Casa Cielo Cartagena

В отдельной комнате с двумя односпальными кроватями нет окна; это просто незаделанная дыра в стене, поэтому кондиционер не работает. Мы попросили владельца поменять номер или вернуть полную сумму. В качестве решения нам предложили залатать водонепроницаемую простыню и вернуть только 50% от общей стоимости бронирования. Это было совершенно неуважительно. Менеджер потратил три часа, так и не дав нам никаких ответов. Этот отель не соответствует даже минимальным стандартам обслуживания.

Нам очень понравилось наше пребывание в этом небольшом, удачно расположенном отеле в исторической части Картахены. Номера небольшие и без окон, но достаточно меблированы и очень чистые. Джанелла и ее коллега обеспечивают круглосуточное обслуживание и охрану, что очень ценно.
Предупреждаем, что лучше избегать мини-кухни на крыше, так как она плохо оборудована и не очень чистая. Однако у входа есть бесплатная фильтрованная вода.

Прекрасное жилье, ночью очень тихо, кровати удобные, а сотрудники на ресепшене очень дружелюбные и заботливые. Обязательно порекомендую и вернусь :)

Эльза с ресепшена была очень милой 🥰
Номер был не очень хорош.
Слишком шумно, слишком старый.

За такую ​​цену (115 евро за ночь для двоих в апартаментах, рассчитанных на 5 человек) я ожидал большего. Фотографии на сайте, на мой взгляд, вводят в заблуждение. Кровати посредственные. На одном матрасе еще осталась защитная пленка. Он выглядит новым, но, конечно, спать на нем ужасно.
Электрическая розетка в одной из спален почти сломана. Душ только с холодной водой, и ее нельзя регулировать. Видимо, это распространенное явление в этой стране. Комнаты обставлены очень скудно. Всего одно большое и одно маленькое полотенце на двоих. Моему взрослому сыну было комфортно, но я ожидал большего. Дверная ручка в ванной расшатана. Я сообщил об этом. Стулья и диван на кухне выглядят неплохо, но неудобны и слишком низкие для (высоких) европейцев. Расположение недалеко от старого города. Довольно приятное место. Однако, проживая в апартаментах на улице, без окон, слышно все с улицы, как ночью, так и рано утром. На второй день бездомный проспал весь день перед нашей дверью на тротуаре. Мне пришлось самой идти на ресепшн, чтобы попросить их это исправить. Проблема была решена быстро, но за такую ​​цену я ожидаю лучшего обслуживания. Не рекомендую, если вы привыкли к большей роскоши и комфорту.

Мы провели в этом отеле четыре ночи. Перед приездом мы попросили двуспальную кровать, но нам дали две односпальные. После того, как мы попросили на следующий день, нам добавили наматрасник, и получилась двуспальная кровать. В номере был кондиционер.
Персонал приятный и приветливый, помещение чистое, а кровати удобные. Также стоит отметить фонтанчик в лобби, который очень удобен для наполнения собственных бутылок водой.
Небольшой недостаток касается ванной комнаты: она очень тесная. Туалет находится прямо рядом с душем, оставляя очень мало места для передвижения и доступа к нему. Кроме того, вода в душе была холодной, что разочаровывает, учитывая цену, около 45 евро за ночь.
В отеле есть терраса на крыше с прекрасным видом на форт, а также общая кухня. Нам сообщили, что эта кухня доступна только по вечерам. Однако за время нашего пребывания мы не видели, чтобы кто-либо из персонала отеля пользовался ею утром или в обеденное время.
Наконец, расположение отеля действительно превосходное. Плюсом также является отсутствие необходимости вносить предоплату, в отличие от некоторых отелей в Картахене, которые этого требуют.

Это хороший отель, учитывая его расположение и цену, но недостаток в том, что в предоставленном нам номере была сырость и муравьи, а когда мы пришли платить, сначала подтвердили одну цену, а потом другую. Рекомендую бронировать заранее.

Расположение неплохое, немного шумно, но могло быть и хуже. Рекомендую.

