Mood Matuna Hotel Cartagena

Я останавливался здесь на 6 ночей. Изначально я планировал немного попутешествовать, поэтому бронировал номера разных типов в зависимости от наличия.
В первый день персонал был невероятно любезен и бесплатно повысил категорию номера на две ночи, чтобы мне не пришлось менять номер.
Отель/номера недавно отремонтированы. Кондиционер работал хорошо. Думаю, есть два момента: горячая вода практически отсутствует, я бы сказал, почти, но не совсем (хотя, если вы в Картахене, она вам может и не понадобиться), и некоторые номера выходят на главную улицу, которая ночью очень шумная из-за вечеринок – но это не их вина.
Расположение центральное – недалеко от Гецемани, Муэль-де-ла-Бодегита (если вы отправитесь на острова), старого города. Единственный минус – сама улица, и, возможно, еще одна за ней, не очень безопасна ночью. Но до нее всего 2 минуты ходьбы.
Это те моменты, за которые я не могу поставить 5 звезд.
Однако еда и обслуживание на высшем уровне (5 звезд). Завтрак не был включен в стоимость, но я завтракала там каждый день. Цены приемлемые, еда вкусная, выбор разнообразный. Кроме того, при заказе любого блюда с яйцами в стоимость включены фрукты, йогурт, сок и кофе без добавок.
В последний вечер я также ужинала. Бургер – один из лучших.
Я очень рекомендую этот отель – учитывая цену (100 фунтов стерлингов за ночь – возможно, я забронировала его в последний момент) – я считаю, что это отличное соотношение цены и качества! Я бы остановилась там снова.
Спасибо команде!

Отель Mood Matuna обладает множеством замечательных качеств. Персонал очень дружелюбный, расположение очень удобное для доступа к туристическим местам, а номера просторные и комфортабельные (две кровати размера king-size и отличный кондиционер! ). Небольшой тренажерный зал идеально подходит для быстрой тренировки во время отпуска.
Однако в номере не хватает некоторых функциональных деталей: было бы полезно улучшить освещение в ванной, добавить крючки для полотенец и полочку для туалетных принадлежностей в душевой. Кроме того, вода в душе теплая, но не горячая.
Главной проблемой стала транспортная ситуация. Мы заказали поездку туда и обратно через отель, и нам назвали цену, сравнимую с Uber. По возвращении водитель взял с нас двойную плату. Больше всего разочаровало отсутствие компенсации; ни отель, ни транспортная компания не предложили исправить ошибку или даже немного компенсировать дополнительные расходы. Я упоминаю об этом, потому что это распространенная ловушка для туристов — будьте очень осторожны и получайте все предложения в письменном виде.

С первой до последней минуты пребывания в отеле Mood Matuna у нас остались прекрасные впечатления. Номер, который нам предоставили, был просто потрясающим (мы забронировали номер с частным бассейном, и это того стоило).
Персонал был очень отзывчивым и внимательным.
Включенный в стоимость завтрак был очень хорошим и сытным, включая шведский стол с фруктами, мюсли, хлебом, кофе и соками.
Расположение действительно отличное, до большинства мест, которые мы хотели посетить, можно дойти пешком за 5 минут.
Это была наша последняя остановка в поездке по Колумбии, и это был наш любимый отель. Настоятельно рекомендуем.

Очень хорошие номера с отличными удобствами.
Завтрак был одним из лучших, что я ел в Колумбии. Ресторан в целом очень хороший, еда вкусная. Персонал очень дружелюбный и хорошо говорит по-английски. Расположение тоже отличное, всего в 5 минутах от старого города. Ночью очень тихо, так как это вдали от шума и суеты. Я ни разу не чувствовал себя в опасности.

Ужасный опыт пребывания в этом отеле. Замок в нашем номере сломался поздно ночью, и мы оказались заперты более чем на два часа без доступа к вещам и необходимым лекарствам, без какой-либо чёткой информации или элементарной помощи. Проблема была решена только к двум часам ночи. Больше всего меня обеспокоило то, как отель отреагировал на ситуацию после этого. Обслуживание и сочувствие к клиентам были напрочь отсутствуют.
Кроме того, в номере была паутина, он был убран поверхностно, в нём перегорели лампочки, а душ протекал. Прачечная также разочаровала: одежда пришла мятой, плохо выстиранной и с неприятным запахом.
Очень жаль. Не рекомендую этот отель.

Всё было просто невероятно! Расположение рядом со всеми достопримечательностями города, профессионализм и доброжелательность персонала, тёплый приём, качество ресторана, огромный номер с балконом, чистота и качество удобств.
Поздравляю всех с отличной работой; обязательно остановитесь в Картахене! Обязательно вернусь сюда в следующий раз!

Одним из самых ярких моментов нашей поездки стал этот отель. Мы выбрали его для медового месяца, и это было фантастическое решение! Номера были безупречно чистыми, современными и комфортабельными. Завтраки были одними из лучших, сравнимыми с завтраками в специализированных кофейнях. Еще одним плюсом стало обслуживание; персонал был невероятно дружелюбным, услужливым во всем, что касалось нас, и сделал наше пребывание незабываемым. Мы обязательно вернемся!

Мы останавливались в этом отеле на три ночи.
Этот отель расположен на очень оживленной улице, работающей почти круглосуточно.
На улице так шумно, что окна открыть невозможно. Кондиционер работает, но в какой-то момент становится слишком холодно.
Кроме того, мы не могли открыть шторы, так как из окна открывался вид на снесенное здание, где по ночам спят бездомные, не говоря уже о запахе мочи.
Категорически не рекомендую это место тем, кто хочет немного спокойствия в конце дня.

