Прекрасный бутик-отель в идеальном месте в районе Гецемани. Отель великолепно оформлен, и мы были очень благодарны за повышение категории номера до двухуровневого номера с собственным джакузи. Персонал был любезным и внимательным. Еда и коктейли в различных ресторанах также были хорошими и удобными. Зона бассейна стильная и отлично подходит для «дня у бассейна» во время вашего визита в Картахену, где, как правило, очень жарко.
Теперь о проблемах, с которыми мы столкнулись. Хотя мы были очень благодарны за повышение категории номера, джакузи работало плохо. Вода была холодной, что не позволяло нам пользоваться джакузи вечером. На следующий день они прислали техника, чтобы исправить проблему, но она так и не была решена. Ему пришлось приезжать еще несколько раз, прежде чем он наконец-то запустил горячую воду. На третий день вода стала кипятком (я имею в виду, кипящей до предела). Мы сильно обожгли ноги. Мы снова не смогли пользоваться джакузи, потому что теперь вода стала опасно горячей.
Я просила ведерко со льдом для шампанского в честь нашей годовщины, но его так и не принесли. На следующий день я просила ведерко со льдом во второй и третий раз, прежде чем его наконец доставили.
Наконец, при выезде мне сообщили, что я должна 950 000 колумбийских песо, что, как я понимала, звучало неправильно. Они распечатали наш полный чек со всеми начислениями, и там была указана другая сумма — 705 000 колумбийских песо. Мы внесли предоплату за отель, и у нас были только расходы в ресторане, и после их суммирования получилось 590 000 колумбийских песо. Они признали ошибку и списали с нашей кредитной карты эту последнюю сумму. Мы были разочарованы тем, что они пытались завысить стоимость нашего проживания примерно на 350 000–400 000 долларов. Они исправили проблему только после того, как мы обратили на это их внимание.
Обязательно проверяйте свои счета при выезде, чтобы избежать того, что случилось с нами. Нам понравилось наше пребывание, и я бы с удовольствием остановилась в OSH снова, но мы были очень разочарованы тем, что произошло при выезде.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Теперь о проблемах, с которыми мы столкнулись. Хотя мы были очень благодарны за повышение категории номера, джакузи работало плохо. Вода была холодной, что не позволяло нам пользоваться джакузи вечером. На следующий день они прислали техника, чтобы исправить проблему, но она так и не была решена. Ему пришлось приезжать еще несколько раз, прежде чем он наконец-то запустил горячую воду. На третий день вода стала кипятком (я имею в виду, кипящей до предела). Мы сильно обожгли ноги. Мы снова не смогли пользоваться джакузи, потому что теперь вода стала опасно горячей.
Я просила ведерко со льдом для шампанского в честь нашей годовщины, но его так и не принесли. На следующий день я просила ведерко со льдом во второй и третий раз, прежде чем его наконец доставили.
Наконец, при выезде мне сообщили, что я должна 950 000 колумбийских песо, что, как я понимала, звучало неправильно. Они распечатали наш полный чек со всеми начислениями, и там была указана другая сумма — 705 000 колумбийских песо. Мы внесли предоплату за отель, и у нас были только расходы в ресторане, и после их суммирования получилось 590 000 колумбийских песо. Они признали ошибку и списали с нашей кредитной карты эту последнюю сумму. Мы были разочарованы тем, что они пытались завысить стоимость нашего проживания примерно на 350 000–400 000 долларов. Они исправили проблему только после того, как мы обратили на это их внимание.
Обязательно проверяйте свои счета при выезде, чтобы избежать того, что случилось с нами. Нам понравилось наше пребывание, и я бы с удовольствием остановилась в OSH снова, но мы были очень разочарованы тем, что произошло при выезде.