Что касается самого расположения, я бы поставил 4 звезды. Номер (по крайней мере, номер 204) вполне подошёл для одной-двух ночей. Хорошая кровать, ванная комната, душ, кондиционер и Wi-Fi. В отеле нет завтрака, но разрешается выезд в 12:00.
Минус одна звезда — расположение на очень шумном углу. Если у вас чуткий сон, я не рекомендую это место. В противном случае примите необходимые меры предосторожности, чтобы спать спокойно.

Очень довольны пребыванием, единственный минус — сначала район произвел на нас немного неприятное впечатление, но мы возвращались каждый день позже, и ничего не произошло. Отдельное спасибо уборщице, которая оказалась ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ женщиной, которая посоветовала нам места, где можно поесть, и даже предупредила, какая будет погода, прекрасный человек. Другие две девушки, которые нас обслуживали, тоже были очень дружелюбны, но я должен был особо упомянуть одну женщину, которая меня очень раздражает, когда я ухожу, не узнав ее имени. Если владельцы прочтут бронирование, пожалуйста, мы будем признательны, если вы сообщите нам об этом 🫶

Обслуживание ужасное. Я бы оценил этот отель как 2 звезды или 1. Я останавливался в отелях 3, 4 и 5 звёзд, и этот точно не 3. Единственное преимущество — отличное расположение.
1) Администратор на стойке регистрации написал мне в 12 ночи, что забыл взять ещё один депозит. Он разбудил нас и вернулся в номер через 30 минут, чтобы дать сдачу. Думаю, этот вопрос можно было обсудить утром, учитывая, что администратор забыл о своей работе.
2) В номере было грязно. В душе лежало использованное мыло, а на кровати лежали чьи-то нарощенные ресницы.
3) Мы смыли грязь с пляжа полотенцем, и нам сказали, что за это возьмут 50 000 копеек. Имейте в виду, что эти полотенца можно легко постирать без лишних хлопот.

Ужасное обслуживание: когда мы пытались выйти из отеля и сесть в ожидавшее нас такси, нас заперли и отказались открыть дверь, пока не проверят номер. С нами обращались почти как с преступниками, хотя всё было в порядке.
За 5 месяцев путешествий по Латинской Америке мы ни разу не сталкивались с таким – ощущение было, будто мы в тюрьме.
Кроме того, каждый раз, когда пытаешься войти или выйти, им приходится открывать дверь.

Я остановился здесь на ночь, привлеченный низкими ценами, и прожил 😭 кошмар!
Персонал, не знаю, кто он такой, обращался с вами так, будто предлагал жилье за свои деньги…
Молодая девушка на стойке регистрации разговаривала со мной, не отрывая глаз от мобильного телефона, и обсуждала свои манеры, не обращая никакого внимания на нас в очереди.
В итоге вам дали номер, полотенце и мыло, и это все, что вы получили за свои деньги. Номер маленький, как бункер в общежитии дальнобойщика 😂, но это может быть и неплохо, если обслуживание и отношение на стойке регистрации компенсируют это.
Лучше!
Остановиться на первом этаже – всё равно что оказаться посреди сука (арабского рынка), так как окна сделаны из дерева, а не из стекла, чтобы отфильтровать романтические разговоры. Разговоры девушек на стойке регистрации по мобильному телефону настолько часты, что приходится выходить на улицу, чтобы послушать, что говорят другие люди.
Я бы заплатил больше, чтобы остановиться в другом месте!

Уютное место, конечно, не пятизвёздочный отель, но остановиться там вполне приятно. Всё в шаговой доступности.

Хорошее расположение, хорошее обслуживание, чистое, безопасное место, очень дружелюбный персонал, хорошее соотношение цены и качества.

Минимум для работы. Запах был как из сифона, кондиционер не работал, администраторы были не очень дружелюбны, и они не предоставили мне душ, когда я пришел забирать свой чемодан. Мне предложили заплатить за номер, чтобы воспользоваться душем. Фатальный.

Убегать!
Тараканы в комнатах и ​​местах общего пользования, администрация ниже всего.
Единственный положительный момент — это расположение, но за ту же цену есть места гораздо лучше. Иди своей дорогой!