Hotel El Peñon by Bithotels

В коридорах царил некоторый беспорядок, а лифт работал со сбоями.
Обслуживание было очень хорошим.
Им следовало бы уделить больше внимания деталям отделки, например, двери в ванную и душевой кабине.
Рано утром собака, возможно, крупная, долго лаяла и выла.

Отель El Peñón выделяется превосходным сервисом, организацией и вниманием к деталям. Благодаря спокойной атмосфере, стратегическому расположению и профессионализму персонала, это идеальное место для проведения встреч, собраний или деловых мероприятий. Настоятельно рекомендуем этот отель тем, кто ценит качество и отличное управление.

Мне очень понравилось расположение, номера были очень чистыми и приятно пахли, внимание всего персонала было на высшем уровне (10 из 10), в целом, мои впечатления отличные, у меня нет никаких нареканий.

Превосходные впечатления. Отель очень комфортабельный, чистый, а обслуживание превосходное. Весь персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь. Я определенно рекомендую его и без колебаний вернусь сюда снова.

Обслуживание само по себе было неприятным опытом, потому что, когда мы вошли, один из сотрудников начал кричать на других сотрудников и клиентов, поэтому я ставлю этот негативный отзыв. Мы забронировали номер, но по прибытии нам его не захотели сдавать и попытались украсть наши деньги. Сотрудницу зовут Льякелина Торрес. Честно говоря, я не рекомендую этот отель. Сэкономьте деньги, которые вы потратите на этот ужасный отель, и поищите что-нибудь получше. Этот отель совсем не такой. На фотографиях он выглядит суперкрутым, но люди там совсем не такие.
Вход выглядел очень опрятным, но когда мы приехали, он был весь в растениях, как будто его не убирали годами.
Например, в отелях, где я останавливался, есть парковка, лобби, зал ожидания и всё такое, потому что я даже не знаю, как это назвать; там ничего не было.

Это было совсем не то, что на фотографиях. Цена, которую мне назвал Booking, совершенно отличалась от реальной цены, даже несмотря на добавленный НДС 19%… они сделали это с другой суммы.
Не думаю, что цена соответствует расположению.
В номерах шумно: слышен как уличный шум, так и шум из отеля. Он больше похож на хостел, чем на бутик-отель.
Лично я бы не остановился здесь с семьёй снова, хотя расположение очень удачное.

Мы забронировали этот отель по рекомендации друга, и он оказался именно тем, что нам было нужно. Номер был чистым, просторным, хорошо расположен и имел все необходимые удобства. К кондиционеру и Wi-Fi претензий нет.
В пешей доступности от отеля есть множество хороших ресторанов и баров.

Расположение очень удачное, всё рядом. Я легко добирался до ресторанов, баров и торговых центров. Персонал на стойке регистрации был невероятно вежливым и внимательным. Однозначно хороший вариант для путешествий в одиночку или с семьёй.

В отеле El Peñón я заключил сделки за ужином в элегантном ресторане, а затем продолжил… в безмятежном просторе своего номера, светлого, просторного и всегда безупречно чистого. Обслуживание было столь же эффективным, сколь и ненавязчивым, что идеально для такого города, как Кали, где работа и удовольствие идут в одном ритме.

Я даю этому обзору 3 звезды, потому что, хотя обслуживание персонала в целом было хорошим, мое общее впечатление было разочаровывающим из-за ситуации в номере. Я доплатил, чтобы забронировать номер Делюкс, но мне дали явно полулюкс, который, согласно собственному веб-сайту отеля, является номером нижнего уровня.
Когда я поднял этот вопрос на стойке регистрации, мне сказали, что мне дали номер Делюкс, несмотря на явные различия между тем, что я забронировал, и тем, что я получил. В этот момент я почувствовал, что либо меня напрямую обманывают, либо веб-сайт вводит в заблуждение неверными фотографиями и описаниями номеров. В любом случае, недопустимо, чтобы объект рекламировал одно, а предлагал другое.
Если вы подумываете о повышении класса номера, я бы рекомендовал перепроверить все перед приездом и сделать снимки экрана с данными вашего бронирования и фотографиями номера. Это прискорбно, потому что в остальном обслуживание было приятным, но это оставило неприятный привкус в том, что могло бы быть отличным пребыванием.

Этот отель совсем не похож на фотографии. Номера большие, но очень простые и изношенные. Отель находится в прекрасном месте, и персонал очень услужливый. Предложение бесплатный завтрак, это хорошо, но очень мало еды. Не думаю, что остановлюсь здесь снова, но это стоило тех денег, которые я заплатил.

«Превосходный опыт. Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь. Номера безупречно чистые и хорошо оборудованные, с прекрасным видом. Включенный завтрак был разнообразным и вкусным. Определенно это место, куда я бы с удовольствием вернулся. Настоятельно рекомендую! »

Этот «отель» — ШУТКА, отсюда и цитируемое слово «отель». Я так рад за многих гостей, у которых остались хорошие впечатления, но, к сожалению, мы с мужем не можем сказать того же. Вода отключилась всего через час после нашего прибытия, а после переустановки их водонагреватель, по-видимому, тоже вышел из строя, поэтому у нас НИКОГДА не было горячей воды. Парень на стойке регистрации был просто груб, когда я позвонил, чтобы узнать об этом, хотя я и не делал этого грубо. Он просто оборвал меня на полуслове и сказал: «Мой начальник не отвечает, мы работаем только на резервном баке», и все. Позже мы возвращались после ужина, и когда мы шли перед стойкой регистрации, семья спрашивала парня о горячей воде, на что я услышал, как он сказал: "О, правда? И вода не выходит?! " Вёл себя глупо, потому что впервые услышал об этом и понятия не имел.
Стены душа, углы и стеклянная дверь были отвратительными, как и стена спальни… вся комната казалась такой грязной… из диффузора исходил очень сильный аромат, который просто пытался замаскировать запахи, что только ухудшало ситуацию. Нам пришлось оставить дверь открытой, чтобы проветрить комнату. Я рассказал об этом даме на стойке регистрации, и она была рада послать кого-нибудь выкопать диффузор из комнаты. По крайней мере, постельное белье было чистым; и расположение отличное… Думаю, правильно будет отметить и положительные стороны.

Условия были очень хорошими, персонал — очень дружелюбным, у меня даже была арендованная машина, и мне предоставили гараж. Завтрак был простой, но хороший. Не хватает некоторого оборудования, полотенец для рук, стаканчиков, даже одноразовых. Расположение также очень хорошее.

Невероятный опыт. Удобства безупречны, персонал чрезвычайно дружелюбен и внимателен, а расположение идеально. Номер был комфортабельным и хорошо оборудованным. Завтрак был разнообразным и все было очень вкусным. Я обязательно вернусь сюда во время следующего визита. Эдвин Молина.

Мне очень понравился отель! Персонал очень дружелюбный, номер, который мне выделили, был очень чистым, и очень приятно чувствовать, что пространство находится в хорошем состоянии. Большое спасибо всей команде. Хочу отметить работу менеджера по операциям Яклин, которая всегда была внимательна к нашим потребностям.