Hotel Katamaran

Расположение отличное, но ужасно, что администраторша этим пользуется, чтобы оправдать хорошее обслуживание. Она злится, потому что мы не заказываем лодку через нее, и вымещает свою злость на докерах. Она предложила нам бесплатный лимонад, который так и не принесли, и сказала, что у нас будет вода в кувшине, который они тоже так и не наполнили. Нам предложили услуги прачечной, сказав оставить одежду в корзине для стирки, но они ее не постирали. Отключилось электричество, и нам пришлось ждать полчаса, пока включат генератор, даже после того, как мы сказали им, что нам нужно электричество, «потому что они делают ремонт». Но что действительно неприемлемо и полностью портит все пребывание, так это сломанное кольцо на сиденье унитаза. Мы сообщили ей, что это было случайное повреждение и что это был некачественный продукт, и это, безусловно, стало причиной. Затем она в гротескной и высокомерной манере заявила: «Я не знаю, что вы делали с унитазом», после чего утверждала, что это качественный продукт, а позже сообщила нам, что ее «качественный» продукт стоит 15 000 песо/4, 5 доллара.

Единственный плюс этого отеля — его расположение. К сожалению, сиденье унитаза сломалось из-за низкого качества, и решение Кристины оказалось ужасным, так как нам пришлось за него платить, хотя это была не наша вина. Замки в номерах в ужасном состоянии, нет никакой приватности, потому что «шторка» доходит только до определенного места, и другие гости могут видеть, что происходит внутри. Отключается электричество, и нам приходится ждать полчаса, пока отель включит генератор, что я считаю абсурдным, потому что они предпочитают доставлять неудобства клиентам, вместо того чтобы попытаться найти решение. Персонал на ресепшене постоянно недоступен, а отношение администратора очень грубое и резкое. Я категорически не рекомендую этот отель.

Как место для коктейлей, это ужасно.
Заказ принесли через 50 минут, в коктейлях только лед, и цена за такое качество очень высокая.

Я не рекомендую это место. Менеджер ведет себя грубо и невежливо, и у них абсурдная политика. Когда мы хотели перенести бронирование на другую дату, они отказались нам помочь; они давили на нас, говоря, что мы потеряем все деньги, уплаченные за бронирование. Там очень шумно, из-за чего невозможно отдохнуть.

Единственное, что в этом месте хорошо — это вид. В номерах нет уединения, нет кондиционера, а отсутствие обслуживания клиентов просто поражает. Как только вы заселяетесь, о вас забывают. Кристина, администратор, постоянно отсутствовала, как и весь остальной персонал, постоянно опаздывала или отсутствовала. Заплатил за прачечную и очень пожалел об этом. Не рекомендую это место, если только вы не хотите сэкономить или не хотите проводить в нём много времени. Есть варианты получше, например, отель Calypso. Я даже не смог выспаться, а еда была не очень вкусной. Прежде чем выбрать это место, проверьте другие варианты. Оно того не стоит.

Мне понравилось всё во время моего пребывания здесь. Кристина была очень гостеприимной, дружелюбной и отзывчивой. Кровать была очень удобной. Хороший, но холодный душ, но это ничего. Вид из отеля просто невероятный! Мне не хотелось уезжать, и я провела день, наслаждаясь шумом океана из гамака и своего номера. Очень удобное расположение, но не шумно.

Отличный сервис, лучший отель во всей Капургане, как дома, вкусная еда.
Большое спасибо ☺️

Очень плохое обслуживание. Администратор не отвечает на наши просьбы. Номер на первом этаже завешен шторами, так что уединения нет. Очень шумно. В номере невыносимо жарко. По прибытии нам сказали, что мы можем оставить багаж на хранение, но когда мы спросили, могут ли они его оставить, нам ответили отказом, поскольку приезжает группа из 80 человек. Очевидно, мы уже заплатили и уже были на заднем плане. Единственный плюс — вид, ведь номер прямо на берегу океана.

Расположение рядом с пирсом просто превосходное, персонал очень внимательный, а из номеров открывается вид на море.
Приятного отдыха!

Волшебное место, великолепное место для семейного или индивидуального отдыха и отключения от мира, хорошее обслуживание, прекрасная атмосфера.

Это хорошее место для отдыха, прямо на берегу моря, недалеко от главных пляжей, откуда открывается прекрасный вид.

Очень уютное, красивое, тихое место с прекрасным видом на море, превосходным обслуживанием, очень вкусной едой, настоятельно рекомендую.

Он очень хорошо расположен, однако обслуживание было ужасным, на завтрак всегда давали одну и ту же еду каждый день, разнообразия у них нет, арепы были старые и жесткие, люди, которые подавали завтрак, не здоровались и не говорили доброе утро. В комнатах на первом этаже не было никакой приватности, поскольку там была только занавеска, через которую все было видно снаружи. Хотя хозяин пытался решить эту проблему, пребывание у многих гостей оказалось не очень хорошим. Советую не брать с собой полный пакет питания и проживания, а только проживание.

Мне очень понравилось. Прекрасный вид на океан. Необходимо улучшить, в том числе кондиционер. Очень чисто, дружелюбный персонал, удобные кровати и просторные номера.

Плохой опыт, внимание посещающей женщины ужасное, в комнатах ужасный запах, электричество отключают каждый день с 6 до 8 утра, жара невыносимая, у них есть только вентиляторы, и их убирают по утрам, и в комнате очень плохо пахнет. Я бы никогда не рекомендовал это место.

Пребывание в отеле очень понравилось, номера просторные и свежие, есть потолочные и напольные вентиляторы. Внимание мисс Сирли превосходное, она готовит очень вкусные завтраки.
Ограничений по времени нет, вам дают ключи от отеля, чтобы вы могли войти в любое время.

Мы провели в этом отеле четыре дня, и нам ни разу не поменяли полотенца. Хотя мы просили об этом администратора, их так и не поменяли. В номерах довольно жарко, а вентиляторы работают только в пять утра. Будьте осторожны с замками: они в плохом состоянии, а наш ключ сломался. К счастью, нам удалось его вытащить; иначе с нас взяли бы деньги за замену замков, хотя они тоже в плохом состоянии и плохо запираются. Расположение очень хорошее, с прекрасным видом. Девушка в баре очень приветливая. Наш номер был номер 1, рядом с прачечной, где находится генератор, поэтому шум слышен всю ночь, каждую ночь.