Hotel Termales del Ruiz

Мы приехали примерно в обеденное время, поэтому наш номер еще не был готов. Женщина на ресепшене сказала, что это займет 15-20 минут, что нас устроило, поэтому мы пошли в ресторан пообедать. После этого мы вернулись на ресепшен, но, как оказалось, номер все еще не был готов. Затем подошел менеджер и отругал администратора за то, что она сообщила нам, когда, по ее мнению, номер будет готов, прямо на глазах у всех! Мы оставили багаж и решили прогуляться по саду, но вскоре после того, как мы отправились в путь, нас нашел сотрудник и сказал, что мы можем сразу пройти в наш номер, который представлял собой бунгало, расположенное на некотором расстоянии от главного здания.
Бунгало было просто замечательным: огромное, с подогревом пола, собственным термальным бассейном, террасой и небольшим садом, кормушкой для колибри и прекрасным видом на сад и город Манисалес. Там была кухонная зона с холодильником, кофеваркой и чайником с чаем/кофе и т. Д. Хорошая ванная комната, большая утопленная гостиная, обеденный стол и стулья, а также просторная спальня, все красиво обставлено. Мы были очень впечатлены условиями проживания. Единственным недостатком были 96 ступенек, ведущих к главному зданию/ресторану. На такой большой высоте и для пожилых путешественников это было довольно сложно.
Ресторан нас определенно не впечатлил. Места для сидения и атмосфера были очень плохими, и еда тоже была довольно посредственной.
Качество нашей беседки, казалось, значительно превосходило другие части отеля.

Отель — 10 из 10. Лучшие номера находятся на первом этаже, так как там полы с подогревом от природного термального источника. Еда просто восхитительная, а обслуживание и внимание — превосходные. Это одно из тех мест, в которые влюбляешься и говоришь: «Я обязательно вернусь! » Термальные бассейны потрясающие! А экскурсия по отелю и единение с природой позволяют отвлечься от технологий. Какое место! Какой отель! ❤️

Я купила только дневной пропуск. Обязательно возьмите полотенце и замок, иначе вам придется покупать их на ресепшене. Приезжайте пораньше, так как количество мест ограничено, и вы можете пропустить свою поездку. Кроме того, дорога не асфальтирована и всегда мокрая. Машинам с низким клиренсом будет сложно проехать. Проверьте экологические ограничения на движение. Это отличное место, которое стоит посетить; наблюдение за колибри просто невероятное.

Это абсолютно уникальное и потрясающее место, хотя бы из-за удивительных птиц… особенно колибри… но помимо этого, здесь есть великолепные термальные бассейны по всей территории, прекрасный водопад, хороший ресторан, очень уютные номера и замечательный персонал! Они даже догнали меня, когда я собирался уходить, потому что я по ошибке оставил рубашку в номере… это очень впечатляет, учитывая, что я шел прямо из номера к машине! К сожалению, я провел здесь всего одну ночь, но я бы с удовольствием вернулся однажды и остался на 2 или 3 ночи! Поистине уникальное и особенное место, которое каждый должен посетить хотя бы раз!

Будьте очень осторожны с политикой отмены бронирования этого отеля. Я забронировал номер и полностью оплатил проживание. В их политике отмены было указано, что я имею право на бесплатную отмену до определенной даты. Когда я попытался отменить бронирование в течение разрешенного периода, мне сказали, что они не могут вернуть деньги и что мне нужно перенести бронирование на другую дату. Мне пришлось отправить электронное письмо с копией в Управление промышленности и торговли, чтобы они согласились на возврат средств. Даже когда они говорят, что вернут деньги, коммуникация ужасна. Они постоянно создают впечатление, что деньги не вернут. Они не называют дату или примерный срок обработки; они просто продолжают говорить, что обработка идет. В конце концов, они вернули мне деньги, но их обслуживание клиентов и неэтичный подход к обработке заявок заставляют меня никогда больше не хотеть возвращаться в этот отель. Если бы обслуживание было лучше, я бы, возможно, подумал о том, чтобы вернуться в другой раз, но после этого опыта я бы не вернулся в этот отель и никому бы его не порекомендовал.

Я влюбилась в это место. Мы позволили себе открыть для себя место, которое не так известно, как некоторые окрестности, и ничуть об этом не пожалели. Оно того стоит. Мой сын поставил ему оценку 10/10. Тихое место, идеально подходящее для отдыха и побега от городского шума. С невероятным видом, изысканной кухней и очень дружелюбным обслуживанием… Впечатления от наблюдения за колибри просто потрясающие, а термальные бассейны невероятно расслабляют. Приезжайте вдвоем или с семьей и попробуйте глинтвейн 😃😂, он очень вкусный. Очень рекомендую.

Это место поистине уникально, как и предполагает его девиз. «Прекрасное» – это даже близко не описание (флора и фауна просто захватывают дух). Впечатления от пребывания здесь ни с чем не сравнимые.
Что касается номеров (мы остановились в номере 105 на первом этаже), они хорошо оборудованы, чистые и оснащены кондиционерами. Единственное, что хотелось бы улучшить – это уменьшить внешний шум (впрочем, это вполне реально исправить или помешать отдыху). Что касается обслуживания, здесь стремятся удовлетворить всех гостей и удовлетворить их потребности. Пусть они продолжают в том же духе, всегда оставаясь отзывчивыми и чуткими. Поздравляю! Пусть все ваши достоинства приумножатся, а любые мелкие недостатки будут устранены. Желаю успехов! Всем, кто читает этот отзыв и собирается поехать, не пропустите – это на 100% того стоит.

