Недостатки: 1. Сантехника в номере была неисправна с самого начала. С первого дня в сливе раковины были протечки, вода скапливалась прямо там, где лежали полотенца и личные вещи. Два дня спустя засорился слив в душевой, затопив ванную комнату и вылив воду в коридор (ужасное время для уборки и сушки вещей, и один из членов семьи даже не смог принять душ, что отняло у нас время). 2. Мы попросили свежие полотенца, которые принесли только через полдня; мне пришлось звонить еще раз, чтобы попросить их. 3. Я пыталась воспользоваться феном, но он был сломан. 4. По прибытии я спросила о гостевой ванной комнате, и меня направили туда; однако, когда я приехала, ванная комната была недоступна — в середине декабря, в разгар сезона. 5. На пляже нет обслуживания едой и напитками от отеля; вы можете купить только то, что продают там торговцы.
Плюсы: После стольких неудобств нам предоставили новый номер, и представитель службы поддержки клиентов, Вивиан, была очень любезна и помогла нам как можно быстрее поменять номер.
Удовлетворительно: Уборка номера. В целом, она была неудовлетворительной. Во втором номере одноразовые накладки на соски, оставленные предыдущим гостем, все еще были прилипли к стене и над сливом. Это неприятно, и персонал по уборке должен проверять их перед предоставлением номера.
Советы отелю: 1. Проверяйте исправность сантехники и туалетов в номерах, чтобы избежать неприятных ситуаций для гостей, особенно для тех, у кого мало времени на поездку. 2. Не все проблемы можно решить, просто предоставив новый номер; впечатления гостей оцениваются с первого дня. Необходимо предотвращать негативные ситуации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы: После стольких неудобств нам предоставили новый номер, и представитель службы поддержки клиентов, Вивиан, была очень любезна и помогла нам как можно быстрее поменять номер.
Удовлетворительно: Уборка номера. В целом, она была неудовлетворительной. Во втором номере одноразовые накладки на соски, оставленные предыдущим гостем, все еще были прилипли к стене и над сливом. Это неприятно, и персонал по уборке должен проверять их перед предоставлением номера.
Советы отелю: 1. Проверяйте исправность сантехники и туалетов в номерах, чтобы избежать неприятных ситуаций для гостей, особенно для тех, у кого мало времени на поездку. 2. Не все проблемы можно решить, просто предоставив новый номер; впечатления гостей оцениваются с первого дня. Необходимо предотвращать негативные ситуации.