Hotel Isla del Encanto

Отель прекрасный, персонал дружелюбный и услужливый, удобства отличные, а обслуживание на высшем уровне. Моя единственная рекомендация — улучшить здоровье и питание животных, которые там живут. Там было несколько очень любящих и ласковых собак, но одна была ранена и не получала лечения, а кошка, недавно родившая четырех прекрасных котят, была на грани истощения, ей не хватало ухода и еды. Животные не просили там находиться; пожалуйста, обеспечьте им лучшие условия жизни.

Отлично, это место можно описать одним словом: РАЙ. Еда была превосходной, как включенные в стоимость блюда, так и блюда по меню. Я съел ЛУЧШЕГО жареного окуня за долгое время, шкварки из сома и морской окунь были великолепны, а рыбный консоме, который подавали в качестве закуски на обед, был восхитителен. Место прекрасное. Мы жили в номере люкс, и он просто фантастический. Душ очень просторный, а туалетная зона отдельная. Есть очень большой балкон с гамаком. Это определенно одно из лучших мест, где я когда-либо бывал. Пляж очень хорошо организован, чистый и красивый. Продавцов ремесленных изделий очень мало, и они расположены в киосках на пляже. Бар очень хороший, а обслуживание персонала отеля превосходное. Место, куда я обязательно вернусь. Я живу в номере Mulata 2, который я очень рекомендую; это один из лучших номеров в отеле.

Позвольте мне сразу сказать кое-что. Это невероятный опыт с невероятным персоналом, такого вы больше нигде в Картахене не найдете. Они предложили именно то, что я искал. От общения со службой поддержки гостей в корпоративном офисе до менеджера отеля и гида по познавательным мероприятиям — все было идеально! Я хотел получить двойной опыт. Я уже дважды ездил на остров Исла-дель-Энканто, но на этот раз со своей любимой и ее тремя дочерьми. Мы хотели, чтобы наша младшая дочь совершила дополнительную поездку в океанариум, который этот отель предлагает в рамках пакета. Начиная с великолепной организации трансфера из отеля на их замечательном туристическом автобусе и заканчивая частным, персональным сопровождением на очень оживленный пирс, сам опыт уже был восхитительным. Океанариум был потрясающим, но об этом я расскажу в другом отзыве. Однако персонал в Исла-дель-Энканто был просто замечательным, от первого шага на пристани до последнего. Все было прекрасно, еда восхитительная, персонал невероятно внимательный, и никаких назойливых продавцов! Я обожаю однодневные поездки на остров Исла-дель-Энканто и с нетерпением жду возможности вернуться туда снова.

Отель прекрасный, с очень чистым пляжем, спокойными приливами и отличным расположением. Даже когда он заполнен, места хватает всем. Удобства хорошие, и в целом очень приятно.
Обслуживание официантов и персонала превосходное; они очень внимательны.
Однако, несмотря на очевидные усилия, еда оставляет желать лучшего:
• Заметно использование дешевых ингредиентов, в результате чего некоторые блюда не отличаются хорошим качеством. Паста приготовлена ​​плохо, а томатный соус явно низкого качества.
• Кофе очень низкого качества.
• Хотя я заплатил за пакет «все включено», я понимаю, что напитки не включены, но хотя бы вода должна быть. Это элементарная необходимость, особенно ради планеты. Покупка бутилированной воды неэкологична; они могли бы предоставить фильтр для воды.
• Кофе или ромашковый чай также должны быть включены. Платить столько за некачественный чай не стоит.
• У них есть вегетарианские блюда, но мало блюд с белком. Я бы предложил добавить тофу или даже блюда с яйцами или крупами. Также я бы предложил варианты, подходящие их клиентам, такие как греческий йогурт, миндальное молоко, овсянка и т. Д.
Качество еды не соответствует общему качеству отеля, а цены на напитки очень высоки, учитывая их качество, как и цены на воду, газировку или пиво.
Тем не менее, впечатления приятные, и это место, безусловно, является плюсом.
Новый год прошел великолепно, и ужин тоже был отличным.

Хотя местоположение и имеет потенциал, общее впечатление значительно ухудшается из-за большого потока туристов, приезжающих на один день, что нарушает отдых для гостей, остающихся на более длительный срок. Например, доступ к пляжу является серьезным недостатком, поскольку наслаждаться им практически невозможно с 11:00 до 15:00 из-за наплыва дневных посетителей. Постоянное присутствие торговцев и операторов гидроциклов также затрудняет отдых на море без постоянных нападок, что еще больше ухудшает то, что должно быть спокойным отдыхом.
Еда средняя и предлагает очень ограниченный выбор. Например, в обед нам предложили только один суп в качестве закуски. Нет шведского стола со свежими овощами. И несмотря на то, что отель рекламируется как «полный пансион», необходимость платить за обед в первый день кажется обманчивой.
Остается только гадать, почему вас заставляют приехать к 13:30, чтобы сообщить, что номера доступны только с 15:00, и обед будет платным!
Кроме того, количество правил создает излишне ограничительную атмосферу. Я понимаю деликатность ситуации с большим количеством дневных посетителей, но зачем давать золотой браслет, если это ничего не меняет (например, полотенца у бассейна под замком, можно получить только одну бесплатную бутылку воды за каждый прием пищи и т. Д. )?
Жаль, потому что место очень хорошее. К сожалению, эти волны дневных туристов в конечном итоге испортят вам впечатление. Мы сюда больше не вернемся.

