Casa Helena Getsemaní

Отель превосходный. Он расположен в отличном месте, недалеко от различных ресторанов и магазинов, поэтому вам не придется далеко ехать, чтобы найти чем заняться. Еда была восхитительной, а обслуживание — превосходным. С момента нашего прибытия мы почувствовали высокий уровень персонала, особенно Вероники, которая встретила нас в отеле и была очень внимательна к нашему комфорту. Единственными незначительными недостатками были затхлый запах в моем номере и довольно скудный завтрак. В остальном все было замечательно, а температура воды в бассейне была идеальной. Я действительно в восторге от своего пребывания и надеюсь вернуться! Рекомендую на 100%.

Благодаря отличному сервису и дружелюбию персонала отеля, пребывание было приятным. Особую благодарность Веронике и Кейлин за их доброту и полезные рекомендации. Все были очень милы. Шум из соседнего отеля немного раздражал. Отель мог бы быть намного лучше. Владельцам следует быть более внимательными и приветствовать гостей, если они их видят; однажды они даже не поздоровались с нами.
Рекомендации:
Более разнообразный выбор завтраков и увеличение порций.
Они должны предлагать кофе, так как нам его так и не предложили.
В душевых должна быть горячая вода.
Они должны предоставлять воду гостям.
Стоимость номера за ночь следует снизить, так как они предлагают только самый минимум.
Крыша ничем особенным не выделяется и немного скучна.
Они должны иметь резервный генератор, так как водоснабжение прерывается при отключении электроэнергии.
Хорошее расположение, все рядом.
Они должны предоставлять кофе своим гостям, чего они тоже не сделали.

Отель очень хороший и комфортабельный. Мы жили в общем номере, и наша рекомендация — натягивать простыни потуже, чтобы они не сползали, и поставить в номер небольшой стул. В остальном, Вероника была очень добра и всегда старалась сделать все возможное, чтобы нам было максимально комфортно; мы остались очень довольны ее обслуживанием. Настоятельно рекомендуем! ✨

Мы забронировали женскую комнату в общежитии, но по прибытии нам предоставили очень маленькую комнату, которая не соответствовала нашему бронированию.
Из положительных моментов: сотрудники ресепшена быстро отреагировали и переселили нас в гораздо большую и более комфортабельную комнату. Хочу отметить Веронику и всю команду за их отзывчивость и оперативную реакцию на наши просьбы. Также спасибо Хесусу за его помощь (он даже предоставил завтрак раньше запланированного времени). Отличное расположение и прекрасный вид с бассейна на крыше.

С момента моего приезда я была впечатлена. У меня были высокие ожидания, но они превзошли все мои ожидания. Расположение в Гецемани просто идеальное: всё рядом, но при этом сохраняется та спокойная атмосфера, которую так ценишь. Территория отеля прекрасна, чиста и очень ухожена, но по-настоящему выделяется персонал: всегда внимательный, дружелюбный и готовый помочь в любое время. Как женщина, я чувствовала заботу, безопасность и поддержку на протяжении всего времени. Крыша с видом на замок Сан-Фелипе – это нечто особенное… наблюдать закат оттуда – бесценно. Бассейн, общие зоны и общая атмосфера места заставляют хотеть остаться подольше. Без сомнения, это опыт, который я бы повторила тысячу раз, и я рекомендую его без колебаний.

С момента моего приезда все превзошло мои ожидания. Расположение в Гецемани идеально: все рядом, но при этом в отеле царит расслабленная и комфортная атмосфера. Все безупречно чисто, дизайн отличный.
Самое лучшее, без сомнения, это персонал. Они всегда внимательны, полны позитивной энергии и готовы помочь в любое время. Сразу чувствуется искреннее обслуживание.
Терраса на крыше с видом на замок Сан-Фелипе просто захватывает дух… идеальное место, чтобы расслабиться на закате. Бассейн и общие зоны обладают невероятной атмосферой, идеально подходящей для восстановления сил после насыщенного дня в волшебной Картахене.
И еще одна важная деталь: матрасы невероятно удобные. Даже в общих номерах, если вы двигаетесь в своей кровати, никто этого не замечает. Гарантированный отдых.

