Отзыв об отеле Casa Hotel Villa de Mompox

Катастрофа. Это первый раз, когда у меня возникли проблемы с хостелом, хотя я останавливался не в одном! Я бронирую номер накануне, чтобы быть уверенным, что по приезде у меня и моего друга будет комната в общежитии. Я обменялся несколькими сообщениями и телефонными звонками с джентльменом, который, как я предполагаю, является менеджером. Когда мы приехали, он спросил нас, не против ли мы разделить с ним односпальную кровать, так как у него больше не было кроватей! Уже 35 градусов, поэтому мы не хотим делить кровать, тем более, что мы забронировали две! Он объяснил нам, что я не хотел отправлять ему фотографию своего паспорта по текстовому сообщению, поэтому он не смог забронировать номер. За исключением того, что я получил от него сообщение с подтверждением бронирования обеих кроватей, и он не дал мне четко понять, что неотправка фотографии повлияет на бронирование обеих кроватей. Приехав на автобусе в нерабочее время, мы были шокированы сложившейся ситуацией и отсутствием профессионализма, поэтому пациентка не явилась на прием. Он разговаривал с нами очень грубо, потому что мы сказали ему, что несправедливо бронировать номер и в итоге получать одну кровать на двоих. Единственным решением, которое он для нас нашел, был номер в другом отеле по цене в два раза выше той, которую мы у него бронировали. Это был очень неприятный обмен мнениями. Он был совершенно неправ. Поэтому мы искали решение самостоятельно и за ту же цену нашли отели с отдельными номерами. Проведя несколько дней в Момпосе, я слышал об этом джентльмене только плохое. При бронировании я видел плохие отзывы и должен был к ним прислушаться.