Мы пошли на обед во время экскурсии, но обед в формате "шведский стол" был непонятным, а еда не соответствовала уровню других пляжных клубов. На мой взгляд, он не оправдал ожиданий и нуждается в улучшении. Давайте перейдем к следующему.

Наше пребывание в отеле Isla del Encanto в парке Коралес, Бару, было просто незабываемым. С самого первого момента мы почувствовали заботу и поддержку, и во многом это заслуга теплоты, доброты и профессионализма всего персонала. Они встречали нас с улыбкой, приветственным напитком и даже отнесли наш багаж в номер. Каждый сотрудник отеля — на ресепшене, в ресторане, баре, в службе технического обслуживания и в отделе развлечений — выделяется своим дружелюбным, уважительным и всегда готовым помочь отношением, а искренняя улыбка имеет огромное значение. Их стремление обеспечить гостям комфорт и создать ощущение домашнего уюта очевидно. Место идиллическое, идеально подходит для отдыха и расслабления, с комфортабельными и ухоженными номерами, вкусной едой и спокойной атмосферой, которая пронизывает каждый уголок острова. Все создано для удовольствия, отдыха и создания уникальных моментов. Без сомнения, Isla del Encanto — это место, куда вы захотите вернуться, не только из-за его природной красоты, но и из-за замечательных людей, которые делают это возможным. Спасибо за такие прекрасные впечатления!

Замечательный и незабываемый опыт в отеле Isla del Encanto. С самого первого момента нас окружили особым вниманием: нас встретили улыбкой, предложили приветственный напиток — жест, который имеет огромное значение.
Место просто сказочное, но по-настоящему уникальным его делает внимание и доброта всего персонала. Всегда внимательные, приветливые и готовые помочь, с теплым и индивидуальным подходом, который проявляется в каждой детали.
Все располагает к отдыху и наслаждению: окружающая обстановка, еда и, прежде всего, люди, которые здесь работают. Без сомнения, это место, куда мы бы вернулись и которое от всей души рекомендуем.

Море диктует, когда можно, а когда нельзя заниматься активными видами отдыха. Еда восхитительная, и здесь найдется мороженое на любой вкус. Или, если вы просто хотите отдохнуть у моря, это тоже прекрасный вариант. Спа-центр настоятельно рекомендуется.

Персонал был великолепен, и обслуживание стало изюминкой нашего пребывания. Номера были тихими и спокойными, но музыка на небольшом пляже была громкой и ненужной. Выбор развлечений был ограничен, а цена в целом немного завышена.

Великолепное место для отдыха на пляже и у бассейнов. Персонал отеля всегда улыбчив и приветлив.
Еда достойна ресторана высочайшего класса, а обслуживание безупречное и очень профессиональное. Большое спасибо Марчелло и его коллегам, которые баловали нас в течение двух дней. Отель действительно стоит посетить, если вы в Картахене.

Впечатления превосходные. Отель расположен в прекрасном природном месте, идеально подходящем для отдыха и отключения от шума. Весь персонал был очень внимательным и дружелюбным, всегда готовым помочь. Еда очень хорошая, не изысканная, но более чем достаточная, а завтрак "шведский стол" довольно разнообразный. Это не место для тех, кто ищет вечеринок или толпы, а для тех, кто ценит спокойствие и единение с природой. В общем, очень рекомендую этот отель, и я с нетерпением жду возможности вернуться.

Я был там на своё 60-летие. Прекрасно провёл время. Обслуживание было превосходным. В моей группе было 14 человек, и о нас обо всех прекрасно позаботились. Напитки были потрясающими, а атмосфера – чудесной. С удовольствием вернусь снова.

Мы с мужем провели отпуск мечты. Удобства были безупречными… всё было аккуратно и очень чисто. Персонал был замечательным… очень внимательным к каждой детали. Очень дружелюбным и невероятно отзывчивым. Марсело обслуживал нас… просто жемчужина! Еда была восхитительной… мы поздравляем шеф-повара с тем, как всё было вкусно. Были блюда, которые мне не понравились, но они всегда предлагали замену. Продавцы ремесленных изделий были очень дружелюбны и вежливы… кроме одного, который был слишком навязчивым, и, честно говоря, это раздражало.

Мы провели там несколько очень расслабляющих дней. Бассейн и пляж были чудесными. Номера были чистыми, еда вкусной, а наш официант Кристиан был очень внимательным и дружелюбным.

Это прекрасный отель с великолепными видами, обилием природы и диких животных. Номера очень комфортабельные, просторные, чистые и привлекательные. Весь персонал очень приятный и внимательный, как в ресторане, который с первого дня помнит ваше имя и ваши обычные напитки, так и в отделе уборки, особенно стоит отметить доброту и хорошее настроение Глории. Единственными недостатками можно назвать завтрак «шведский стол», который, на мой взгляд, был несколько скудным и не слишком разнообразным, а также отсутствие каких-либо шоу или развлечений, кроме музыки у бассейна по вечерам.

Отель очень хороший и является хорошим вариантом, но если у вас есть домашние животные, даже не думайте об этом. Они берут с вас 350 000 долларов в день за размещение с питомцем. Это смехотворная цена за то, что не генерирует никаких потребительских расходов. Они не предоставляют спальное место, не используют воду и вообще ничего. Это просто бесстыдство и разочарование, что в наше время есть компании, которые так предвзято относятся к вопросам дружелюбия к домашним животным… Полное разочарование.