Отзыв об отеле Termales El Otoño

Мы с семьей много раз посещали Термалес-дель-Отоньо за последние несколько лет, поэтому были очень разочарованы, вернувшись после долгого перерыва.
Негативным с самого момента нашего прибытия стало то, что нас ни разу не проинформировали о новых правилах курорта. По прибытии мы были удивлены, когда наши сумки обыскали, и даже попросили показать содержимое наших бутылок с водой. Мы понимаем, что они пытаются предотвратить пронос алкоголя, но сам процесс проверки является навязчивым и создает у посетителей чувство дискомфорта.
Следующим сюрпризом стало то, что большая часть территории находится на реконструкции, некоторые участки закрыты навесами, и видны строительные работы. Мы считаем, что эта информация должна быть доведена до покупки билетов, поскольку это существенно влияет на качество отдыха, за который платят посетители.
Мы также были разочарованы, обнаружив, что теперь есть частные зоны, которые за примерно 600 000 колумбийских песо предлагают эксклюзивные места для групп. Это создает впечатление, что отдых становится все более сегментированным в зависимости от платежеспособности, хотя общий вход и так довольно дорогой.
Ещё один момент, который показался нам чрезмерным, — это плата в размере 35 000 долларов, взимаемая с моего отца, который даже не собирался пользоваться бассейнами и просто сопровождал нас. Платить такую ​​сумму просто за то, чтобы находиться внутри заведения и употреблять там продукты, трудно оправдать.
Больше всего нас разочаровала реконструкция этого места. Раньше это было гораздо более открытое и удобное для семей пространство, где все могли комфортно общаться. Теперь же, если вы не заплатите за отдельную зону, возможности очень ограничены. Бассейны, доступные для всех, небольшие, а зона отдыха для тех, кто не плавает, находится далеко от бассейнов, что затрудняет общение в группе или сопровождение членов семьи.
В конечном итоге мы решили потребовать возврата денег, потому что впечатления полностью не оправдали наших ожиданий. К сожалению, мы считаем, что в настоящее время заведение больше ориентировано на максимизацию прибыли, чем на предоставление приятного и доступного отдыха всем посетителям.
После многих лет посещения этого места мы ушли глубоко разочарованными. Лично я больше сюда не вернусь, и в его нынешнем состоянии я бы его и не рекомендовал.