San Laurent

Отель очень хороший, очень комфортный и тихий. Глория очень милая.
Очень внимательная. Завтрак вкусный.
В номере не хватает холодильника.
Поэтому я ставлю ему 3 звезды.

Этот отель опрятный и включает в себя завтрак, но, к сожалению, в 2024 году это единственное место, где с меня взимали 5% за транзакцию по карте, и этот человек был груб, когда я ему пожаловался.
Кроме того, фотографии не отражают текущее состояние номеров: не было ни холодильника, ни кабеля, ни Wi-Fi. Все это за 160 тысяч — воровство.
В отеле очень шумно, трудно заснуть.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ это место.

В первую ночь нам дали другой номер, а не тот, который мы бронировали (без корректировки стоимости). Кондиционер в номере 201 не охлаждал комнату. Несмотря на то, что мы были большой группой и занимали 90% отеля, мы попросили ранний завтрак, в котором нам отказали. Мы также попросили подать завтрак, чтобы мы могли его разогреть после игр (мы были там на спортивном мероприятии), но нам отказали, потому что некому было мыть посуду. Обслуживание со стороны менеджеров (женщины с сыном) было неприветливым и некачественным. Сотрудник, который работает ночью, — молодой человек, который ничего не может решить, и они никогда не отвечают. Мы попросили удлинитель, но нам его не дали. Они заходят в номер несколько раз в день. Экономия энергии — это хорошо, но мы оставили некоторые устройства заряжаться, потому что они были нужны нам, и они их выдернули из розетки. Они не дали нам тарелку или стакан.
Я запросил поздний выезд, и мне сказали, что это будет стоить 30 или 50% от стоимости номера в зависимости от времени выезда. Когда я подтвердил, что хочу эту услугу, так как мы путешествуем ночью, менеджер решил, что стоимость указана за каждого человека, остающегося в отеле после этого.
Полотенца для бассейна были в плохом состоянии.
Банные полотенца в пятнах.
Ночной дежурный работает больше 12 часов.
Очень неприятный опыт, никакого интереса к обслуживанию клиентов, особенно учитывая большую группу, которая заполнила весь отель.

Очень хорошие удобства и идеальное расположение.
В номерах:
В телевизорах нет кабельного телевидения.
Холодильника нет, а товары, которые там продаются, дороже тех, что покупаются в аэропорту.
Когда я пошёл доплачивать, у них не оказалось сдачи, поэтому мне пришлось уйти, потому что начиналась встреча. Они обещали перевести деньги, но так как этого не произошло, я написал и попросил переплату, на что мне ответили, что уточняют у менеджера. На следующий день я снова написал, и они сочинили историю, что я занял другие кровати и что сначала нужно заплатить им ещё. Я приехал в 2 часа ночи и уехал в 7 утра. Не знаю, как я ими воспользовался…?
Может, мне это и не нужно, но именно в такую ​​неприятную ситуацию они тебя и ставят.
Очень плохое обслуживание.

Итак, сначала о хорошем:
— Очень хорошая чистота в номере и ванной комнате.
— Вкусный завтрак.
— Дом очень хороший, с отлично работающими кондиционерами в номерах.
— Уютные и чистые общие зоны.
— Доступная цена, если не бронировать через Booking.
— Просторная и охраняемая парковка.
— Приятный и безопасный район, рядом с университетами, торговыми центрами, множеством ресторанов, и очень удобное транспортное сообщение.
— Внимательный персонал.
Теперь рекомендации:
— Предлагайте услуги ресторана на обед и ужин и продавайте больше закусок.
— Установите кабельное телевидение, так как каналов было всего 3 (как ни странно, есть Wi-Fi).
— Добавьте платёжный терминал, чтобы было удобнее платить.
— Маленькие холодильники в номерах были бы очень кстати.
Наконец, о плохом:
— Бассейн очень грязный; было видно, что его не чистили несколько дней. Мне даже не хотелось им пользоваться, и грустно не пользоваться бассейном в Кали.
В целом это был хороший опыт. Рекомендую.