Grand Sirenis Cartagena

Очень приятное место. Меня удивило, что мы забронировали пять номеров, и в некоторых был холодильник, а в других нет; то же самое касалось утюга и фена. Думаю, было бы идеально, если бы во всех номерах были одинаковые удобства, чтобы обеспечить более единообразие впечатлений.
Номер был очень чистым и комфортным. Еда была вкусной, а обслуживание персонала превосходным, особенно Эдильберто, который выделялся своей добротой и отзывчивостью. Мероприятия интересные и очень хорошо организованы.
Что касается улучшений, я думаю, необходимо увеличить количество персонала в барах, так как его недостаточно для такого количества гостей, и иногда образуются длинные очереди даже для заказа коктейля. Также было бы целесообразно пересмотреть систему бронирования в специализированных ресторанах. Нам сообщили, что бронирование начинается в 10:00; мы приехали на несколько минут раньше, и, хотя было всего около трех человек, столики быстро заполнились. Было бы очень полезно внедрить виртуальную систему бронирования, обновить существующий метод или увеличить количество доступных слотов, чтобы у всех гостей была возможность насладиться рестораном.

Среди высококлассных отелей Картахены я особенно хочу отметить расположение этого отеля. Он находится в очень тихом районе, вдали от толп туристов, что делает отдых по-настоящему приятным и обеспечивает гораздо более комфортный пребыванию.
Кухня также заслуживает особого упоминания. Присутствие Олана, мексиканского шеф-повара, добавляет интернациональный колорит каждому блюду. Качество, вкус и подача делают кулинарный опыт достойным этого отеля.
Я хочу особо поблагодарить Анхелику, Яна, Александра, Франклина и Нафера, которые были внимательны к каждой детали и ко всему, что нам было нужно. Их доброта, отзывчивость и превосходное обслуживание сделали это пребывание гораздо более полным и запоминающимся.
В целом, это было очень приятное пребывание. Это исключительно мое личное мнение, но я считаю, что это идеальный отель для тех, кто ищет спокойствия, изысканной кухни и теплого, внимательного обслуживания. Без сомнения, это вариант, который я бы рассмотрел, если бы вернулся в Картахену.

Мой опыт пребывания в отеле Grand Sirenis был превосходным от начала до конца. С момента нашего прибытия стало ясно, что это очень изысканный, организованный и спокойный отель; ни в какой момент не возникало ощущения захламленности или тесноты, что сделало наше пребывание по-настоящему расслабляющим.
Особенно хочу отметить работу Фабрики, Родриго и Александра. Их доброта, отзывчивость и превосходное обслуживание сделали наше пребывание еще более приятным. Они всегда были внимательны к каждой нашей потребности и создавали ощущение, что о нас очень хорошо заботятся.
Условия роскошные, очень ухоженные и оснащены всеми необходимыми удобствами. Номера просторные, комфортабельные и имеют все необходимое для приятного отдыха.
Что касается еды, то выбор превосходный. До поездки я читал некоторые негативные отзывы об этом аспекте, но в моем случае все было совершенно иначе. Я обнаружил широкий выбор блюд, все хорошего качества и на любой вкус. Все было замечательно на протяжении всего нашего пребывания.
Без сомнения, это отель, в который я бы вернулся и который рекомендовал бы всем, кто хочет отдохнуть, насладиться превосходными удобствами и получить первоклассное обслуживание. Огромное спасибо всей команде, и особенно Фабрике, Родриго и Александру, за то, что сделали этот отдых незабываемым!

Во время моего пребывания в отеле Grand Sirenis мне посчастливилось познакомиться с Нафером Мирандой, и он, безусловно, был одним из тех, кто внес наибольший вклад в то, чтобы мой отдых стал таким особенным.
Его подход к организации мероприятий, его креативность и энтузиазм сделали каждый момент веселым и запоминающимся. Он обладает невероятной способностью находить общий язык с людьми и вовлекать всех в происходящее, независимо от возраста.
Очевидно, что он любит свою работу, и это отражается на качестве его труда. Благодаря его преданности делу, я увез с собой незабываемые воспоминания и опыт, который я всегда буду ценить. Поздравляю Нафера с его превосходной работой и за то, что он меняет мир к лучшему!

