GHL Arsenal Hotel

Наше пребывание здесь было потрясающим.
Сначала мы жили в отеле в Бокагранде, но потом решили остановиться поближе к городу. Конечно, в этом отеле был небольшой тренажерный зал, но все удобства были чистыми, современными, а бассейн тоже был очень хорошим. Вид был потрясающий, единственное, что я бы изменила, это добавила бы больше защиты от солнца, но в целом все было нормально!
Самое лучшее в этом отеле — это замечательный персонал. Иван, например, вспомнил, что я болею за «Баварию», и каждое утро мы приятно общались (он был милым, несмотря на то, что болеет за «Мадрид», ха-ха). Шучу, во всем отеле не было ни одного человека, который не был бы невероятно приятным и добрым. Мы обязательно вернемся ради атмосферы и завтрака! И кстати, расположение идеальное, и ночью здесь безопасно.

Потрясающий отель и еще более потрясающий персонал. Привет Ивану, который после нашего первого разговора вспомнил, что я болею за «Баварию», и поздравил меня на следующий день после победы в матче. Именно такие детали имеют значение!
Завтрак был очень хорошим, бассейн не очень большой, но чистый и приятный (можно было бы добавить еще несколько затененных мест), и номер тоже был хорошим. Расположение потрясающее, прямо в центре, но при этом тихо и безопасно!

С момента нашего прибытия для регистрации и до дня выезда обслуживание было превосходным. Персонал был невероятно внимательным и создавал очень гостеприимную атмосферу на протяжении всего нашего пребывания. Отель расположен в идеальном месте, в пешей доступности от всего, что делало осмотр достопримечательностей очень удобным.
У нас возникла небольшая проблема с душем в номере, и сотрудники службы технического обслуживания отреагировали немедленно и сразу же ее устранили. В другой раз у нас сломалось портативное зарядное устройство, и нам срочно понадобилась замена, так как мы улетали на следующий день. Альфонсо действительно превзошел все ожидания, помогая нам поздно вечером и подсказывая, где мы можем приобрести зарядное устройство в это время.
В целом, обслуживание было выдающимся. Мы обязательно остановимся здесь снова и настоятельно рекомендуем этот отель всем!

Очарование старого мира и обслуживание. Персонал был очень любезным и внимательным. Они даже поздравили мою подругу с днем ​​рождения без всякой нашей просьбы. Еда была очень вкусной. Конечно, главными достоинствами являются расположение и бассейн на крыше. Мы остались очень довольны и настоятельно рекомендуем это место.

Этот отель не соответствует стандартам 5-звездочного отеля. Мы приехали в полночь, и, несмотря на то, что это 5-звездочный отель, обслуживания номеров и всего остального не было. Двухместные номера повышенной комфортности выходят окнами на стену и кондиционеры. Бассейн, из которого открывается прекрасный вид, находится в ужасном состоянии. Это совершенно неприемлемо для отеля такого уровня. Он не соответствует фотографиям на сайте. С 8 утра шум от строительных работ делает сон невозможным. Гостей не предупреждают о ремонте. Завтрак очень простой; это совсем не 5-звездочный шведский стол. Дороговато для того, что предлагается; это должен быть 3-звездочный отель. Зато у него отличное расположение!

У меня был УЖАСНЫЙ опыт в этом отеле. В первый же день они попытались открыть мой чемодан ВНУТРИ номера. Менеджера так и не оказалось на месте, чтобы ответить на мою просьбу. Я чувствовала себя крайне небезопасно, потому что они сломали молнию и не предложили никакого решения. Они попросили меня отправить электронное письмо, чтобы уточнить мой запрос, но прошло уже две недели, а они ничего не решили; они просто тянут время.
К сожалению, у них также плохая гигиена. Когда нам дали номер, мы обнаружили накладные ресницы в душе, в дверном замке не хватало винта (о чем мы сразу же сообщили), а петли шкафа были в плохом состоянии.
Я до сих пор жду возврата денег, потому что из-за проблем с безопасностью мне пришлось выехать за четыре дня до отъезда и сменить отель, а персоналу было все равно на мою ситуацию.
Очень плохой опыт. Не останавливайтесь здесь!

Мне понравилось расположение и обслуживание персонала. Местоположение идеально соответствовало моим потребностям в передвижении по городу. Кроме того, персонал отеля был отзывчивым и внимательным. Хороший завтрак и приятная терраса на крыше.

Отличный отель. Номера хорошие, не большие, но приятные. Персонал замечательный и очень отзывчивый. На крыше есть бассейн с баром и прекрасным видом.
Это место очень удобно для туристов, так как находится между старым городом и Гесемани, и при этом в спокойном районе.

Вау! Поздравляю! У вас потрясающий персонал во всех отделах, с которыми я взаимодействовал: на ресепшене, в отделе завтраков и в службе уборки номеров.
Спасибо за невероятное гостеприветство. Отель очень чистый, а выбор блюд на завтрак отличный (хотелось бы большего разнообразия). В целом, я бы поставил твердые 5 звезд.

Отель неплохой, но номера крошечные.
Две односпальные кровати расположены в нескольких сантиметрах друг от друга, и некуда ничего положить. Если у вас два чемодана, один из них придётся ставить под кровать.
В номере негде сидеть, кроме как на кроватях.
На первых трёх этажах номера выходят на стену.
В бассейне с 9 утра играет громкая музыка, что не способствует спокойному отдыху.
Шведский стол был хорошим, и расположение отеля удобное.