Без сомнения, это лучшее место для проживания в городе! Отель очень удачно расположен, в 15 минутах езды от аэропорта, между районом Гецемани и Старым городом, что позволяло нам добираться до большинства важных туристических мест всего за 5 минут. Вокруг расположены рынки, аптеки, магазины электроники и различные сервисы. Я нашла этот район безопасным. Даже во время ноябрьских праздников Дня независимости Картахены мы хорошо высыпались благодаря звукоизолирующим окнам. Атмосфера — это чистое настроение Картахены! Приветливый и вежливый персонал, быстрая регистрация заезда и выезда на ресепшене, хороший ресторан, вкусные (и недорогие) блюда, типичный завтрак, приготовленный шеф-поварами, с большим выбором блюд, чистота 10/10, кровать была отличная, удобная, большая кровать, хорошее постельное белье, уборка номера каждый день, смена полотенец каждый день, качественные туалетные принадлежности из колумбийского бутика (шампунь, кондиционер, гель для душа и лосьон), множество розеток с USB-портами для зарядки всех устройств. Вешалки внутри шкафа, мебель с достаточным пространством и ящиками. Замок на двери номера с 4-значным паролем. Полотенца предоставляются в тренажерном зале. Мы отметили, что это наш медовый месяц, и по прибытии в номер нам оставили приветственный подарок и сообщение. В целом, отличное соотношение цены и качества за все, что предлагает отель! Настоятельно рекомендуем! Мы обязательно остановимся в Mood Matuna снова, когда будем в Картахене.

Очень хорошее место. Чистые номера, много места. Вкусный завтрак. Я читала жалобы на расположение, но до исторического центра всего один квартал. Днем можно легко передвигаться пешком, но ночью я бы не стала гулять, как и в любом другом месте.

Отличный отель с удобным расположением как по отношению к городу-крепости, так и к Гецемани! Включённый завтрак восхитительный, с разнообразными блюдами местной и международной кухни! Настоятельно рекомендую! Кроме того, в номерах есть небольшая комната ожидания, где можно прекрасно освежиться после жары!

Превосходное расположение, невероятный сервис. Невероятно дружелюбный персонал. Мы очень благодарны за круглосуточную доступность. Дилан на стойке регистрации/в баре был особенно любезен. Он ответил на наши вопросы и оказывал поддержку на протяжении всего пребывания. Обслуживание номеров и уборка также были на высоте. Прекрасное пребывание, которое ещё больше скрасило нашу поездку.

Мы остановились в отеле Mood Matura в Картахене на одну ночь, и в целом впечатления остались неплохие, несмотря на некоторые приятные моменты и недостатки.
Сам номер был опрятным и чистым, а кровать размера «king-size» была очень удобной и просторной. Кондиционер работал хорошо, что было большим плюсом в жаркую Картахену. Регистрация заезда и отъезда прошла гладко и легко, и мы оценили присутствие охраны в лобби в ночное время, что добавляло ощущение безопасности.
Стоит отметить, что ванная комната была не очень удобной. Душевая кабина была довольно тесной, а ручка подачи воды находилась за стеклянной дверью, из-за чего было неудобно включать её. Хотя для короткого пребывания это не было серьёзной проблемой, это определённо было странной концепцией.
Однако Wi-Fi был очень плохим, и, к сожалению, для нас это стало серьёзным недостатком. Надёжный интернет — один из главных критериев, на которые мы обращаем внимание при проживании, особенно когда путешествуем за границу и нам нужно всегда оставаться на связи. Во время нашего пребывания он был практически бесполезен.
Если вы останавливаетесь ненадолго и не полагаетесь на Wi-Fi, это может быть хорошим вариантом благодаря расположению, чистоте и удобной кровати. Но при длительном проживании или удалённой работе качество интернета может быть неудовлетворительным.

Регистрация занимает 15 минут (обычно 3 минуты во всех отелях). После утомительной поездки это немного раздражает.
Кондиционер в номерах работает отлично! Лифт поднимается до 5-го этажа, на 6-й нужно подниматься по лестнице.
Wi-Fi на 5-м этаже очень слабый… его вообще нет.
Завтрак включен в стоимость, 9 вариантов на выбор. Если вы приедете в 9:00 или раньше, придётся набраться терпения; обслуживание займёт 40 минут.
Ванная комната: душ с очень слабым напором… температура меняется сама собой… очень слабое освещение, очень темно.
Нет утюга…
Большой и чистый номер. Нет USB-разъёма, только стандартные электрические розетки.
Район совсем не гламурный… но рядом есть всё необходимое, в 10 минутах ходьбы.
Мария, администратор, и девушка (стройная, с хвостиком) очень дружелюбны и профессиональны.

Нам очень понравился номер с собственным бассейном и прекрасным видом. Завтрак был восхитительным! Обслуживание всего персонала было фантастическим. Отель расположен недалеко от Гетсемани и Города-крепости, но сама улица не самая красивая. Однако, если вы ищете красивый и комфортабельный отель, чтобы просто переночевать и позавтракать, любуясь близлежащими достопримечательностями, это место для вас!

Расположен в не самом красивом, но очень центральном районе. Здание старое, но отремонтированное. Номера очень хорошие, но ванные комнаты не очень. Душ не подогревается. Завтрак разочаровывает: это не шведский стол, нужно заказывать, и на каждого гостя только один вариант.

Впечатления были великолепны! Обслуживание на ресепшене было первоклассным, а номера были суперчистыми и новыми. Завтрак не был включен, но мы ели его каждый день — потрясающе! И завтрак, и обед были первоклассными. Моя благодарность повару. Я бы определенно остановился здесь снова!
Отель находится недалеко от центра, но вдали от суеты.