Превосходное обслуживание. Весь персонал был невероятно дружелюбным, внимательным и очень терпеливым. Еда была немного острой, но очень вкусной; это действительно тот опыт, который я бы повторил без колебаний. Номера фантастические, с отличной звукоизоляцией окон, поэтому мы смогли очень спокойно выспаться. Мне понравилась архитектура: она сочетает в себе атмосферу старого мира с современными деталями, что выглядит потрясающе. В целом, обслуживание одно из лучших, что я когда-либо встречал.

Недельное пребывание в этом отеле оказалось отличным выбором. Цена была хорошая, расстояние от Польши — запредельное, но оно того стоило. Персонал был очень отзывчивым, улыбчивым и, самое главное, очень внимательным. Номера были чистыми, уборка проводилась ежедневно, а кондиционер и Wi-Fi работали безупречно. Окружающая территория была прекрасна, с множеством цветов и зелени. Бассейн отеля был приятным и теплым, идеально подходящим для прыжков и плавания, а рядом с баром находился другой, меньший по размеру, бассейн для отдыха. Еда была очень вкусной и разнообразной. Особенно хороши были супы, а также восхитительные блюда из говядины и рыбы. Каждый найдет что-нибудь по вкусу — главное, умеренность в еде. Пляжный бар был закрыт из-за прошедшего циклона, и пляж затопило. В других открытых барах подавали вкусные напитки и хороший кофе. У нас была возможность попробовать ресторан à la carte, и мы случайно наткнулись на стейк-хаус, а также на рыбный ресторан, где подают морепродукты. Наше недельное пребывание пролетело очень быстро, и мы очень благодарны вам за гостеприимство. Это было фантастически.

Сделайте себе одолжение и поищите другое место. Во многом они всё ещё развиваются и находятся в процессе перехода от предыдущего владельца. Если честно, я никогда ещё не испытывал такого отвращения/неудобства в отношении к клиентам/гостеприимству.
Один из администраторов спросил меня о моём пребывании у них, и я вежливо ответил, что немного разочарован/расстроен, особенно учитывая, что для меня важны мелочи в отелях, работающих по системе «всё включено». Я также рассказал, что многие сотрудники даже не считают нужным ставить клиентов на первое место, потому что я не чувствовал себя желанным гостем, особенно учитывая отсутствие энтузиазма в их работе. Во многом я чувствовал себя обузой и неудобством, что очень жаль.
Однако должен признать, что еда была впечатляющей. Номер, который нам предоставили, был хорошим. Кровать была немного жестковатой. При обращении в службу уборки номеров нам приходилось долго ждать выполнения наших просьб.
В общем, я приехал сюда, желая расслабиться и отвлечься от повседневной рутины, а уехал ещё более напряжённым. Кроме того, фотографии, которые они рекламируют на Expedia, не соответствуют тому, что у них есть на самом деле.
Повторюсь, сделайте себе одолжение и потратьте деньги в другом месте, где на первом месте стоят клиенты и где к ним относятся с заботой и вниманием.

Наше прибытие прошло гладко, хотя они и не учли нашу просьбу о двух кроватях; ситуация была исправлена ​​на следующее утро. Персонал невнимательный и неприятный; улыбку получить сложно. Чтобы взять стакан воды или столовые приборы в буфете, нужно либо бегать за ними, либо идти самим. Буфет в целом неплохой, с очень ограниченным выбором, но ассортимент меняется ежедневно. Оба ресторана хорошие. В баре работает только один человек, что может немного замедлять обслуживание. Некоторые алкогольные напитки часто отсутствовали в баре, который, кстати, предлагает только местные напитки. В номере телевизор, фен и кондиционер работали только половину времени. Очень немногие сотрудники говорят по-английски. Нет никаких шоу или развлечений; по вечерам часто выступает «диджей» — сотрудник с колонкой и компьютером. Строительные работы вокруг отеля разбудили нас в 6:30 утра. В самом отеле и рядом с ним нет магазинов, до центра города примерно 30 минут езды, но добраться туда на Uber недорого. Мы сделали 45-минутный расслабляющий массаж, и он был очень хорош. В целом, я бы не назвал этот отель пятизвездочным. Общая оценка 3/5

Это не мой выбор, так как я не фанат пакетов «все включено» при путешествиях в группе.
В целом, отель находится в плачевном состоянии. Номера убираются некачественно, хотя постельное белье приличное. Что касается обслуживания, то это «все включено», поэтому, если вы хотите выпить аперитив, будьте готовы подождать; это настоящая морока. Еда крайне простая, ресторан больше похож на корпоративную столовую, совершенно лишенную очарования, а когда идет сильный дождь, вам приходится купаться в бассейне 😆.
Наконец, вас окружают строительные площадки посреди пустыни.

