Hotel Dann Carlton Cali

Хочу внести ясность: в целом, всё было отлично, за исключением того, что на ресепшене со мной обращались так, будто мне здесь не место, потому что я иностранка. Это был человек, который находился ближе всего к лифту вчера вечером. Мало того, что она была грубой, так он ещё и оглядел меня с ног до головы, как будто мне здесь не место, и был крайне невежлив.

Номер в отеле хороший, но интернет в номере плохо работает. Когда мы уезжали, электричества не было, нас об этом не предупредили, иначе мы бы спустились до отключения. Теперь персоналу пришлось спускать чемодан весом 23 кг. Меня это не волнует, мне пришлось спускаться пешком, но я бы похвалил мужчину, который нес багаж.

Отель удачно расположен, недалеко от многих туристических достопримечательностей города. Завтрак простой, а чистота в номере могла бы быть лучше (под кроватями почти не убирают). Однако гамбургеры ужасные; мясо было настолько жестким, что его даже столовыми приборами не разрезать. Мы пожаловались, и хотя с нас не взяли денег, они продолжали подавать тот же самый гамбургер. Качество не улучшилось; я видел, как другие посетители тоже уходили со своими.

Номера чистые. Персонал дружелюбный. Завтрак превосходный (огромный выбор, свежие фрукты, соки, кофе, яйца, приготовленные разными способами, и многое другое). Еда вне завтрака не очень хорошая. Я дважды была в спа-салоне на процедуру по уходу за лицом и массаж — тоже просто нормально. Салон красоты — просто потрясающий. Меня поразило, как хорошо они сделали мне прическу и макияж. Я останавливалась в этом отеле 3 раза, и это был мой первый визит. Боже мой, эти девушки отлично поработали. И они работают быстро. Вымыли и уложили мои волосы примерно за 45 минут. Еще 45 минут ушло на макияж.

Очень хороший отель; отличное обслуживание со стороны всего персонала, превосходное расположение; рядом находятся рекомендуемые туристические достопримечательности и хорошие рестораны, очень просторные и комфортабельные номера; хорошо оборудованы (в моем случае дверь в ванную не закрывалась), еда в отеле была очень хорошая, небольшой и неглубокий бассейн, но вполне достаточный…

Современный большой отель, удобно расположенный в центре города. Мой номер находился на 10-м этаже башни, к которой можно было подняться по надземному переходу через улицу. Не знаю, как номера здесь соотносятся с номерами в главном здании. Номер был скромным: небольшой письменный стол, никаких других поверхностей и несколько крючков в ванной. Главная проблема в том, что номер выходил на главную улицу, и было шумно. Wi-Fi работал хорошо. В номере не было чайника или кофеварки. Завтрак "шведский стол" был хорошим, особенно понравились свежие фрукты.

Весь персонал был чрезвычайно дружелюбен. Номер был очень чистым и хорошо оборудованным. Завтраки были настоящим успехом, предлагая блюда местной кухни.

Номер просторный и чистый, недавно отремонтированный, с удобным рабочим столом. Очень хорошее обслуживание, персонал уделяет внимание каждой детали.

Фантастический отель. Очень новый и очень просторные номера. У меня есть только два недостатка: 1. Очень шумно в номерах, слышно всё, что происходит на дороге. Плохая звукоизоляция. 2. С 9:30 утра телефон звонит каждые полчаса, думаю, чтобы вы поскорее покинули номер. Мы были очень расстроены. В остальном всё было роскошно, и обслуживание было очень хорошим.

Отель очень хорошо расположен, но очень шумно из-за плохой звукоизоляции номеров. Утром постоянно звонят, чтобы вы как можно скорее покинули номер! Просто позор!

Будьте внимательны к счетам и сборам на стойке регистрации, особенно если вы иностранный гость. Иностранные гости не обязаны платить местные налоги. Подтверждено колумбийским DIAN. Отдел по работе с гостями так и не отправил мне никаких дополнительных сообщений после обращения.
Несмотря на высокие цены, качество обслуживания здесь оставляет желать лучшего. Более бюджетные отели поблизости предлагают более комфортный и профессиональный сервис без тех проблем, с которыми столкнулся я.

Я был разочарован отелем, потому что, несмотря на известность и более высокую стоимость, в моём номере были тараканы. Я сообщил об этом, и мне сказали, что проверили. Я не поверил, что это правда, потому что мусорное ведро всё ещё было завалено бумагами, связанными с насекомыми, а ночью вылез ещё один таракан. Хотя меня в итоге переселили в другой номер, остаток дня я чувствовал себя некомфортно, и это вызвало у меня сомнения относительно качества уборки.

Очень мило и всё такое, но обслуживание было ужасным. У нас было мероприятие, и мы заняли один из их номеров. В обеденное время они были довольно грубы, когда разговаривали с нами, и были недоброжелательны, когда просили нас пойти в другое место, так как мы ничего там не ели. 1. Еда в отеле очень дорогая. 2. Они ни разу не сказали нам, что мы не можем есть наш обед в отеле. Я считаю это очень дурным тоном, потому что они не ушли, пока мы буквально не встали с половиной нашей еды. Во-первых, они разговаривали с нами очень грубо. Если обслуживание такое без нас, я не могу представить, что будет в день нашего приезда. Это очень дурной тон. Я надеюсь, что они улучшат обслуживание своего персонала.

Мне довелось посетить мероприятие, организованное компанией в этом месте, и в целом впечатления остались весьма положительными. С самого первого входа персонал был очень дружелюбным и организованным. Еда во время мероприятия была вкусной и красиво сервированной. Однако я рекомендую приезжать заранее, так как парковка обычно быстро заполняется. Хороший вариант — воспользоваться услугами парковщика или воспользоваться частной парковкой, расположенной прямо за отелем. В конце мероприятия мы приятно провели время с друзьями, заказав пиццу и напитки, которые были действительно восхитительны. Единственное, что можно было бы улучшить, — это время ожидания заказа и счёта, которое заняло больше времени, чем ожидалось. Тем не менее, это был очень приятный опыт, который я обязательно повторю.

Очень хорошее обслуживание с самого моего прибытия. Я не жил в отеле, но посетил спа-центр, где к нам отнеслись очень хорошо, и я его рекомендую. Единственный совет — предусмотреть полотенца для гостей.

Расположен в жилом районе. Хорошее место для проживания, с богатым шведским столом на завтрак, бассейном, недалеко от ресторанов и комфортабельными номерами. Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что кондиционер был неисправен, но нас тут же переселили в другой номер.

У меня был ужасный опыт пребывания в этом отеле, начиная с грубого и непрофессионального руководства. Хуже того, некоторые сотрудники явно украли деньги из моего номера, что было невероятно обидно. Когда я поднял этот вопрос, руководство отнеслось к этому пренебрежительно и, казалось, вообще не заботилось. Вдобавок ко всему, они взимали абсурдную сумму денег с посетителей, из-за чего вся ситуация выглядела как мошенничество. Я чувствовал себя полностью использованным и никогда никому не порекомендую это место.