет. Кроме того, горячий шоколад не имел шоколадного вкуса, и хотя я заказывал его с молоком, мне дали его с водой. Я понимаю, что вести бизнес непросто, но если невозможно предложить горячий шоколад с молоком, было бы предпочтительнее указать, что его подают только с водой. Кофе не подается в неограниченном количестве; предлагают только маленькую чашку.
Наконец, все напитки подаются в одноразовых стаканчиках, что снижает общее впечатление и неэкологично.
Вкратце, у отеля есть потенциал и хорошие условия, но есть несколько деталей обслуживания, которые следует улучшить, чтобы предложить впечатления, более соответствующие ожиданиям от пребывания в нем.

Ужасно.
Я не могу сказать ни одного хорошего слова об этом месте. Оно даже не в центре города. Грязное, старое, а удобства – катастрофа, плохо содержатся. В номере пахло канализацией и сыростью, несколько розеток не работали, телевизор не работал (и я дважды об этом сообщал), простыни были грязные, а стены и двери – тоже.
Если вы хотите заселиться до 15:00 и есть свободный номер, они берут 50 000 песо. Вдобавок к этому, если вы платите кредитной картой, они берут комиссию. Ничего из этого не разрешено и не указано на платформе Booking. Com, о чем я им уже сообщил. В этом отеле предлагают «американский» завтрак, но это совсем не так. Каждый день одно и то же: арепы, яичница-болтунья и жареные яйца с картофелем (или другими жареными яйцами) когда им вздумается, кофе, и всё.
Я бы никогда туда не вернулась и никому бы не порекомендовала. Лучше поискать другое место.

Превосходное обслуживание; персонал был очень любезен и отзывчив.
Номер был просторным, чистым и приятным.
Общие зоны были очень приятными.
Завтраки были очень сытными и вкусными.
Всегда был горячий кофе.
Это очень спокойное место; я бы обязательно вернулся.

Отель совсем не такой, как на фотографиях. Чистота невероятная. Ванные комнаты грязные, с волосами. Под кроватями, похоже, не убирали больше двух месяцев. В номере стоит затхлый запах, двери в ванную не закрываются, и вся вода выливается.
У отеля большой потенциал, потому что вид и общие зоны прекрасные, но руководство ужасное. Хотя персонал очень дружелюбный и старается помочь всем, чем может, руководство отеля не оказывает никакой помощи.
Данило — тот, кто предоставляет лучший сервис, но когда случается ошибка, коллеги склонны обвинять его, хотя он ни в чём не виноват.

Отель должен быть семейным, и у них есть правила, которые обеспечивают «расслабленную и спокойную» атмосферу, но они не устанавливают ограничений на курение рядом с номерами. Они включают громкоговорители до раннего утра. Общественная зона находится очень близко к номерам, и они разрешают пить и слушать музыку до поздней ночи, не беспокоясь о благополучии гостей.
В нашем номере был таракан, и номер был грязным.
Они предоставили оборудование для пинг-понга, а мячи были в плохом состоянии и сломаны.
Завтрак всегда один и тот же, независимо от того, сколько дней вы останавливаетесь: яичница с арепой.
Отель находится далеко от города, и у них нет никакой информации о ресторанах, которые осуществляют доставку. Тот, который они предлагают, берет 25 000 за доставку, потому что это очень далеко.

Очень приятное место для отдыха с семьей, с бассейном, турецкой, экологической тропой и различными вариантами развлечения, улучшения стола для пинг-понга и бильярда, так как из-за плохого состояния они становятся непригодными для игры.

Я забронировал номер два дня назад, они подтвердили его сегодня утром, я сказал им, что если мы приедем, то сначала проедем через Санта-Роза-де-Кабаль. Ни в одном разговоре мне не сказали, что если я не приеду до 7:00, мою бронь аннулируют. Мы приехали в отель с моим 8-летним сыном и мужем в 7:00 и мне очень весело сказали, что моей брони уже нет и что меня могут перенаправить в отель с той же отельной линии. Это в четверг на Страстной неделе? Людям не хватает уважения к клиенту, и я был не единственным, кто оказался в такой же ситуации. Отсутствие всякого уважения к клиенту, серьезности. Отвратительный сервис!

Это старый отель, но с хорошей инфраструктурой. Здесь есть бассейн, сауна, парная, корты, детская зона и очень красивая пешеходная дорожка.
Номера простые, но хорошие.
Персонал очень дружелюбный.

Участок примыкает к дороге, что обеспечивает удобный доступ. Номера просторные, есть бассейн до 12 ночи, игровая зона (пин-понг, бильярд). Он окружен зелеными насаждениями, растительность куда ни глянь, идеально подходит для отдыха от рутины.

Катастрофа. Я забронировал номер через Booking. Com, в котором, как утверждалось, должны были быть вентилятор и мини-бар. В отеле также должен был быть Wi-Fi.
В моем номере не только не было вентилятора, мини-бара и Wi-Fi, но и горячей воды для душа.
Когда я обратился на ресепшн, они не только не извинились, но и не предложили никакой компенсации, заявив, что не возвращают деньги ни при каких обстоятельствах.
Объекты обветшалые, персонал грубый, и они даже не предоставляют базовые услуги, которые заявляют. Не ходите туда.

Не приезжайте сюда, в этот отель.
Ужасно… На завтраках, обслуживающих только одного человека… им следует нанять больше персонала… потому что один человек не может готовить завтраки или ходить в номера, чтобы предоставлять необходимые услуги.
. Горячая вода не работает.
. Дверь в ванную заблокирована или повреждена.
Ручка двери душа повреждена.
. К сожалению, холодная вода в душе течет ужасными каплями.
. Отель везде выглядит устаревшим и старым.

Очень хорошее обслуживание, очень чисто,. Завтрак включен хороший.

Отличный сервис супер просторные удобства и очень комфортные номера.

Очень хорошее место, спокойная тишина и полная зелени, очень приветливый персонал.

Очень хорошее внимание, очень внимательный. Довольны своим 👏🏻👏🏻👏🏻 обслуживанием.

Красивые удобства и его пейзажи природной среды, хорошее обслуживание и чистота в номерах, кухня ресторана, спа и влажные районы, хорошее обслуживание в целом.

Тихое, чистое место и особенно отличное внимание! Большое спасибо!