Отличный отель. На самом деле он находится довольно далеко от аэропорта и центра города, и иногда возле бассейна бывают сильные запахи, но в целом мое пребывание было очень приятным. Еда вкусная и разнообразная: есть шведский стол, ресторан морепродуктов и стейк-хаус; выбор в последних двух немного ограничен, и в Fish House требуется предварительное бронирование. В отеле три бара, один на пляже, а другой прямо на берегу. Пляж не очень многолюдный, пейзажи прекрасные, и здесь очень тихо. Номера прекрасные, а кондиционер работает отлично. Также есть развлечения как днем, так и ночью.

Это отель, где я встретила самый дружелюбный персонал. Еда и напитки просто восхитительны, и выбор очень большой. Интерьер отеля прекрасен и располагает к отдыху. Номера очень комфортабельные; я бы только порекомендовала уделять немного больше внимания уборке номеров — она неплохая, но её можно улучшить. В целом, это действительно великолепный отель для расслабляющего и приятного отдыха. Я обязательно вернусь!

Этот отель ужасен; он не соответствует рекламе. Рекламные изображения не отражают реальность отеля.
Качество еды хорошее, и некоторые сотрудники внимательны.
В пляжном баре нет пива, и только один бармен старается изо всех сил. Напитки подают теплыми, а обслуживание ужасное.
Сотрудник лобби-бара грубит гостям после выезда, отказывая им даже в таком элементарном блюде, как напиток, пока они ждут трансфера в аэропорт.
Бассейн старый, а туалеты в довольно запущенном состоянии.
Частная пляжная зона отеля очень небезопасна, так как там разрешена уличная торговля. Наблюдались драки между гостями, часто перерастающие в оскорбления.
Никто не внимателен к обслуживанию клиентов.
Система бронирования специальных ужинов — это просто смешно; нет определенного времени, и мест никогда нет.
Я категорически не рекомендую этот отель. Не тратьте свои деньги.

Я останавливался с пятницы по воскресенье. В отеле хорошие удобства, но он требует серьёзного ремонта. Хотя видно, что там работают люди. В целом, еда мне понравилась.
Наш рейс вылетал в 22:00, поэтому мы решили доплатить за проживание в отеле и продлить проживание до 20:00, когда за нами должны были забрать. Сотрудник на стойке регистрации сказал, что им придётся занять наш номер, так как он «заполнен», что оказалось неправдой! Отель остался пустым; другим гостям разрешили остаться в номере, так как их рейс опоздал. С нас взяли очень большую сумму за наручники и сказали, что мы можем принять душ в ванной комнате, полной насекомых, что далеко не соответствует уровню пятизвёздочного отеля. Более того, они даже не оставили записки для сотрудников, которые пересмеиваются. Они постоянно медлили с выдачей нам коктейлей, так как сотрудник на стойке регистрации, по-видимому, так и не сообщил нам, что мы заплатили дополнительную плату. Честно говоря, я бы больше туда не поехал.

Просто ужас – НЕ 5-звёздочный курорт, скорее ползвёзды (если это так)
Не верьте фотографиям и описанию – это место – полный обман, его нужно закрыть, а не позиционировать как «курорт». В своей жизни я останавливался в бюджетных отелях и хостелах, которые были ГОРАЗДО чище и честнее этой дыры.
Номера? Грязные. Повсюду плесень и грибок, вонь, которая бьет в лицо с первого взгляда. Мебель старая и разваливается, и общее состояние номера казалось совершенно небезопасным. По всему ползали ЖУКИ и ТАРАКАНЫ – это было отвратительно.
Еда? Несъедобная. Жирная, безвкусная, и, честно говоря, я боялся получить пищевое отравление. Даже отдалённо не то, что ожидаешь от так называемого 5-звёздочного курорта.
Бассейн? Гнилой по краям, грязный и явно заброшенный годами. И не заставляйте меня говорить о пляже – он весь покрыт мусором, вода мутная, а вокруг заброшенные здания, из-за чего всё это место напоминает постапокалиптическую пустошь.
Что ещё хуже, постоянно шумела стройка, а почти весь вид загораживали заброшенные или разваливающиеся здания. Это было удручающе и небезопасно.
Я даже не остался там на ночь. Мне пришлось заплатить из своего кармана, чтобы забронировать другой отель, чтобы спасти то, что осталось от моего отпуска. А то, что Expedia всё ещё публикует это место, просто возмутительно – им должно быть стыдно.
Избавьте себя от мучений – не бронируйте здесь. Это место испортит вам поездку.

