Отзыв об отеле Ermita Cartagena, a Tribute Portfolio Hotel 4*

⚠️ Серьезная проблема безопасности: меня ограбили после того, как я последовал совету персонала отеля о транспорте.
Я хочу поделиться этим отзывом, потому что считаю, что будущие гости должны знать о серьезной проблеме безопасности.
Условия отеля приемлемые, но, к сожалению, мой опыт был омрачен ограблением во время моего пребывания в Картахене.
Больше всего меня беспокоит то, что перед инцидентом сотрудник отеля специально рекомендовал мне идти пешком вместо того, чтобы ехать на Uber. Я последовал этой рекомендации, и меня впоследствии ограбили.
Я не могу утверждать, что кто-либо из сотрудников отеля был причастен к этому, и у меня нет доказательств, чтобы выдвинуть такое обвинение. Однако обстоятельства заставили меня серьезно усомниться в том, насколько уместным был полученный мной совет и достаточно ли отель делает для защиты своих гостей. Я твердо убежден, что руководство должно расследовать произошедшее и пересмотреть методы консультирования туристов по вопросам транспорта и безопасности.
Если вы останавливаетесь в этом отеле, я настоятельно рекомендую не полагаться исключительно на рекомендации персонала относительно пеших прогулок или транспорта. Уточняйте информацию о безопасных маршрутах и ​​подумайте об использовании проверенных транспортных служб или Uber вместо пеших прогулок по незнакомым местам.
Персонал мог бы быть значительно более дружелюбным и внимательным. Сами удобства неплохие, но для меня безопасность гостей должна быть превыше всего.
Я пишу этот отзыв, потому что не хотел бы, чтобы у другого гостя был такой же опыт. Отель должен заблаговременно предупреждать гостей о рисках для безопасности в окрестностях и предоставлять четкие и ответственные рекомендации по транспорту.
Руководство должно отнестись к этому инциденту серьезно и убедиться, что будущие гости не окажутся в подобной ситуации.