Mucura Hotel & Spa

Мы уже много лет выбираем отель Múcura Spa Hotel всякий раз, когда приезжаем в Картахену. Обслуживание всегда превосходное. Персонал на ресепшене — на высшем уровне (10 из 10). Госпожа Кармен готовит восхитительные завтраки и всегда очень внимательна и дружелюбна. Она поддерживает кухню в безупречной чистоте. Вы действительно чувствуете себя как дома. Отель очень гостеприимный, чистота превосходная, и он стратегически расположен всего в 8 минутах от аэропорта Картахены. Большое спасибо всему персоналу за прекрасную атмосферу и отличное обслуживание.

Приехав в середине марта 2026 года, мы были очень тепло встречены и получили место для парковки во внутреннем дворе. Постельное белье было очень удобным, и мы насладились вкусным завтраком, приготовленным очаровательной женщиной. Хотя отель находится немного далеко от центра города, район тихий и приятный. Мы прекрасно провели время по доступной цене для Картахены.

29 января мы с моей колумбийской женой, путешествующим новозеландцем с крепким желудком, остановились в этом отеле. В тот день мы поздно позавтракали и поздно пообедали. Позже мы вышли выпить, но ничего не ели. Вечером мы вернулись домой и проснулись, чувствуя сильную тошноту. Во время обеда мы заметили, что рис был разваренным посередине. Мы тут же перестали его есть и поискали информацию о том, может ли мягкий, разваренный рис вызывать недомогание. Казалось, все это сбылось, и моя жена попала в больницу. Мы точно знаем, что это на 100% еда из этого отеля, потому что в тот день мы больше ничего не ели, кроме еды из этого отеля. Это обошлось нам в тысячи долларов больничных счетов и испортило наш отпуск. Персонал был настолько любезен, что вернул нам стоимость двух обедов, признав, что рис был неправильным, и извинившись за то, что мы заболели. Тогда мы и не подозревали, что позже окажемся в больнице.

Старый отель, немного устаревший. Когда я приехала, он был тяжёлый и сырой… Я забронировала номер на неделю, основываясь на фотографиях… но это было ужасно… когда я вошла в номер, там не было окон, кондиционер был старый и шумный… неудобные кровати, всё было старое и очень унылое, я не хотела оставаться там и 5 минут… Я отменила бронирование, и с меня взяли штраф за 2 дня. Я была готова на всё, чтобы уехать оттуда. Я серьёзно сомневаюсь в правдивости положительных отзывов.

Это был ужасный опыт. Номер оказался не тем, который я бронировала; полотенца были порваны, простыни грязные, и не было шкафа — это больше походило на ящик, куда ничего нельзя было повесить. Вдобавок ко всему, они берут 30 000 песо, если простыни загрязняются. Я бронировала на пять дней, а осталась только на одну ночь.
Я не рекомендую этот отель, потому что это мошенничество. Фотографии, которые они размещают, совсем не похожи на номер, в который вы попадаете на самом деле.

Ужасный опыт. Они рекламируют одно, а предоставляют совершенно другое. Номера совсем не соответствуют тому, что мы забронировали. Нам даже дали рваные полотенца. Мы забронировали номер с двуспальной кроватью, диваном-кроватью и шкафом, основываясь на фотографиях, но оказалось, что всё совсем не так. Это был полный обман; они не должны допускать такого.

Завтрак был единственным хорошим моментом нашего пребывания в отеле, как и обслуживание повара. В остальном нам дали грязное полотенце для рук и больше никаких полотенец. Когда мы попросили полотенца, во всем отеле было только одно чистое. Невероятно. В номере не было окон, и он был грязный. Персонал был не очень внимательным. Мы бы сюда ни за что не вернулись.

Обслуживание, чистота и расположение были превосходными. Персонал очень внимательный, дружелюбный и эффективный. Я уезжаю из отеля Mucura и Картахены очень довольным.

Мы остались очень довольны пребыванием в отеле Mucura Hotel & Spa. Отель предлагает спокойную атмосферу и отличное соотношение цены и качества во всех отношениях, удовлетворяя все наши потребности. Стоит отметить, что в нем есть джакузи и спа-центр для релаксации.

Очень доволен всем обслуживанием, начиная с ресепшена и кафетерия и заканчивая официантками. Завтрак был разнообразным, и я обязательно вернусь. Район очень безопасный, расположен очень близко к аэропорту, и во время моего пребывания мы обнаружили рестораны, магазины и закусочную всего в двух кварталах от отеля.

Расположение очень близко к аэропорту и очень внимательный персонал.
Хороший кофе по меркам Картахены.
Очень хорошее соотношение цены и качества.

В помещении хорошая вентиляция, чистота, а неподалеку находится ресторан с очень хорошей едой и хорошим кофе, по меркам Картахены.

Персонал внимательный.
В отеле было несколько проблем с горячей водой, и их решение заняло много времени. Также были проблемы с душем/диспенсером воды; вода протекала из трубы, и это продолжалось до второго дня. Они починили его, но с горячей водой проблем не было. Нам поменяли номер, но в другом номере тоже не было горячей воды. Мы вызвали техническую службу, которая наконец-то всё починила.
Кофе и чай доступны круглосуточно, но вас просят мыть использованную посуду после каждого использования. (Я гость или сотрудник отеля? )
Этот отель очень простой, максимум 2 звезды. Завтрак для 2-звездочного отеля нормальный, но не удивляйтесь: нет шведского стола и нет разнообразия.
Как я уже сказал, персонал внимательный и услужливый, но удобства в отеле плохие. Для бронирования на срок более 3 дней я рекомендую другой отель.

Комфорт, сервис и спокойствие, которые предлагает отель Mucura, делают отдых в Картахене еще более прекрасным. Мы очень ценим наше пребывание, особенно наш номер. Большое спасибо за завтраки.

Очень красивое и уютное жильё. Персонал исключительный, а удобства очень комфортные, чистые и ухоженные.
Еда восхитительная, особенно мохарра – лучшая из всех, что я когда-либо пробовал.
Спасибо: Херике, Израэлю и Кармен.

Очень хорошее обслуживание, внимание 10/10, Израиль очень внимательный и дружелюбный, ресторан превосходный, все очень милые, особенно миссис Нелис, я рекомендую этот отель, если вы хотите хорошо провести время в Картахене.

Отличный отель! Израиль был невероятно внимателен и добр ко всей нашей группе. Персонал на стойке регистрации тоже был очень дружелюбным. Мы в восторге от отеля! Джакузи было невероятно расслабляющим, а номера — очень прохладными.
Мы обязательно вернёмся ✨🙌🏼 Большое спасибо за всё.