Хостел удачно расположен; до всего исторического центра и окрестностей можно дойти пешком. Хозяйка взяла с нас непомерно высокую плату за то, что предлагает хостел. 31 декабря и 1 января она взяла с нас плату по тарифу 5-звездочного отеля, хотя это 2-звездочный хостел.
В отеле есть проблемы с электричеством; трижды отключали электричество, что сильно повлияло на нас.
Уборка ужасная; на самом деле, они вообще не убирают. Они даже не оставляют маленькую бутылку воды в номерах.
Это жилье ведет себя как роскошный отель, хотя это совершенно не так. Я не рекомендую останавливаться в хостеле Casa Helena. Они завышают цены! Будьте осторожны, если вы рассматриваете возможность остановиться там.

Отель Casa Helena удачно расположен, однако, учитывая цену, качество обслуживания и чистота оставляют желать лучшего. За время нашего пребывания трижды отключалось электричество, что негативно сказалось на нашем комфорте. Мы так и не получили извинений от владельца. Мы определенно не рекомендуем этот отель для празднования Нового года; цена за номер просто возмутительна.

Хостел расположен идеально. До всего можно дойти пешком, будь то до замка Сан-Фелипе или района Часовой башни. В женской общей комнате есть ванная комната на двоих (две душевые кабины, две раковины и два туалета), что очень удобно, учитывая восемь мест в комнате. Персонал на ресепшене замечательный, отзывчивый и внимательный. Однозначно рекомендую.

Фантастика! Расположение, номера и особенно терраса на крыше с небольшим бассейном — все было замечательно. Но самое лучшее, без сомнения, — это индивидуальный подход к каждому клиенту. Спасибо за такую ​​заботу. Мы обязательно вернемся.

Номер был красивым и безупречным, все место было идеальным, обслуживание было 10 из 10, настоятельно рекомендую 100%, завтрак был вкусным и свежим ☺️

В волшебном городе, полном мест, которые можно назвать домом на несколько дней, я нашла хостел La Casa Helena. Место, где отдых, безопасность и красота окружают вас с момента прибытия. Мне посчастливилось остановиться здесь и прогуляться до Сьюдад-Амуральяда и красочных улочек Хетсемани – всё это всего в нескольких минутах ходьбы, полной вдохновения.
Луисана была невероятно отзывчива; её теплота, доброта и обслуживание сделали этот опыт ещё более значимым. Casa Helena стал одним из тех мест, где не просто дают ночлег, но и ощущение дома, комфорта и благодарного приёма.
Прекрасное пребывание. До скорой встречи.

Отличное расположение для знакомства с городом!
Очень хороший номер и очень удобная кровать.
За исключением одной девушки, персонал не очень компетентен! Тем не менее, все дружелюбны.
Очень красивая крыша с небольшим бассейном. К сожалению, мы так и не увидели никого из персонала бара.

Очень хороший хостел! Очень чисто и роскошно. Есть шкафчики для личных вещей. На крыше прохладно, персонал дружелюбный.

Однозначно один из лучших хостелов в CTG.
Очень чистый номер, потрясающая крыша и очень отзывчивый персонал.
Рекомендую!

У них отличное обслуживание клиентов, очень удобное расположение, новые номера, очень тихо. Идеально для отдыха и отличного сна. Поздравляю и спасибо за всё!

Casa Helena — это хостел, похожий на отель, расположенный в самом центре. Здесь уютно и есть бассейн.
Во время нашего пребывания мы столкнулись с несколькими проблемами:
— В первый день отключилось электричество по независящей от хостела причине, а в первую ночь нам было очень жарко (в Картахене жарко и влажно).
— Поскольку мы были группой, у нас было два номера на четверых, один из которых был тесноват.
Мы всё равно должны поблагодарить их, потому что, несмотря на проблемы с электричеством и номером, они работали над решением и предложили нам небольшой завтрак в качестве благодарности.