До места нужно спуститься на 7 км; дорога в приемлемом состоянии. Запланируйте достаточно времени, чтобы добраться до ресторана и горячих источников. Подъём отличный, гиды очень дружелюбны и подробно расскажут обо всём, что вы увидите. Еда и обслуживание были превосходными, но заказанное блюдо мне показалось не очень вкусным — оно было недосоленным и безвкусным. Горячий салат (свиные рёбрышки в соусе) был немного горьковатым. Остальные блюда — 10/10… отличный вариант для отдыха вдвоем.

Он расположен в особенном и живописном месте для нас, любителей птиц.
Еда хорошая, но не потрясающая, а цены немного завышены.
Мы ходили только в бассейн рядом с рестораном, и, зная о горячих источниках в Коста-Рике, этот показался нам невероятно горячим.
Номера старые, но удобные; однако в них нет звукоизоляции, и слышно всё. Это не позволяет хорошо выспаться.
Персонал очень дружелюбный; за это он заслуживает 10/10.

Это прекрасное место для отдыха, обслуживание превосходное, персонал очень дружелюбный и внимательный, а еда восхитительная. Здесь много природы, а прогулки, которые они организуют, чтобы покормить колибри, просто потрясающие. Мне очень понравилось, что гостевая зона отделена от зоны для однодневных туристов. Я бы обязательно вернулся и рекомендовал это место. Один из моментов, который можно улучшить, — это плохая звукоизоляция между номерами.

Загородный отель примерно в часе езды от города Манисалес. Останавливались на выходные с семьей. У нас было три номера. В каждом номере была собственная ванная комната, нечетные номера с видом на горы. Стойка регистрации и общая территория были чистыми и ухоженными. В отеле есть ресторан, который закрывается в 22:00. Мы выбрали этот отель, чтобы насладиться водой из природных термальных источников. Они были потрясающими. У них есть 4 термальных источника, 3 из которых предназначены исключительно для гостей отеля. Отель предлагает множество различных походов, наблюдение за птицами, походы по территории, которая включает сад колибри, два водопада и знакомство с уникальной фауной, встречающейся только в андийских лесах. Когда мы поднялись в отель, у меня начали проявляться симптомы горной болезни. В этом отеле не предоставляли никаких лекарств от этих симптомов, даже кислорода. Отель расположен на высоте 3500 км над уровнем моря. Единственное, что они могут предложить, — это какао-чай. Завтрак был включен в наше бронирование, это стандартный колумбийский завтрак. Поскольку мы находились так близко к национальному парку Невадо-дель-Руис, мы хотели отправиться на экскурсию. В отеле не было информации о том, как добраться туда, нам дали только номер телефона водителя, чтобы мы могли договориться о том, как добраться.

У нас остался неприятный осадок, ведь отель замечательный, до него легко добраться, дорога в хорошем состоянии, удобства прекрасные и гостеприимные, горячие источники невероятные, в ресторане хороший выбор блюд, и нам очень понравилось качество обслуживания. Обслуживание тоже очень, очень хорошее. Но у него есть один большой недостаток: хотя это должно быть место, куда можно прийти отдохнуть, нам это не удалось. Мы остановились в номере на первом этаже и слышали абсолютно ВСЕ. Они разговаривали в коридорах, кашляли в соседнем номере, но хуже всего было то, как громко было этажом выше. Если гость сверху решал воспользоваться туалетом в 3 часа ночи, мы просыпались в это время. В 7:30 утра уборщики убирали номер над нами, и нам казалось, что потолок вот-вот обрушится. Мы даже слышали веник и смех сквозь сплетни, что было хорошо, но не давало нам спать. Вы знаете о плохой звукоизоляции в номерах, поэтому, думаю, вам стоит быть внимательнее и не убираться наверху так рано или хотя бы предоставить беруши. Так что, как бы нам ни понравилось, думаю, мы вернёмся только после того, как забронируем место на втором этаже. Если соберётесь приехать, имейте это в виду.

Я приехал с семьёй провести время у бассейна. Мы заказали что-нибудь поесть. Не рекомендую покупать еду. В меню – небольшой кусочек мяса с соусом, яйцом и жареной картошкой по-креольски за 66 тысяч песо, а также стейк меньше моего мяса, якобы граммов на 300. С едой я почувствовал себя настоящим обманщиком. Кроме того, посетители возомнили себя богами. Стоит отметить, что персонал очень дружелюбный, хотя я и просил порцию риса, а мне её так и не дали. Крайне не рекомендую.

Красивые пейзажи, уникальные горячие источники, но не рекомендуется для семейного отдыха. Отель предназначен как для пар, так и для семей. Номера очень маленькие, в ванной комнате только один человек. Полы, фасады и потолки довольно обветшалые. Мне понравилось обслуживание в ресторане, разнообразное меню и превосходное обслуживание Хуана и Луисы.

Удобства и обслуживание превосходны, бассейны восхитительны, и это прекрасное место для отдыха, расслабления и наслаждения природой. Самые простые номера слишком маленькие, но в целом всё очень приятно.

Отличное обслуживание, очень приятное обслуживание и несколько зон отдыха. Идеально для семейного отдыха на природе; всё очень аккуратно и чисто.

Отель уютный, но слышно много шума от других гостей, особенно учитывая, что мы жили в первом номере на первом этаже. Завтрак мне очень понравился. Пейзаж просто завораживающий, вид потрясающий. Кровать удобная, а номер просторный. В целом, мне очень понравилось.