Отзыв об отеле Decameron Barú - All Inclusive 3*

Мой опыт пребывания в отеле оказался не таким удовлетворительным, как я ожидал. Во время моего пребывания я заметил недостаток дружелюбия со стороны некоторых сотрудников ресторана, до такой степени, что мне несколько раз приходилось поднимать руку или вставать, чтобы меня обслужили. Обслуживание также оставляло желать лучшего, а меню часто было неясным; более того, мне часто не сообщали о наличии тех или иных блюд. Кроме того, я получал противоречивую информацию в зависимости от того, с кем разговаривал, что вызывало путаницу и постоянные проблемы. В моем случае, у меня была простуда, которая не позволяла мне находиться на улице под дождем. Однако за все время моего пребывания я не смог найти в отеле ни одного зонта, который позволил бы мне безопасно и комфортно перемещаться между различными зонами. Стоит уточнить, что я не привез свой собственный зонт, потому что другие отели сети Decameron предлагали эту услугу, и я, естественно, предполагал, что она будет доступна везде. Я также приобрел план Plus, ожидая преимуществ и более высокого уровня обслуживания, соответствующего уплаченной цене. Однако, даже чтобы запросить пополнение запасов в холодильнике, мне пришлось лично обратиться на ресепшн, чего, на мой взгляд, не должно быть при таком типе тарифа. В заключение, я считаю, что у Decameron Barú есть значительные возможности для улучшения, особенно в таких областях, как обслуживание клиентов, согласованность предоставляемой информации и выполнение обещанных преимуществ в рамках таких услуг, как тарифный план Plus. Я ожидал получить более качественное обслуживание, но, к сожалению, этого не произошло.