Это место — ПОЛНЫЙ ОБМАН.
Фотографии, выложенные в интернете, — полная ЛОЖЬ!
Когда мы приехали, мы обнаружили строительную зону, окружённую заброшенными зданиями, и совершенно небезопасную обстановку. Это опасный район, где много преступлений, направленных против туристов. Это не курорт, как его рекламируют; здесь полно местных жителей, и отношение к туристам враждебное. Персонал неприветливый; они просто смотрят на тебя, как будто ты нежеланный гость.
Среди прочего, гигиена бросается в глаза своей нечистотой. Столовые приборы и стаканы были в пятнах, старые и с мёртвыми мухами. Как только мы вошли в номер, мы почувствовали запах и увидели плесень на стенах и потолке. Это настоящая опасность для здоровья. В довершение всего, у меня на простынях появилась ужасная сыпь от клопов.
Мы провели всего одну ночь, и менеджер отказался вернуть нам деньги. Он даже отказался выдать нам чек, подтверждающий наш ранний выезд. Теперь они даже не отвечают на звонки и электронные письма. Настоящий позор!
Подобные мошенничества портят репутацию Колумбии. Избегайте этого места любой ценой. Не дайте себя обмануть, как нас. Органы здравоохранения должны их закрыть.

Я хочу ПОЗДРАВИТЬ ВАС! Это был замечательный опыт, в отеле есть все идеальные удобства, чтобы вы всегда были полностью удовлетворены, новые места, аккуратные, красивые, впечатляющий декор, все безупречно, прекрасные номера, еда замечательная, феноменальная, очень элегантная, меню, вкусный шведский стол, разнообразие изысканных блюд, ресторан с ПРЕВОСХОДНЫМ бронированием… Блюда à la carte очень, очень, очень элегантные, восхитительные, подача очень изысканная,! Я поздравляю! Шеф-повара и весь персонал, которые делают это возможным и стремятся сделать все абсолютно безупречным и вкусным. ОБСЛУЖИВАНИЕ ВСЕГО персонала, который там работает, Чтобы аплодировать каждый день в любое время, Очень уважительно, Радушие, улыбчивость, готовность оказать превосходное внимание каждую секунду, Все очень мило, Я действительно влюбился в этот отель … Абсолютно МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ ВСЕ, Я БЫЛ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ВОСХИТИТЕЛЬЕН, Украшение в каждом месте отеля внутри и снаружи, в баре рядом с пляжем Прекрасное … СПАСИБО … СПАСИБО … СПАСИБО … АПЛОДИСМЕНТЫ … АПЛОДИСМЕНТЫ. Аплодисменты … поздравления я хочу вернуться, как можно больше раз … супер рекомендую … отлично. Фантастика … лучший из лучших.

Это не 5-звездочный отель, не говоря уже о курорте. Слишком высокая цена за то, что он предлагает. Вот с какими проблемами я столкнулся.
1. На столах, где предлагается шведский стол, ползал чертов таракан, всего в нескольких дюймах от еды. Маленькое насекомое также уползло с моей тарелки с сыром.
2. Тренажерный зал — огромное разочарование. Половины гантелей нет, и был только 1 силовой тренажер. Он плохо оборудован, и 75% номера просто пустует.
3. Пришлось убивать около 10 комаров за ночь в номере. У нас не было открытых окон, но они каким-то образом проникали через ванную комнату.
4. Наш номер опоздал на 15 минут после времени регистрации. Никаких извинений или вежливости со стороны персонала.
5. Разнообразие еды очень ограничено для all-in. «Закуски» между приемами пищи были ужасными.
6. Они обманули нас, заявив, что у отеля «есть собственный пляж». Он был полон мусора и кишел людьми, продающими вещи и пытающимися вас обмануть.
7. Это не «только для взрослых», там было полно детей.
8. Обслуживание номеров не меняло наши полотенца, когда мы убирались в номере.
9. Мы знали, что расположение далеко от города, но думали, что отель будет лучше, поэтому мы могли бы остаться и наслаждаться тем, что заплатили.
10. В отеле есть многочисленные протечки воды. В первый день был небольшой дождь, и вода лилась из номера в вестибюль.
За эту цену есть гораздо лучшие варианты. Многие мои комментарии отражены в отзывах за несколько месяцев, так что мало что улучшилось!