Главное преимущество этого отеля — его расположение. В старом городе легко дойти пешком до всех мест: баров, ресторанов, порта, откуда отправляются рейсы на острова.
Из бассейна открывается великолепный вид на Бокагранде.
Но… расположение отеля сопряжено с существенным шумом от близлежащих баров, который продолжается до раннего утра. Я путешествую с силиконовыми берушами, и всё равно его слышно.
Нам предоставили номер, приспособленный для людей с ограниченными возможностями. Это значит: ванная комната была огромной и занимала примерно половину площади. Сам номер был настолько маленьким, что места для чего-либо, кроме сна, не оставалось, было трудно даже обойти кровать с чемоданами двух человек. Само собой разумеется, нам было неудобно.
Шведский стол на завтрак ограничен по выбору и качеству.
Отель заявляет о наличии тренажерного зала, но он не работал. Это была небольшая комната с двумя неработающими кардиотренажерами и небольшим набором гантелей. Отель, должно быть, не включает тренажерный зал в описание своих услуг, поскольку он НЕ предоставляет эту услугу. И хотя расположение отеля отлично подходит для осмотра города, оно не очень удобно для бегунов.
В номере был сейф в шкафу, но он не был прикручен к стене или полке. Поэтому его можно было вынести из номера как чемодан.
Персонал на ресепшене очень дружелюбный.

Хотя в этом отеле были и удачные, и неудачные моменты, в целом пребывание было приятным. Я провел здесь две ночи, прежде чем встретиться с родителями в другом отеле в Картахене. Мне понравились выбор разных подушек и то, насколько тихо было в отеле ночью (читайте мой другой отзыв об отеле Capellan). GHL находится достаточно далеко от суеты Гецемани, чтобы не слышать ночного шума, но достаточно близко, чтобы до всего можно было легко дойти пешком.
Я заселился около полуночи после долгого дня перелета. Сотрудник на ресепшене поселил меня в стандартный номер, хотя я забронировал номер повышенной комфортности. Мне даже пришлось спуститься вниз и показать ему фотографии того, как выглядит номер повышенной комфортности на их сайте (мне нужен был стол и стул для работы). Они поменяли мне номера, и это было относительно быстро исправлено. Но в каждом номере, который я пробовал, были небольшие странные структурные недостатки. В номере 208 была слегка неисправная система кондиционирования, которая жужжала на определенной частоте, что меня ужасно раздражало. В номере 205 отсутствовала душевая дверь. Ничего критичного не было, просто требовалось больше внимания и заботы. Кроме того, все номера на втором этаже были темными и без вида из-за того, что отель окружен стеной. Между окном моего номера и соседним зданием было буквально 1, 5 метра. Так что не ждите много солнечного света. Думаю, за любой вид нужно доплачивать.

Лучший опыт в моей жизни! Все были невероятно добры и внимательны, помогали нам решать все наши вопросы и проблемы. Удобства были идеальными, кровати невероятно удобными, а номер таким светлым. А завтрак был просто превосходным — прекрасным, божественным и вкусным! Короче говоря, я очень рекомендую это место; виды и расположение просто бесценны!

Он не заслуживает пяти звёзд, которые ему присвоили. Особенно учитывая, как с нами обошлись в баре. Казалось, мы своим присутствием доставляли неудобства бармену. Так не принято обращаться с клиентами. Всё остальное может быть хорошо, но один неприятный случай испортил всё. Сеть отелей хороша ровно настолько, насколько хорошо её самое слабое звено. Мне очень жаль. Надеюсь, руководство решит эту проблему. Больше в этот отель не поеду.

Поездка была бы замечательной. Номера были потрясающими, персонал и уборка – просто потрясающими. Убирали каждый день, и мы оставляли чаевые по мере возможности. Но больше всего меня разозлило то, как бармен вечером, казалось, был взбешён, когда мы попросили перевести деньги на карту, а не на номер. Ему было неудобно возвращаться за считывающим устройством, чтобы мы могли оплатить таким образом. Очень непрофессионально, не говоря уже о том, что он взял чаевые, не спросив, хотим ли мы их оставить. Именно этот случай испортил наше впечатление, и мы считаем, что этот отель не заслуживает пяти звёзд. Пожалуйста, исправьте ситуацию с обслуживанием клиентов.

Я от всей души рекомендую отель GHL Arsenal. Хочу отметить исключительное обслуживание персонала: Гарольда, Мейф, Кристиана, Фабиана (все первоклассные), Помпонио, Ледис (которая поддерживает безупречность вашего номера) и Синди из спа-салона, чей массаж был просто потрясающим. Отель может похвастаться фантастическим расположением: всего в 9 минутах ходьбы от часовой башни в историческом центре, но при этом шум и суета не потревожат ваш сон. Ночная жизнь всего в нескольких шагах, но в то же время тишина и спокойствие для спокойного сна. В семейном ресторане подают изысканные блюда традиционной кухни — хвала шеф-поварам! Из бассейна на крыше открывается потрясающий вид на бассейн и пирс, идеально подходящий для красивых фотографий. Это был замечательный отдых в очень безопасном, семейном и гостеприимном месте. Спасибо персоналу GHL; лучшее, что я унесу с собой в сердце, — Картахена!

Отель выше всяких похвал. Удобства превосходные, номера идеальные и комфортные, обслуживание безупречное, а еда восхитительная. Но самое главное — это великолепное внимание всего персонала, особенно менеджера ресторана и администраторов, которые были невероятно дружелюбны и ответственны в своей работе.
Кроме того, его расположение идеально подходит для знакомства с историческим районом, очаровательным кварталом Гетсемани или для посещения конференц-центра.
Я бы всегда сюда возвращался. Настоятельно рекомендую!